Mapas conceptuales de la evolución de la mercadotecnia Conceptos de Mercadotecnia
Enviado por brayan jesus huerta luna • 9 de Septiembre de 2018 • Tareas • 1.420 Palabras (6 Páginas) • 529 Visitas
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NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN
NOMBRE DE LA CARRERA
Nombre de la materia
Número y nombre del trabajo
Su nombre
Número de lista: 18
Marzo 05, 2016
Índice
Introducción 2
Maas conceptuales de la evolución de la mercadotecnia 3
Conceptos de Mercadotecnia 3
Caso 1: Caracterización y análisis de la cadena productiva de consultoría en el eslabón sistemas y procesamiento informático en Tlaxcala 4
Mezcla de marketing 4
Clientes meta 4
Producto 4
Socioculturales 5
Conclusiones 7
Bibliografía 7
Índice de tablas
Tabla 1. Clientes Internos y externos de la asociación 4
Tabla 2. Características de algunas de las empresas asociadas ¡Error! Marcador no definido.
Tabla 3. Valores propuestos 5
Tabla 4. Clasificación de clientes ¡Error! Marcador no definido.
Índice de figuras
Fig 1 Conceptos de mercadotecnia 3
Fig 2 Objetivos de la mercadotecnia ¡Error! Marcador no definido.
Fig 3 Características de la mercadotecnia ¡Error! Marcador no definido.
Fig 4 Tipos de mercadotecnia ¡Error! Marcador no definido.
Fig 5. Mapa general de mercadotecnia ¡Error! Marcador no definido.
Fig 6. Logotipo del clustec ¡Error! Marcador no definido.
Introducción
Hoy en día la mercadotecnia tiene un papel importante en la economía de un país, por lo tanto es elemental el estudio de todos los aspectos que la componen y cómo estos nos pueden ayudar a generar beneficios dentro de una organización.
El presente trabajo expone un compendio de la unidad uno, tomando en consideración los aspectos más relevantes y significativos de la mercadotecnia, como son: antecedentes, fundamentos, objetivos, importancia entre otros, con el fin de que sean analizados y comprendidos por el lector, de igual manera se exponen dos casos de estudio los cuáles son aplicados a proyectos de investigación de tesis titulados: caracterización y análisis de la cadena productiva de consultoría en el eslabón sistemas y procesamiento informático en Tlaxcala y Estrategia de comercio electrónico a través de las redes sociales para el sector turístico.
En los anteriores casos de estudios se analizarán los siguientes puntos: mezcla de marketing (clientes meta, producto, precio, promoción y plaza), como influye el macro y microambiente dentro de los mismos, la importancia que ejerce la mercadotecnia en cada uno de ellos y cómo influye en los pequeños negocios del estado de Tlaxcala.
Mapas conceptuales de la evolución de la mercadotecnia
Conceptos de Mercadotecnia
Fig 1. Conceptos de mercadotecnia
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Fuente: Autoría propia,2014
Caso 1: Caracterización y análisis de la cadena productiva de consultoría en el eslabón sistemas y procesamiento informático en Tlaxcala
Mezcla de marketing
Clientes meta
No tiene clientes como tal, debido a que no es una empresa sino una asociación, sus clientes son aquellos que desean optimizar sus procesos, para que la toma de decisiones sea más eficiente. Por mencionar algunos de los que pueden requerir de los programas que se realizan son los siguientes: por ejemplo empresas, tiendas comerciales, hospitales, entre otros. A continuación se hace mención de algunos de los que podrían ser sus clientes internos y externos, estos surgen de acuerdo a lo que se ha observado al momento de efectuar el estudio.
Tabla 1. Clientes Internos y externos de la asociación
Internos | Externos |
a)Asociados b)Personal administrativo c)Personal técnico d)Representante legal | a)Proveedores b)Empresas del mismo giro c)Dependencias d)Instituciones educativas |
Fuente: Autoría propia,2014
Producto
La asociación no se dedica a la transformación de materias primas por lo tanto no hace un producto como tal, se desconoce qué programas se han creado dentro de cada una de las empresas asociadas.
Amenaza del ingreso de productos sustitutos: en esta instancia podemos mencionar como productos sustitutos y que ya ha traído muchas desventajas es el código abierto ya que con esto disminuye el costo del proyecto y cada vez mas compañías se ocupan en el área de consultoría.
Socioculturales
En la asociación no existe una cultura Organizacional, el objetivo de un clúster es trabajar en conjunto para ser más competitivos y cada empresa asociada trabaja por su propia cuenta, como si la asociación no existiera. No cuentan con valores que la identifiquen por lo tanto se proponen los siguientes, se deduce esta opinión debido a la observación que se ha efectuado. Por lo tanto se proponen los siguientes:
Tabla 2. Valores propuestos
Titulo del valor | Descripción |
Cooperación | Al solicitarle información a los asociados para ingresar los proyectos, el grado de aportación que ellos demuestren, al tratar asuntos relacionados con los gastos de administración, deberá demostrarse participación entre los mismo, para cumplir con los objetivos que se planearon. |
Responsabilidad | En los documentos oficiales de la asociación se contemplan las obligaciones y compromisos que tienen cada uno de los asociados, así también se menciona que el consejo directivo se encuentra integrado por: un presidente, un vicepresidente, un secretario y un tesorero, para cada uno de ellos ejemplifica una serie de atribuciones y compromisos que son forzosos que se cumpla. |
Ética | Este valor va de la mano con el de responsabilidad ya que si alguien realiza sus actividades que les son conferidas de una manera incorrecta, afectará los intereses de la asociación, debido a esto ocasionara ciertas repercusiones dentro de la misma. |
Lealtad Honradez | Estos valores van inmersos dentro de la ética ya que si alguien realiza alguna operación y altera las cantidades reales de costo, se dice que está cayendo en un acto ilícito. Esto es primordial ya que si no hay ética en todas las personas que pertenecen al agrupamiento se tendrá un alto nivel de desconfianza lo cual perjudicará el bienestar de la misma. |
Respeto | Cuando se realiza la toma de decisiones es importante conocer el punto de vista de los demás y aprender a respetar que es lo que ellos piensan u opinan, llevando esto a la práctica será más adecuado el canal de comunicación. |
Amabilidad | Es importante que se lleve a cabo la amabilidad entre los asociados, el representante legal, la administradora, ya que debe existir ese trato mutuo para solicitar y entregar lo que se solicita y también para ofertar a terceros un adecuado servicio al cliente. |
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