Caso Gucci

CASO : “Gucci Group N.V. (A)

1. Contextualice la situación en que se encuentra la Empresa o UEN

En 1990, los consumidores esperaban nuevos estilos y nuevos modelos en cada temporada, los fabricantes de artículos de lujo estaban aumentando sus inversiones en diseño y producción aparte prever la demanda.

En 1999, los artículos de lujo constituían un sector de 60.000 millones de dólares, con unas ventas que crecían un 6% anual. El sector comprendía siete categorías de artículos de lujo:

Artículos de Piel

Calzado

Ropa de Alta Calidad

Sedas (pañuelos y corbatas),

Relojes

Perfumes

Cosméticos

Los principales consumidores de artículos de lujo eran mujeres con alto poder adquisitivo y de edades comprendidas entre los 30 y 50 años. En Asia la base de clientes era algo más joven, comenzando alrededor de los 25 años.

En Japón incluso las mujeres con ingresos moderados podrían permitirse comparar artículos de diseño.

Aunque los clientes de artículo de lujo tenían sus diseñadores favoritos, solían repartir sus compras entre numerosas marcas. Las revistas de moda jugaban un papel importante a la hora de informar a los consumidores sobre los productos de lujo y determinar que diseñadores o productos serian las estrellas de la temporada

GUCCI:

1923 Guccio Gucci, abrió una pequeña tienda de artículos de piel en la Vie del Parione de Florencia

1930 Gucci, ante la escasez de piel de importación, innovó empleando nuevos materiales, como lona y fabricando pequeños artículos de piel, incluidos carteras y cinturones

1953 Gucci, abrió la primera tienda fuera de Italia (Nueva York)

A principios de los 70, luego de expandirse en EEUU y resto de Europa, comenzó a implantarse en Japón y Hong Kong.

En esta década comenzaron los problemas de GUCCI cuando las contiendas internas sacudieron la compañía, entre Aldo y Rodolfo hijos del fundador.

1983 Rodolfo Gucci, fallece dejando a su hijo Mauricio con un 50% de participación en la Compañía.

1986 el patriarca de la familia, Aldo Gucci, fue condenado a un año de prisión por evasión de impuestos en EEUU. Asumiendo la administración Mauricio Gucci quien nombra a Domenico De Sole, un asesor de confianza, presidente y director y gerente de Gucci-América

1987 Mauricio Gucci, huye a Suiza

A finales de los años 80 Gucci comenzó a reducir los puntos de venta pasando de 600 a 194 en 1993.

Entre 1990 y 1994 el número de tiendas Gucci disminuyo de 42 a 26

Entre 1990 y 1993, la Guerra del Golfo, la recesión en EEUU y la creciente oposición al consumo ostentoso provocaron que las ventas de artículos de lujo se redujeran un 3%

2. Identifique y explique cuáles son los Factores Críticos o Clave de Éxito o Fracaso

Factores Críticos de Fracaso:

 Falta de coordinación entre las distintas unidades operativas de la empresa; contiendas familiares internas,; lo que implicaba falta de identidad y de marca global,(en un momento dado había varios miembros de la familia produciendo producto separados

 Desvalorización de la imagen de marca; Cerca de 22.000 productos llevaban el nombre de Gucci, como zapatillas de tenis, naipes, boquillas, bolsos falsos

 Estrategia de fabricación; Malas relaciones con los fabricantes y falta de control sobre la producción

 Estrategia de distribución; falta de comunicación entre las oficinas del mundo, no se sabia lo que estaba pasando en Japón o Europa. Cada compañía operaba por su cuenta, no se intercambiaba la información

 Falta de Capacidades analíticas y de negocio de M.Gucci

Factores Críticos de Éxito:

 Estrategia de fabricación; Atraer a los mejores fabricantes, deshaciendo de los proveedores que no aportaban; De Sole inicio un nuevo programa para socios que proporcionaba apoyo técnico y financiero a proveedores seleccionados; El resultado fue un sistema de producción altamente flexible con artesanos cualificados, tecnología avanzada y logística eficiente.

 Estrategia de distribución; Fortalecimiento de las tiendas directamente operadas, lo que permitía: controlar el mix de productos y fortalecer la imagen de marca a través del diseño de las tiendas. La premisa era que la tienda debía potenciar y ayudar la imagen de marca, independiente si renta o no.

 Fuerte alianza entre las capacidad de: Operaciones y Financieras por De Sole y la capacidad creativa de Ford, quien se encargaba de todo lo que fuese imagen de marca

 Reposicionamiento de la marca, centrándose en la moda, lo que elevaría el perfil de la compañía para relanzar el calzado y los artículos de piel

 Desvalorización de la imagen de marca; Cerca de 22.000 productos llevaban el nombre de Gucci, como zapatillas de tenis, naipes, boquillas, bolsos falsos

3. Planteamiento del Problema u Oportunidad de (Desafíos)

Gucci, debe decidir si invierte en nuevas unidad estratégica de negocios ó potenciar las unidades estratégicas de negocios recientemente adquiridas

ORGANIGRAMA DE EMPRESAS

4. Analice críticamente las alternativas

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