CULTURA Y PLURICULTURALISMO

CULTURA Y PLURICULTURALISMO

1.-CULTURA.-La cultura ha sido desde hace muchos años un concepto muy importante la cultura  en el sentido antropológico  e histórico no dice que la cultura es la medula e la sociedad aquello que distingue la forma de actuar de los mismo,

Tres elementos básicos de la cultura

Schein sugiere que en la cultura hay 3 elementos

1. Artefactos.-Los artefactos son cosas que uno ve que puede palpar y siente cuando se cruza con un grupo nuevo de una nueva cultura. Hay artefactos por todas partes por eso se pueden saber una cultura con solo prestarle atención .
2. valores adoptados.-Los valores adoptados son los valores que esgrimamos y que nos dicen el por que hacemos lo que hacemos shein nos afirma que la gran mayoría de los valores adaptados tienen sus orígenes en el fundador de esa cultura
3. supuestos básico.-Son ideas que toman por sentado los miembros de la organización en una organización la cultura dicta la manera de hacer las cosas muchas veces por medio de supuestos implícitos.

 2-CULTURA EN LA ORGANIZACIÓN.-Los estudiosos de la cultura organizacional han ampliado el concepto de la cultura organizacional para explicar lo que ocurre en la organizaciones se hacen diversas interrogante como:

• ¿Por que usan camisas blancas los gerente de la IBM?
• ¿Por que escriben los miembros de procter & gamble memoranda de una sola pagina?
• ¿Por que empiezan la mayoría de lo miembros de du pond con una charla de seguridad?

Todas estas preguntas se conviertan en un misterio

Hasta principios de los años 80 cuando estaba en apogeo el principio del compromiso dinámico muchos estudiosos empezaron a ver en las organizaciones pasaban muchas mas cosas que solo desarrollar productos y generar productos por lo tanto las investigaciones realizadas en estados unidos con el propósito de demostrar l comportamiento de las organizaciones empezaron a usar el concepto de cultura perteneciente a la antropología.

Lo que también vemos es que cada organización cultiva una cultura diferente al a otra como por ejemplo son:

• Mary kay cosmetics las ceremonias los premios las decoraciones y otras simbólicas de decoración q guían  los actos de los miembros de la organización
• Apple computer mientras la compañía se perfilaba como líder los gerentes se esforzaban por mantener la informalidad y las relaciones interpersonales.

CULTURA CORPORATIVA:UNA VISION FEMENINA.-La cultura tradicional de las corporaciones estadounidense se desarrollo en una época donde la mujer tenia poca influencia en las organizaciones joline godfrey en sus publicaciones como son our wildley dreams women entrepreuners making Money having fund and doing good afirma que conforme que va en creciente aumento la cantidad de mujeres que esta trabajando por su cuenta constituyendo pequeñas empresas se Irán despojando de la cultura tradicional godfrey esboza una nueva serie de valores que anuncian el desarrollo de una nueva cultura empresarial ejemplificadas por negocios como son the body shop:

• Trabajar, vivir, amar ,aprehende en lugar de trabajar, trabajar, trabajas.
• Buscar significado y dinero; en lugar de solo dinero.
• Crear redes de relaciones; en lugar de jerarquías de poder.
• “No hacer el mal” en lugar de que “que se cuide el comprador”
• Mantén tus recursos en lugar de “úselos o piérdelos”
• Crecer en forma natural; en lugar de crecer rápido
• Dedícate al trabajo y a la familia ; en lugar que al trabajo o a la familia.

Aunque en algunas organizaciones aceptan reglas nuevas es mas fácil utilizar este tipo de reglas nuevas están reglas se van enfocadas en los pequeños y nuevos negocios y no que las organizaciones grandes y establecidas cambien una cultura existente.

Se saca a relucir que algunos aspectos de la cultura  de la organización  son muy evidentes muchos otros aspectos  son menos menos visibles. Notamos una superficie donde se encuentra aspectos evidentes y abiertos las metas de la organización expresadas de manera formal. La tecnología ,políticas y procedimientos, así como los recursos financieros y bajo la superficie están los aspectos cubiertos  u ocultos los aspectos informales en la vida de la organización.

