Cómo implantar un sistema de gestión del conocimiento

ASIGNATURA

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Título de la lectura: Cómo implantar un sistema de gestión  del conocimiento

Fecha: 06 junio 2019

Estudiantes: Maria Victoria Florez Suescum,  María de los Angeles Cristancho Gelvez, Luz Marina Moreno Conde, Ingrid Milena Tierradentro Ortiz, Luis Eduardo Rondón Tibaduiza.

Semestre:  8

Eje temático:

Referentes bibliográficas:

(CARBONELL, JOAQUÍM, 2016)

ORGANIZACIÓN DEL TEXTO

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PALABRAS  CLAVE

• Gestión por procesos: identificación y definición de los procesos clave de la organización

• Gestión de calidad: ( basada en la gestión de  procesos) enfocada en el diseño y elaboración de productos y servicios que satisfagan necesidades de los clientes

• Gestión de clientes: énfasis en la figura del cliente (empresa o particular)

• Data de management: objetivo es extraer de la gran cantidad de datos que manejan las compañías información útil para la toma de decisiones.

• Base de lecciones aprendidas: esta refleja el impacto económico de cada lección y genera acciones correctoras para ser implementadas

• Comunidades de práctica: grupos de trabajo que se encargan de identificar el conocimiento tácito.

• Mapa del conocimiento crítico: esquema que estructura el conocimiento crítico, categorías, enlaces personas expertas y documentos.

IDEA PRINCIPAL Y PROBLEMAS PLANTEADOS

La idea principal del texto

• Implementación de la gestión del conocimiento en búsqueda de mejorar procesos y resolver problemas en la empresas, debidamente alineados a las estrategias ya establecidas en la organización, teniendo en cuenta los marcos que la definen (personas, procesos, tecnologías y gobernanza), en pro del cumplimento de sus objetivos.  

Ideas secundarias

• La gestión del conocimiento no sustituye procesos si no que los complementa.

• La gestión del conocimiento es un proceso que debe estar en constante evaluación para generar mejoras continuas, (Es cíclico)

• El cambio de un modelo de administración tradicional a una administración enfocada en el personal y recursos humanos.

• Para la implantación de las herramientas en el desarrollo de la gestión del conocimiento se debe tener en cuenta el contexto en donde se desarrolla la organización.

ANÁLISIS, DISCUSIÓN Y CUESTIONAMIENTOS ORIGINADOS A PARTIR DE LA LECTURA

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