Capacitacion

Importancia estratégica de la capacitación:

Autor: Stephen P. Robbins

Libro: Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones

Año: 2002

Edición: Tercera

Importancia:

La capacitación de los empleados es una experiencia de aprendizaje, porque pretende producir cambios relativamente permanentes en los empleados, de modo que mejore su capacidad para desempeñar su trabajo. Por ello, la capacitación implica cambiar las habilidades, los conocimientos, las actitudes o el comportamiento. Esto tal vez signifique cambiar lo que saben los empleados, su forma de trabajar o su actitud ante sus trabajos, compañeros de trabajo, gerentes y la organización.

Ejemplo:

Se ha estimado que las empresas mercantiles de Estados Unidos gastan más de $30,000 millones al año en cursos y programas formales de capacitación para desarrollar las habilidades de los trabajadores. Los encargados de decidir cuándo necesitan capacitación los empleados y de qué tipo son, evidentemente, los gerentes.

Se dice, que los aviones de las líneas aéreas no son las que provocan los accidentes, sino las personas. La mayor parte de los choques y otros infortunios, casi tres cuartas partes de estos son resultados de errores del piloto, el controlador del trafico aéreo o de un mantenimiento inadecuado. Las fallas por el clima o estructura normalmente representan el resto de los accidentes. Citamos estas cifras para demostrar la importancia de la capacitación en la industria de la aeronáutica.

Una mejor capacitación de los empleados evitaría muchos de estos errores humanos y de mantenimiento.

Autor: R. Wayne Mondy, Robert M. Noe

Libro: Administración de Recursos Humanos

Año: 2005

Edición: Novena

Importancia:

La capacitación y desarrollo es el centro de un esfuerzo continuo diseñado para mejorar las capacidades de los empleados y el desempeño organizacional. Algunos gerentes usan los términos capacitación y desarrollo indistintamente. Sin embargo, otras fuentes hacen la siguiente distinción: la capacitación imparte a los empleados los conocimientos y las habilidades necesarios para sus actividades actuales.

Mostrar a un trabajador cómo operar un torno o a un supervisor cómo programar la producción diaria son ejemplos de capacitación. Por otro lado, el desarrollo implica un aprendizaje que va mas alla del trabajo diario y posee un enfoque de largo plazo. Prepara a los empleados para

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