3.-LA GERENCIA UN TOQUE PERSONAL.-Empezaremos citando el caso de body shop desde su fundación hace principios de los años noventa y su crecimiento  repercutieron de tal manera que se convirtió en un éxito en 1992 donde arrojo ingresos por 265 millones de dólares en todo el mundo y registro una tasa del 23 % por semestre de 1993

La forma en que roddick (director administra de body shop) usa la mercadotecnia i no solo sabe distinguir entre sus competidores directos si no también de casi todas las demás empresas the body shop no invierte dinero en publicidad para los consumidores si no lo que hacen es invertir el dinero para promociones de activismo social .

Roddick no comercializa su compañía de una manera  tradicional en cambio sigue  caminos por las cuales la empresa puede captar la publicidad gratuita por parte de los medios. Es claro que rodick reconoce el valor que tiene los medios hablen de body shop además ha encontrado que allá e debe comercializar al igual que la empresa y que la imagen que transmite cabe dentro de los valores que postula rodick también postula el modo de cómo el personal quiere  como quiere ser esteriotipada como una persona que esta marca de pieles ni con un gran carro lo que trata de ser es mostrarse tal como es y nos dice que existen muchas palancas en la plataforma para dirigir un negocio.

Es muy importante precisar que el éxito  de body shop se debe la prestancia de atención de la comunicación que ha desempeñado un papel medular  en el éxito del negocio.rodick pensaba que tenia que ocultar los problemas económico s que tenia en realidad una imagen del éxito no tarda en volverse realidad.

4.-CULTURA CORPORATIVA Y DESEMPEÑO.-Los artefactos los valores adoptados y los supuestos básicos son fundamentales para entender la cultura organizacional

Según Eliot jacques la cultura organizacional esta compuesta por “la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas que comparten en mayor o en menor medida todos los miembros de la organización y que los miembros nuevos deben aprender de estos cuando menos aceptar en parte para que sus servicios sean aceptables  en la empresa.

Los que nos trataba de explicar acerca de la cultura organizacional es que la cultura organizacional es un marco que guía conductas diarias y la toma de decisiones de los empleados y que perfila sus actos ala obtención de metas de la organización entonces la cultura origina y define las metas en las organizaciones también la cultura debe estar alineada con otro aspectos de la organización como son:

1. la planeacion
2. la organización
3. la dirección
4. el control

Si una cultura  no se alinea con estos 4 parámetros seguramente tendrá problemas

El estudio de kotter y  keskette.-Se realizo en mas de 200 empresas ambos son investigadores de la escuela de harvard trataron de definir los factores que hacen que algunas culturan tengan mas éxito que las otras donde lograron hallar factores factores de éxito con esto las compañías podían cambias sus culturas a fin de tener mas éxito y ser mas competitivas

Identificaron dos niveles en la cultura:

• nivel visible.-En este nivel se consideran los estilos i los patrones de conducta de los empleados con el tiempo y con mucha firmeza en este nivel puede conllevar al cambio del nivel invisible.
• Nivel invisible.-En este nivel se encuentran aspectos mas subjetivos como son los valores compartidos y los supuestos que se han mantenido al lo largo del tiempo este nivel es difícil de modificar

Los estudios realizados en harvard arrojan que la cultura tiene un impacto profundo cada ves mayor  en le desempeño de las organizaciones en este estudio se llego a 4 conclusiones centrales;

1. La cultura corporativa puede tener un impacto significativo en le desempeño económico de la empresa alargo plazo.
2. La cultura corporativa, quizá será un factor aun mas importante que determine el éxito o fracaso de las empresas en la próxima década
3. No son rara las culturas que inhiben el desempeño financiero sólido alargo plazo estas se desarrollan con gran facilidad incluso en empresas que están llenas de personas razonables e inteligentes
4. Sise puede lograr que las culturas corporativas: aunque sean difíciles cambiar  refuercen mas el desempeño

También se encontraron indicios de que algunas culturas pueden adaptarse a los cambios conservando el desempeño de la organización pero ay otras que no de este modo se puede inferir  que hay culturas “adaptables” y “no adaptables”

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Se tiene ejemplos de culturas sólidas como son family dollar siempre que entra un cliente suena una campana que produce un ambiente acogedor según dice su presidente peter h. hayes no solo se debe recibir a los clientes con un hola si no también con la mirada esta cultura dirigida hacia los clientes contribuye a las betas de la empresa

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