Concepto De Mercadotecnia Y Su Evolucion

19 DE ENERO DEL 2014

ÍNDICE.

Unidad 1. Concepto de mercadotecnia y su evolución.

Introducción………………………………………………………………………………2

1.1 Concepto de mercadotecnia…………………………………………………...3

1.2 Evolución de la mercadotecnia………………………………………………..4

1.3 Clasificación de la mercadotecnia……………………………………………8

1.4 Objetivos de la mercadotecnia………………………………………………..9

1.5 Funciones de la mercadotecnia……………………………………………..10

Conclusión………………………………………………………………………………12

Bibliografía………………………………………………………………………………13

Introducción

A continuación presentamos una investigación sobre el tema Mercadotecnia, donde abordaremos su concepto, como fue evolucionando, su clasificación, cuales son los objetivos y sus funciones.

Cuando se habla sobre la Mercadotecnia, los grandes mercadologos nos hablan sobre la siguiente frase: La mercadotecnia es Todo y Todo es Mercadotecnia; y aunque parezca broma esta singular frase es considerada la definición más completa de esta disciplina. Es decir, todo lo que hacemos para promover un negocio, desde que se concibe el satisfacer hasta que los consumidores lo compran de manera regular, es Mercadotecnia. Cuando decimos todo nos referimos verdaderamente a todo; es decir, pensamos en finanzas, manufactura, servicios administrativos, informática, recursos humanos, etc. Se puede observar que en cualquier momento un prospecto se convierte en cliente para siempre, simple y sencillamente debido a cualquiera de los apoyos que el resto de las funciones organizacionales proporcionan a la Mercadotecnia.

También señalaremos, sobre el punto de partida de la Mercadotecnia, que es determinar las necesidades y deseos humanos. El hombre busca satisfacer estas necesidades en su vida diaria. Y por su parte, la Mercadotecnia se encarga de ofrecer productos y servicios que cubran dichas necesidades.

1.1 Concepto de mercadotecnia.

Proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren creando productos y valores e intercambiándolo con terceros.

A efecto de explicar esta definición analizamos los siguientes términos importantes:

• Necesidades, anhelos y demandas. El consejo básico y fundamental de la mercadotecnia es el de Las necesidades humanas. Una necesidad humana es aquella condición el que se percibe una carencia. Las de los humanos son muchas y muy complejas estas incluyen las necesidades físicas básicas como alimento, vestido, protección y seguridad; las necesidades sociales como las pertinencias; y las necesidades individuales como el conocimiento y la explicación del yo.

Los deseos de las personas casi no tienen límite, pero sus recursos si lo tienen. Por consiguiente la gente escoge sus productos que le ofrecen la mayor cantidad de satisfacción posible a cambio de lo que pagan. Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos, este pasa a ser demandas.

• Productos. Las personas satisfacen sus necesidades y anhelos por medio de los productos, un producto es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo. Todo aquello que pueda satisfacer una necesidad se puede considerar producto.

• Valor y satisfacción. Los consumidores tienen ante sí toda una gama de productos para satisfacer una necesidad dada cualquiera basándose en la percepción que tienen del valor de un producto ante eso es necesario tener una amplia gama de productos para que así se cumplan con las necesidades demandadas y la mayor aceptación posible por el cliente y que tenga la más amplia satisfacción de lo que está obteniendo.

• Intercambio, transacciones y relaciones. La mercadotecnia ocurre cuando las personas deciden satisfacer sus necesidades y sus anhelos por medio del intercambio. El intercambio es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a una persona, ofreciéndole algo a cambio. El intercambio no es sino de las muchas formas en que las personas pueden obtener un objeto deseado.

• Mercados. Un mercado consta de las personas que compran o que podían comprar un producto, el mercado puede crearse alrededor de un producto, un servicio o cualquier cosa que entre entrañen valor, el mercado de trabajo está compuesto por personas que estén dispuestas a ofrecer su trabajo a cambio de salarios o productos, de hecho en torno al mercado de trabajo brotan distintas organizaciones, como agencias de empleo y empresas de asesoría laboral, que contribuyen a su mejor funcionamiento.

