Clima Laboral

INTRODUCCION

El objeto del presente trabajo es llevar a cabo el desarrollo de un diagnóstico del clima laboral de la empresa Lockton México Agente de Seguro y de Fianzas, se realizara una investigación que arroje información de los posibles problemas que son determinantes para el clima laboral del área específica de Beneficios.

Cada día las organizaciones tienen más en cuenta el ambiente de trabajo para generar valor y aumentar la productividad laboral de las personas, ya que todo se relaciona directamente con su talento, el cargo que desempeñan las condiciones del entorno organizacional que los rodea, por eso, el ambiente de trabajo debe responder a las expectativas y necesidades de los colaboradores, lo que conduce a mejor la calidad de vida personal y laboral y a crear condiciones en el ambiente laboral que favorezcan un alto desempeño y una alta satisfacción.

Una vez determinado el problema, se procederá a delimitar todo lo que se llevará a cabo para resolver el problema en base a una metodología, donde se desarrollarán las alternativas de solución, se analizar los resultados obtenidos y se darán los puntos de mejora que ayudaran a la empresa a mejorar el ambiente laboral de sus colaboradores.

El siguiente proyecto fue realizado para hacer el estudio del clima organizacional y la importancia que tiene el generar buenos ambientes de trabajo en busca de la productividad laboral, las causas de tipo laboral y personal que conllevan a la desmotivación y un notorio sentimiento de resistencia al cambio experimentado por la gran mayoría de los servidores de la empresa Lockton, por lo que de esta forma se conocerá que tan satisfechos están los empleados realizando su trabajo, y como es que esto afecta para que tengan un buen desempeño. 

CAPITULO I ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN

INTRODUCCION

En esta parte se conocerá un poco más de Lockton México, en cuanto a su historia, a lo que se dedica, antecedentes del producto o de la empresa, si tiene pagina web o redes sociales donde se pueda visualizar información importante de la empresa tales como, misión la razón de la existencia de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados, la Visión de una organización es una declaración orientada al largo plazo, las políticas son guías de acción para mantener, desarrollar y ver las actividades de la empresa, valores Institucionales un valor es un concepto que se refiere a una creencia sobre la manera en que se debieran hacer las cosas se habla de valores, como la justicia, el respeto, la tolerancia, los objetivos el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr, el objetivo es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus aspiraciones, el propósito, objetivo es sinónimo de destino, meta, como el punto de mira de un arma, el blanco, o como el fin específico al que hay que llegar, el análisis foda es el método más sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudará a plantear las acciones que deberíamos poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organización contra las amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas, la estructura organizacional, como esta formada el área, que actividades realiza cada colaboradores y el puesto desempeñado, mismo que nos ayudan a conocer la parte interna de la empresa.

PERFIL DE LA INSTITUCIÓN

Ser uno de los corredores privados más grandes del mundo y el noveno en los Estados Unidos de Norteamérica (de acuerdo a la revista Business Insurance, en su edición de julio de 2011), nos hace sentir muy orgullosos de nuestros orígenes y de nuestro crecimiento. A continuación algunos datos sobre Lockton:

Fundador: Jack Lockton, (1942-2004)

Presidente: David M. Lockton

Presidente y CEO: John Lumelleau

Oficinas Corporativas: 444 West 47th Street Suite 900 Kansas City, Missouri 64112-1906

Año de Fundación: 1966

Propiedad: Privada

Ingresos 1966: $50,000

Ingresos 2014: $1,125,363,000

Primas colocadas 2014: $20+ Billones

Oficinas en EUA: 30

Oficinas Internacionales: 65 en 17 países

Empleados: 5,300

Porcentaje de Retención de Clientes en EU 2014: 96% (el promedio en la Industria es del 85%)

Áreas de Especialización: Beneficios para Empleados. Autos y Flotillas. Seguros y Administración de Riesgos, Daños y Negocio Corporativo. Ingeniería y Prevención de Riesgo. Consultoría Actuarial Fianzas Intermediario de Reaseguro – Lockton Re Seguro de Crédito

ANTECEDENTES

Lockton Insurance fue fundado en 1966, por Jack Lockton (1942 - 2004), en la ciudad de Kansas. El espíritu emprendedor de Jack atrajo en muy poco tiempo la atención de clientes y profesionales del sector asegurador, lo cual hizo que Lockton Insurance se convirtiera en Lockton, Inc. y con ello, en el corredor de seguros privado e independiente más grande del mundo.

Durante los primeros diez años, Lockton enfocó sus esfuerzos en la industria de la construcción. De hecho, Jack Lockton antes de iniciar su empresa de corretaje de seguros, se inició en el negocio de las aseguradoras como suscriptor de una compañía de fianzas.

A propósito, nuestra compañía ha cimentado sus valores, principios y filosofías, tomando como modelo los parámetros utilizados en la industria de la construcción, un sector que privilegia las alianzas, la innovación, el sentido de oportunidad, la prevención de pérdidas considerables y los servicios de gestión de reclamaciones.

En 2006, Lockton inició su expansión internacional con la adquisición de Alexander Forbes Risk Services International, constituyendo con esta fusión, lo que ahora conocemos como Lockton Companies LLP. Actualmente suman más de mil 500, los asociados que en Europa, Asia y América Latina, brindan el mejor servicio

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