COMUNICACION MERCADOLOGICA

TOSTADAS LUZMA

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Es una empresa 100% michoacana dedicada a la producción y comercialización de tortillas de harina, frituras y tostadas marca LUZMA. Con más de 25 años de experiencia en el mercado, ofreciendo productos ricos en tradición y sabor, esforzándonos siempre por superar las expectativas de nuestros clientes. Utilizando materia prima de primera calidad y sometiéndolos periódicamente a análisis para asegurar la óptima calidad sanitaria.

Desde su origen la empresa ha venido desarrollando nuevos productos, los cuales nos permiten ofrecer una variedad de tostadas. Así mismo, estamos en permanente superación para ser competitivos ante los cambios del entorno.

Se reconoce al equipo humano como lo más valioso, por lo que nos aseguramos de capacitar y enfatizar su desarrollo integral.

Tipo de empresa: física

Actividad empresarial: comercio

Dirección:

Calle: Benito Juárez 1205

Col: Granjas del maestro

Cp.: 58110

Ciudad: Morelia Michoacán

Teléfono: 4433137098

E-mail: alimentos_fritos@yahoo.com.mx

Historia

En el año de 1982 nace Tostadas La luz, S.A de C.V. Como un negocio familiar en Morelia, Michoacán comenzando con una pequeña maquina hecha por su fundador el Sr. Salvador Pantoja quien desde sus inicios ha buscado la manera de inyectarle calor a la producción y comercialización de la tortilla de maíz procesada.

En 1991 nace tostada “LUZMA” y se comienzan a dar los pasos para una producción y comercialización a mayor escala.

En 1993 la primer etapa de desarrollo fue atreves de una planta ubicada en la calle Benito Juárez 2050 en la colonia granjas del maestro, Morelia, Mich. Desde ese mismo año se comenzó a exportar a los Estados Unidos.

2000 Se inauguran las oficinas corporativas en la ciudad de Morelia.

2011 Se busca consolidar a la empresa en todo México y sur oeste de Estados Unidos, con la instalación de una nueva planta en el Noroeste de México.

Misión

Somos una empresa con el propósito de realizar nuestro trabajo con pasión buscando siempre la creación del valor al cliente con alimentos seguros, el desarrollo del capital humano y la generación de utilidades.

Visión

Trabajar de acuerdo a los principios cristianos para glorificar a dios con el propósito de crear un ambiente de armonía, donde todos sean respetados y apreciados.

Valores:

Pasión: agradecer y honrar a Dios con nuestro trabajo, haciéndolo con gusto, intensidad, entrega y dinamismo.

Honestidad: conducimos siempre con la verdad, no engañando ni mintiendo, ni ocultando situaciones.

Aprendizaje: pretendemos adquirir y buscar siempre nuevos conocimientos, con propósito de una mejor satisfacción y eficacia.

Innovación: buscar y crear siempre cambios para nuestra superación

Confianza: actuar con las mejores intenciones, teniendo fe en la integridad de nuestros colaboradores

Humildad: escuchar imparcialmente a todos en general, sin importar su jerarquía, tratando de comprender, según las circunstancias y buscado ser justos.

Objetivos

El negocio principal de tostadas LUZMA ®es la comercialización. La Empresa aspira a crecer de manera sustentada, fortaleciendo constantemente el valor de sus productos, esto como resultado de:

• Colocar al alcance de los consumidores productos de calidad con un toque casero, y de esta manera contribuir a la satisfacción de sus necesidades de alimentación y les proporcionen placer en su paladar.

• Innovando en el desarrollo de productos así como desarrollar otros canales de distribución;

• Desarrollar alianzas estratégicas.

• Mantener una relación valor-precio adecuada.

• Superar las expectativas de servicio de los clientes.

• De esta manera Ofrecer una rentabilidad atractiva.

VENTAS PERSONALES

RUTAS DE VENTA

Se cuenta con 5 rutas que son identificadas de la 1 a la 5 la división que la empresa hizo para asignar las rutas fue la división por sectores de la ciudad de Morelia los cuales son: Sector república, sector Nueva España, Sector Revolución, Sector independencia.

Mapa de las Rutas Luzma

ESTRATEGIA DEL PLAN DE VENTAS

El tipo de venta que se implementará será de TOMADOR DE PEDIDOS, ya que es una empresa de productos de consumo y de acuerdo a los objetivos que se pretenden alcanzar en cuestión al posicionamiento y lograr atraer a los consumidores del mercado regional, está es la mejor opción porque tiene que mantener una relación con el cliente para establecer la compra repetitiva, que sea fácil de encontrar y que lo tenga a la mano el consumidor final.

Para lograr el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas personales de la empresa Luzma se buscará capacitar a los vendedores para que logren una mejor relación con el cliente y lleven a cabo las actividades necesarias para lograr la venta.

También se tomará en cuenta la VENTA DE MOSTRADOR, está se dará al momento de efectuar la venta en los centros comerciales, ya que se le dará al comprador un exhibidor para que coloque los productos Luzma y estos se encuentren a la vista del consumidor final y estén frescos.

TÁCTICA

La motivación para la fuerza

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