Competencia 2

1.- Descripción de la empresa de Servicio (30 puntos)

Es una empresa de construcción y limpieza en los Estados Unidos ubicada en Charlotte N.C.

Encargada de ofrecer servicio de reparaciones para los complejos que existen en ese estado, al igual el servicio de limpieza de apartamentos.

Dando como valor agregado el servicio de 24 horas en construcción y limpieza pero en reparaciones se ofrece garantía hasta de 1 año dependiendo el trabajo que es.

2. Identificación de Servicios

Suplementarios (20 Puntos)

Nosotros nos encontramos enfocados a la construcción al servicio de limpieza a complejo de apartamentos, teniendo como políticas el buen servicio y honestidad del personal capacitado con certificaciones para cada área.

¿Quiéns es nuestra

audiencia objetivo? Los complejos de apartamentos.

¿Qué necesitamos

comunicar y lograr? Un buen servicio

¿Cómo debemos

comunicarlo? Mediante la buena elaboración de nuestro trabajo.

¿Dónde debemos

comunicarlo? En el área de trabajo

¿Cuándo deben

realizarse las

comunicaciones? Cuando es necesario para la elaboración de algún trabajo, con el personal de la empresa y con los clientes.

3. Estrategias de Precios (20 puntos)

Tenemos una buena estrategia para este punto, ya que es dar un buen servicio con un costo un poco más barato que los demás, para poder ofrecer servicio y

producción y con eso ganar clientes sin defraudarlos por el servicio, ya que en los complejos es un costo no monetario al instante, ya que ellos trabajan,

mediante realizar el trabajo y después de 15 a 30 días recibes el pago de lo que hiciste ya que lo majamos como un precio percibido , enfocándonos en bajos costos y buena competencia con excelente valor , para mantenernos con los clientes y que a la vez de nuestro buen servicio ellos nos den mas trabajo, así ganando todos

4. Definición de la Comunicación y el lugar

del servicio (20 puntos)

Iniciamos ubicándonos en un estado para que nos conozcan, posicionándonos en las mejores por el servicio que se ofrece y el buen costo que se maneja.

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