Compania De Limpieza

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN O JUSTIFICACIÓN DEL TEMA 3

2. ANTECEDENTES 4

2.1. DEFINICIÓN DE SALON DE BELLEZA 4

2.2. RESEÑA HISTORICA 4

3. PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN 5

3.1. MISIÓN 6

3.2. VISIÓN 6

3.3. ORGANIGRAMA 7

3.4. DIAGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN 7

3.5. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN 8

3.5.1. OBJETIVO GENERAL 8

3.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8

4. PRESENTACION DEL PROYECTO 8

4.1. OBJETIVO GENERAL 8

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 9

4.3. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS POR AREAS 9

4.3.1. VENTAS 9

4.3.2. BODEGA 12

4.3.3. COMPRAS 13

4.3.4. FACTURACION 15

4.4. DESCRIPCION DE LOS PROBLEMAS POR AREAS 17

4.4.1. VENTAS 17

4.4.2. BODEGA 19

4.4.3. COMPRAS 19

4.4.4. FACTURACION 20

1. INTRODUCCIÓN O JUSTIFICACIÓN DEL TEMA

El propósito de este trabajo es estudiar todos los procesos de un salón de belleza de manera que el estudiante se identifique con el negocio, realizando observaciones, entrevistas, consultas tanto para el cliente como el vendedor.

Lo anterior con el propósito de que se puedan detectar diferentes situaciones que impidan una fluidez positiva del negocio.

Al finalizar este proyecto, se podrán determinar y tipificar las diferentes áreas del salón de belleza, los procesos de cada una, los subprocesos, actividades y tareas que se realizan. Además que se podrán detectar la debilidades que presenta el negocio, según el proceso.

2. ANTECEDENTES

2.1. DEFINICIÓN DE SALON DE BELLEZA

Un salón de belleza o estética es un establecimiento comercial que ofrece a sus clientes tratamientos estéticos como cortes de cabello, manicura, depilación, coloración, rizado, entre otros servicios. Algunos son exclusivos para determinado sexo, aunque también existen establecimientos llamados unisex. Se distinguen de la peluquería o barbería en que en el salón de belleza el número de servicios es mayor y no se limita a cortes de cabello.

2.2. RESEÑA HISTORICA

La Historia de la estética es una disciplina de las ciencias sociales que estudia la evolución de las ideas estéticas a lo largo del tiempo. La estética es una rama de la filosofía que se encarga de estudiar la manera cómo el razonamiento del ser humano interpreta los estímulos sensoriales que recibe del mundo circundante. Se podría decir, así como la lógica estudia el conocimiento racional, que la estética es la ciencia que estudia el conocimiento sensible, el que adquirimos a través de los sentidos. Entre los diversos objetos de estudio de la estética figuran la belleza o los juicios de gusto, así como las distintas maneras de interpretarlos por parte del ser humano. Por tanto, la estética está íntimamente ligada al arte, analizando los diversos estilos y periodos artísticos conforme a los diversos componentes estéticos que en ellos se encuentran. A menudo se suele denominar la estética como una “filosofía del arte”.

El término estética proviene del griego “sensación”. Fue introducido por el filósofo alemán Alexander Gottlieb Baumgarten en su obra Reflexiones filosóficas acerca de la poesía (1735), y más tarde en su Aesthetica (1750). Así pues, la Historia de la estética, rigurosamente hablando, comenzaría con Baumgarten en el siglo XVIII, sobre todo con la sistematización de esta disciplina realizada por Immanuel Kant. Sin embargo, el concepto es extrapolable a los estudios sobre el tema efectuados por los filósofos anteriores, especialmente desde la Grecia clásica. Cabe señalar, por ejemplo, que los antiguos griegos tenían un vocablo equiparable al actual concepto de estética, que era “amor a la belleza”. Se podría decir que en Grecia nació la estética como concepto, mientras que con Baumgarten se convierte en una ciencia filosófica.

La estética es una reflexión filosófica que se hace sobre objetos artísticos y naturales, y que produce un “juicio estético”. La percepción sensorial, una vez analizada por la inteligencia humana, produce ideas, que son abstracciones de la mente, y que pueden ser objetivas o subjetivas. Las ideas provocan juicios, al relacionar elementos sensoriales; a su vez, la relación de juicios es razonamiento. El objetivo de la estética es analizar los razonamientos producidos por dichas relaciones de juicios. Las ideas evolucionan con el tiempo, adaptándose a las corrientes culturales de cada época.

3. PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN

Este proyecto de análisis se realizará en la empresa Salone Jean Carlo de París, la cual está ubicada en Barrio Pinto, San Pedro de Montes de Oca, que tiene como actividad principal brindar el servicio como su nombre lo indica, de salón de belleza o estética, es decir tanto venta de servicio como de productos para tratamiento del servicio recibido.

Salone Jean Carlo de París tiene 8 años de estar incursionando en la rama de la estética y belleza a nivel nacional e internacional, ya que brinda servicios tanto para el cabello como para el maquillaje en actividades especiales, pasarelas, revistas, televisión; masajes, venta de productos de belleza, entre otros.

Esta empresa se mantiene a la vanguardia de las últimas tendencias de la moda para de esta forma fortalecer el servicio para el cual se ha creado, además cabe mencionar que cada servicio brindado es adquirido con previa cita.

3.1. MISIÓN

Brindar un buen servicio a los clientes más allá de lo que los mismos esperan y por medio de este, fortalecer cada día más el negocio

3.2. VISIÓN

Ser

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