¿Consideras que existe alguna diferencia entre oír y escuchar, si es así, qué influencia tiene esto en la comunicación interpersonal?

¿Consideras que existe alguna diferencia entre oír y escuchar, si es así, qué influencia tiene esto en la comunicación interpersonal?

Dentro del proceso de comunicación escuchar es una de las acciones más importantes ejecutadas por el receptor. La audición está considerada como uno de los cincos sentidos además de la vista, el tacto, el gusto y el olfato; todo el tiempo oímos incluso dormidos más no siempre escuchamos.

Las diferencias entre oír y escuchar son muy marcadas, tal y como las menciona Fournier “Oír proviene del latín audiré que significa oír un sonido”, esta se vuelve una actividad completamente pasiva; mientras que escuchar, es una actividad activa, involucrando esfuerzos, niveles de concentración y trabajo muscular y físico. Al oír el receptor sólo capta un sonido y al escuchar puede darse la interpretación del mensaje, siendo esta última el objetivo del proceso comunicativo.

Todos los seres humanos realizamos actividades que implican tanto oír como escuchar. Un claro ejemplo es al manejar, en ocasiones encendemos la radio y el sonido se queda como “música de fondo”, al percatarnos de algo de interés (incluso subimos el volumen) prestamos atención, es decir, escuchamos.

Considero que en la comunicación interpersonal, escuchar es vital para que ésta se dé con éxito. En el aula ( o con cualquier otra audiencia) al exponer una clase percibimos la diversidad de escuchas:

*El “no escucha” es aquél que se enfrasca en sus propios pensamientos y no pone atención a lo que oye.

* El “oyente pasivo” escucha las palabras, pero no absorbe el significado y solo ofrece respuestas vagas.

* El “oyente escucha” solo presta atención a lo que le interesa.

*El “oyente activo” oye y escucha a la persona, enfoca lo que dice el orador y tiene la capacidad de responder congruentemente dando paso a la retroalimentación.

A inicio de ciclo escolar, elaboro un test de estilos de aprendizaje, en el cual doy por hecho que los alumnos cuyo resultado arroja “auditivos” encajan en el papel de oyentes activos.

¿Qué importancia cobra el proceso de escucha en la comunicación interpersonal para el desarrollo de la empatía y el incremento de la calidad de las interacciones?

En lo personal he visto como una ventaja considerarme una docente joven; la comunicación interpersonal en el ámbito escolar es de gran importancia, para mejorar no tan solo la calidad de las interacciones sino la calidad de la educación.

En tiempos libres y por espacios breves, comento con mis alumnos sobre sus preferencias y gustos, los temas varían entre música, artistas, películas e incluso asuntos familiares o escolares. Es importante que no tan solo “yo” pida atención sino también la brinde. Considero que mejorar las relaciones interpersonales, favorecerá considerablemente la comunicación.

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