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Consultoria de negocios


Enviado por   •  25 de Febrero de 2016  •  Documentos de Investigación  •  774 Palabras (4 Páginas)  •  127 Visitas

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  1. Detalle y explique brevemente usted tres rasgos de la consultoría de negocios o empresa.
  • Esencialmente un servicio consultivo
  • Es un servicio que da conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas
  • No proporciona soluciones milagrosas

  1. De su presentación de clase “inteligencia de negocios” “tecnología e información” anote 5 puntos más importantes de cada uno de los 2 temas presentados.

  1. Para consultoría contable y financiera y con el estado de resultados realice lo siguiente
  • Establezca la estructura porcentual de cada estado financiero.
  1. Correlacione usted los diferentes conceptos de Inteligencia Tecnológica y Tecnologías de la Información y la Comunicación.
  • QFD: es un sistema para traducir requerimientos del cliente a los parámetros apropiados de la empresa en cada una de las etapas del ciclo de desarrollo de productos desde la investigación y desarrollo, hasta la ingeniería, fabricación, mercadotecnia, ventas y distribución.
  • JUST IN TIME: es producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento que se necesitan.
  • CADENA DE SUMINISTROS:  Engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor.
  • COSTUMER CONTACT: Área donde agentes o ejecutivos de call center especialmente entrenados realizan llamadas o reciben llamadas hacia clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas.
  • BENCHMARKING: Consiste en tomar “comparadores” a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencian las mejores prácticas sobre el área de interés con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
  1. Dé una definición de la consultoría empresarial o de negocios.
  • Contratado, calificadas, independiente, asistencia, organización.
  1. TIPO EGEL. Identifique las fases del PROCESO secuencia en la CONSULTORÍA para negocios.
  • Iniciación.
  • Diagnostico
  • Planificación de medidas
  • Aplicación
  • Terminación
  1. Señale 3 de las 6 fases del método genérico de Harvard para la consultoría empresarial
  • Definir el problema central
  • Hacer una lista de los factores pertinentes
  • XXXX Lista de soluciones alternativas con ventajas y desventajas
  • Examinar y analizar las alternativas
  • Hacer una lista
  • Hacer recomendaciones
  1. Correlacione las diferentes características del Offshoring y del Outsourcing.
  • OUTSOURCING:
  • La contratación con un proveedor externo para producir uno o más de los bienes y servicios de la organización.
  • Permite a la empresa en concentrarse en sus ventajas competitivas.
  • OFFSHORING:
  • Práctica de negocios que implica trasladar el empleo, trabajo a otros países.
  • Ha provocado el declive en el empleo manufacturero en EUA y en países de la Unión Europea, también de empleos administrativos y de oficina.
  1. Liste usted 5 rasgos, HABILIDADES que debe de poseer un buen consultor.
  • Buen observador
  • Saber leer lenguaje corporal
  • Saber escuchar
  • Identificar emociones y estados de ánimo.
  • Evaluar las propuestas de labor financiero
  • Conocer las prácticas y quienes las ejecutan.
  • Identificar las preocupaciones del cliente
  • Comprometerse con los resultados
  • Uso de tecnologías
  • Evalúa el desempeño de roles.
  1.  Liste usted 7 campos dentro de las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC´S
  • Cadena de suministros
  • Servicio atención al cliente
  • Respuesta al consumidor
  • Despliegue función calidad
  • Benchmarking mejores prácticas
  • Offshoring
  • Outsourcing
  • Business intelligence
  1.  Para todos los casos aplicación de FODA o factores de clave de éxito.
  •  RÚBRICA:
  • Forma ortográfica, redacción, gramática       30%
  • Fondo Originalidad Respuesta                          70%
  1. STARBUCKS …………………análisis de caos
  1. WALLMART………………….para todos los caos aplicación de FODA o factores de clave de éxito + opinión personal, propuesta de soluciones e implementación.
  1. CASO EURODISNEY…………. Causas del fracaso inicial, opinión personal.
  1. AIRBUS Y BOEING
  1. CASO ENRON
  1.  Identifique en el orden descendente las 4 economías más grandes del mundo según el FMI del 2015
  • USA
  • China
  • Japón
  • Alemania
  1. Identifique los países que conforman las economías emergentes denominadas BRICS
  • Brasil
  • Rusia
  • India
  • China
  • Sudáfrica
  1.  Identifique n orden decreciente las 5 empresas más importantes del mundo según sus ingresos “Fortune”
  • Wallmart
  • Royal Deutch Shell
  • Sinopec
  • China National Petroleum
  • Exxon Mobil
  1.  Identifique 3 razones de “Resistencia al cambio” p.86.
  • Falta de convicción de que el cambio es necesario
  • Temor a la inadaptación y al fracaso
  • Falta de aprecio y confianza en el promotor del cambio
  1.  En que niveles y como se logran los “cambios participativos” en la organización
  • PRIMER NIVEL: el director y consultor informan al personal sobre el cambio
  • SEGUNDO NIVEL: Celebran consultas y debates durante el proceso de cambios
  • TERCER NIVEL: La dirección trata de obtener la participación activa del personal en la planificación y puesta en práctica del cambio.

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