Canales De Distribución

PLAZA

1. DEFINICIÓN:

La plaza o canal de distribución, se refiere al conjunto de actividades que realiza una empresa para llevar los productos a los consumidores finales, colocándolos en el lugar adecuado, en la cantidad adecuada y en el momento oportuno. Esto incluye una serie de tareas como el almacenamiento, el transporte, la financiación, etc.

En el canal de distribución el bien no experimenta ningún cambio físico ni químico en cuanto a sus características.

2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

Son una serie de organizaciones interdependientes, comprometidas a lograr que el usuario final pueda usar el producto. Para distribuir su producto, la empresa productora puede optar entre un canal directo (si atiende a sus clientes por sí misma) o un canal indirecto (si participan intermediarios).

Podemos decir también que los canales de distribución son las rutas del producto desde su origen hasta el consumidor final.

Se califica como intermediarios a los individuos o instituciones que sirven de enlace entre el productor y el cliente o consumidor, facilitando el contacto de la oferta con la demanda.

Los intermediarios se pueden clasificar en comerciantes, agentes y entidades facilitadoras.

- Los comerciantes: Individuos o empresas que compran el producto para luego revenderlo. Pueden ser mayoristas o minoristas según su monto de ventas. Por ejemplo: bodegas, puestos de mercado, centros comerciales.

- Los agentes: Individuos o empresas que no compran el producto sino que participan en la negociación de su venta, obteniendo una comisión. Por ejemplo, el representante de ventas de Coca Cola.

- Entidades facilitadoras: Son las que facilitan la llegada del producto al cliente, sin adquirir la propiedad ni negociar la venta del bien. Obtienen su ganancia del servicio o bienes que ofertan y que son necesarios para el desarrollo de la transacción entre la empresa productora y el cliente. Por ejemplo, los bancos, empresas de transporte, compañías de seguros.

3. EL COMERCIO MINORISTA:

Está relacionado con el conjunto de actividades necesarias para vender los productos al consumidor final.

Según sus operaciones, el comercio minorista se puede clasificar en venta dentro del local comercial y venta fuera del local comercial.

3.1. Venta dentro del local comercial:

- Bodega: Establecimientos que ofrecen diversos bienes de uso común para un mercado local limitado. Son generalmente empresas familiares con clientes en las cercanías de su local.

- Tienda de especialidad: Aquellas especializadas en el comercio de determinados productos o líneas de productos, como zapaterías o tiendas de electrodomésticos.

- Cadenas comerciales: Establecimientos que surgen por el desarrollo de tiendas de especialidad que se convierten en cadenas de tiendas, como por ejemplo Tiendas Efe, Inkafarma, etc.

- Puestos de mercado: Lugares donde se hallan varios pequeños comerciantes de productos básicos. Ejemplo: el mercado Modelo, el Mercado Central.

- Centros comerciales: Locales que concentran a varios comerciantes que ofrecen una diversidad de productos. Ejemplos: centro comercial Real Plaza.

- Tiendas por departamentos: Establecimientos que ofrecen variedad de productos ubicados en secciones identificables, como áreas de ropa, calzado artefactos, juguetería, etc. Por ejemplo: Saga, Ripley.

- Supermercados: Locales que se caracterizan por operar bajo la modalidad de autoservicios. Ejemplos: El Super.

- Hipermercado: Posee mayores dimensiones que un supermercado y complementa su oferta de productos con otros servicios como juegos recreativos, restaurantes, servicios bancarios, etc. Por ejemplo: Metro.

- Hipercentro comercial (mall): Se distingue del centro comercial por ser de mayor dimensión. Tienden a estar ubicados en zonas alejadas de los centros poblados. Aquí se pueden hallar tiendas de especialidad, tiendas por departamentos, supermercados, restaurantes, juegos recreativos, cines, etc.

3.2. Venta fuera del local comercial:

- Venta personal a domicilio: Modalidad que consiste en ofrecer productos a través de visitas a domicilio a clientes potenciales. Por ejemplo, la venta de cosméticos de las marcas Avon, Ebel.

- Venta por teléfono: Llamada también telemárketing. Aplicada en el sector de empresas de comida rápida.

- Venta por correo: Se utiliza para la venta de artículos como revistas o seminarios ejecutivos.

- Venta automática: Realizada a través de máquinas expendedoras de productos en lugares con concentración de clientes potenciales, como las máquinas expendedoras de bebidas gaseosas o café en universidades o centros hospitalarios.

- Venta por internet: Modalidad en crecimiento en los últimos años, y aplicada por empresas como Wong, Saga Falabella.

4. EL COMERCIO MAYORISTA:

Comprende el conjunto de actividades que posibilitan la venta de productos a clientes que los adquieren con fines de lucro. Las compras realizadas en este ámbito son de mayores volúmenes y montos que en el canal minorista.

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