Como Se Transmite La Cultura

¿Cómo se forman las culturas?

Las costumbres y tradiciones que hoy en día se ven en una organización, y su forma general de realizar las actividades se deben en su mayoría a lo que se ha hecho antes y el grado de éxito que ha tenido con sus esfuerzos. Esto nos lleva a la fuente final de la cultura de una organización: sus fundadores. Los fundadores de una organización, tradicionalmente, tienen un gran impacto en la cultura temprana de una organización. La creación de cultura ocurre de tres maneras:

1. Los fundadores sólo contratan y conservan a los empleados que piensan y sienten de la misma manera que ellos.

2. Socializan y adoctrinan a estos empleados en su manera de pensar y sentir.

3. El propio comportamiento de los fundadores actúa como un rol modelo que estimula a los trabajadores a identificarse con ellos y así difundir sus creencias, valores y suposiciones. Cuando la organización triunfa, la visión de los fundadores se convierte en el determinante principal de dicho éxito. Toda la personalidad de los fundadores queda impregnada en la cultura de la organización.

Una vez que la cultura ha surgido, hay prácticas en el interior de la organización que actúan para mantenerla brindándoles a los colaboradores un conjunto de experiencias similares.

Las acciones de la alta dirección actual establecen el clima general de lo que es un comportamiento aceptable y lo que no. El modo en que socialicen los colaboradores dependerá del grado del éxito que se logre al hacer coincidir los valores de los nuevos empleados con los de la organización en el proceso de selección y en la preferencia que tenga la alta dirección respecto de los métodos de socialización.

¿Cómo aprenden los colaboradores la cultura de la imagen corporativa?

La frase “el colaborador es la organización” sigue vigente. Sin embargo, los ejecutivos encargados de reclutamiento y selección del personal, Recursos Humanos o gestión del talento, deben aprender a comunicar adecuadamente los elementos de la imagen corporativa para que exista apoyo de los trabajadores.

Cada organización desarrolla un grupo central de suposiciones, conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo y favorece directamente la comunicación entre los miembros de una organización.

El papel de la cultura como influencia en el comportamiento de un colaborador, parece ser cada vez más importante, especialmente a partir de la década de los noventa. A medida que se introducen los equipos de trabajo, se ha reducido la formalización y se han facultado a los empleados. El significado compartido proporcionado por una cultura fuerte, asegura que todos apunten en la misma dirección y que la comunicación que se maneje sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión empresarial.

La cultura se transmite a los colaboradores de varias formas, las más poderosas son las historias, rituales, símbolos materiales y lenguaje.

• Historias:

Muchas historias circulan en las organizaciones ayudando a que los colaboradores aprendan el compromiso de cada una de las empresas con sus clientes. Un ejemplo de esto es la compañía Nike, la cual tiene cierto número de altos ejecutivos que dedican gran parte de su tiempo a servir como narradores corporativos y las historias que cuentan intentan transmitir qué es Nike. Cuando narran la historia de cuando el cofundador, Bill

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