American Marketing Association, hace referencia a otro concepto, definiendo a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

1.2 Evolución de la Mercadotecnia

La práctica de la Mercadotecnia a lo largo de su historia, así como las diferentes actividades que las organizaciones han instaurado, determina definiciones, orientaciones y generaciones específicas en su evolución, entre las que se cuentan las siguientes:

• Mercadotecnia masiva

En México, este tipo de mercadotecnia es propia de las décadas de 1940 y 1950. Se le llama masiva porque en esos años los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna. Cabe destacar que con este tipo de Mercadotecnia aparecen y se desarrollan los medios masivos de comunicación.

• Mercadotecnia de segmentos

La década de 1960 fue una etapa de cambios para la humanidad, algunos de ellos determinantes para las condiciones de vida actuales. Un ejemplo de ello en México fue la liberación femenina, movimiento emprendido por las jóvenes de aquella época en busca del reconocimiento de su identidad. Es así como hoy en día la mujer representa uno de los segmentos más rentables del mercado; y como resultado de la manifestación de muchos otros grupos, la Mercadotecnia de las organizaciones tuvo que dar un giro para poner en práctica actividades específicamente diseñadas para los segmentos de mercado elegidos.

• Mercadotecnia de nichos

Esta Mercadotecnia es propia de la década de 1980. En México, la primera parte de esa década se caracteriza por crisis financiera, y es hasta finales de ese decenio cuando las organizaciones se reencuentran con la Mercadotecnia para descubrir que las ventas crecen, pero los mercados no. La razón de esto es que los segmentos siguen subdividiéndose. Se acuña entonces el concepto nicho de mercado: clientes dispuestos a ¨ matrimoniarse¨ con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando estas estén dispuestas a llenar sus expectativas cada vez más específicas.

• Mercadotecnia personalizada

Esta Mercadotecnia es propia de la década de 1990. Aparece debido a los importantes avances tecnológicos en administración de bases de datos. La información actual en las bases de datos consiste tan solo en múltiples detalles de la conducta.

Principales hechos que marcan la evolución de la Mercadotecnia

1523 se publica el primer anuncio de amplia difusión, exaltaba las virtudes de un medicamento misterioso.

1612 se funda la primera agencia de publicidad con el nombre de “ el gallo de oro “

1847 Juan Bautista Ebrard funda en México la tienda departamental Liverpool.

1850 Volney B. Palmer funda la primera agencia de publicidad en E.U.

1859 se funda la primera cadena de tiendas detallistas, la Great American Tea Co.

1869 E. C. Allan da inicio a la compra por correo al fundar su compañía People”s Literary.

1879 Nace el POP, John Wanamaker coloca la primera cartulina publicitaria en una tienda departamental.

1880 John E. Powers crea la mercadotecnia aspiracional al enfatizar en los anuncios el estilo, elegancia lujo y confort de los productos.

1886 John Pemberton inventa la Coca Cola. La marca más reconocida, con mayor fuerza y más rentable de la historia.

1890 Aparecen las primeras cajas de cartón impresas y el arte del etiquetado-

1902 Packard escribe el primer slogan publicitario.

1907 Aparece por primera vez en los autobuses de Nueva York la publicidad móvil.

1909 Leo H. Bakeland inventa el plástico “bakelite “, con el que se fabrican los primeros envases y productos plásticos.

1916 La cadena Piggly Wiggly abre la primera tienda de autoservicio.

1923 Edward L. Bernays, el padre de las relaciones publicas, escribe el primer libro sobre el tema, Crystallizing Public Opinión.

1924 Evoluciona el envase. Dupont fabrica el primer celofán.

1927 La publicidad por radio esta en apogeo.

1933 Evoluciona el envase. ICI desarrolla el Polietileno.

1941 La NBC de Nueva York transmite por televisión el primer anuncio pagado. La compañía de relojes Bulova invierte 9 dólares en tiempo

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