Gestión del conocimiento y los sistemas de información en las organizaciones

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Programa Doctorado en Educación

INFORME ACADÉMICO

Informe de trabajo colaborativo 1:

La gestión del conocimiento y los sistemas de información en las organizaciones

AUTORES:

Maira Naranjo Mora (ORCID: 0000-0002-0317-3017)

Víctor Veloz Ronquillo (ORCID: 0000-0002-2202-0008)

Víctor Espinoza Espinoza (ORCID: 0000-0001-7396-8854)

Humberto Mendoza Cánova (ORCID: 0000-0002-6083-0765)

Mario Ávila Azán (ORCID: 0000-0002-2244-4564)

Néstor Pozo Lucas (ORCID: 0000-0001-7059-4797)

ASESOR:

Dr. Juan De La Cruz Lozado (ORCID: 0000-0002-5184-8760)

PIURA - PERÚ

2022

        Resumen

El presente informe académico tiene como propósito analizar aspectos de la gestión del conocimiento y su relación con los sistemas de información como un elemento de apoyo para el desarrollo de las organizaciones educativas que les permita adquirir con la ayuda de estos sistemas, nuevos conocimientos y capacidades innovativas para el logro de los objetivos organizacionales.

Para la elaboración de este documento, se ha recopilado material bibliográfico de diversas fuentes y repositorios de diversas universidades, además de artículos de revistas indexadas que garantice la seriedad de este informe académico. Después de ello se ha organizado la información y realizado un análisis crítico reflexivo que permitió a los autores, cumplir con los criterios y objetivos que se trazaron para su elaboración.

Después de un análisis crítico reflexivo, se puede resaltar la importancia que tienen los sistemas de información para la gestión del conocimiento y del nuevo conocimiento en las organizaciones educativas y cómo a partir de este valioso apoyo, se pueden obtener ventajas competitivas que les permitan mantenerse y desarrollarse en el mercado con éxito.

1. INTRODUCCIÓN

Según Bejarano (2016), la gestión del conocimiento es la forma en la que se identifica y aprovecha el saber en una empresa para facilitar la competitividad de la misma. En esta lógica, el manejo de la información en un mundo globalizado y cada vez más complejo, es determinante para el desarrollo y consolidación de las empresas. Para Torres y Lamenta (2015), La demanda de información y el auge de la tecnología de la información y comunicación en la actualidad, implica necesaria y obligatoriamente cambios en las organizaciones de manera que se involucre el conocimiento en cada uno de sus integrantes en este proceso complejo que incorpora el manejo de conocimientos, creatividad, innovación y el desarrollo de enfoques propositivos.

Este documento pretende analizar de forma reflexiva aspectos de la gestión del conocimiento y su relación con los sistemas de información como un elemento de apoyo para el desarrollo de las organizaciones educativas que les permita adquirir con la ayuda de estos sistemas, nuevos conocimientos y capacidades innovativas para el logro de los objetivos organizacionales. Para esto, se va a visualizar la gestión del conocimiento como fuente transformadora para las organizaciones con el uso de los sistemas de información.

De la perspectiva de definiciones de conocimiento, surgen enfoques que fundamentan la gestión del conocimiento como paradigmas gerenciales emergentes, que pretenden de manera estructurada y sistemática aportar diversas miradas tradicionales que deben ser  aprovechadas por las organizaciones para alcanzar los objetivos de la institución y optimizar el proceso de toma de decisiones; por ello la importancia de estos, como modelos de las organizaciones que les permita identificar, crear y/o transferir el conocimiento que ellas generan, maximizando los beneficios individuales y globales.

1. OBJETIVO

Analizar de manera crítica y reflexiva los aspectos de la gestión del conocimiento y su relación con los sistemas de información como un elemento de apoyo para el desarrollo de las organizaciones educativas que permita adquirir con su ayuda, nuevos conocimientos y capacidades innovativas para el logro de los objetivos organizacionales y las ventajas competitivas que les permitan mantenerse y desarrollarse en el mercado con éxito.

1. DESARROLLO

El desarrollo de enfoques sobre la gestión del conocimiento sirve como referentes en las organizaciones, pues les permite construir modelos dinámicos que emerjan en la gestión de diversos aspectos estratégico y organizativos de la empresa; en tal sentido y sin pretender ser exhaustivo, se analizará las aportaciones más sobresalientes de algunos enfoques que fundamentan la gestión del conocimiento.

Según Figuerola (2013), la gestión del conocimiento es poner en práctica la organización, almacenamiento y compartir información fundamental, en beneficio común, es decir, esta es considerada como un conjunto de técnicas y herramientas involucradas en el proceso de almacenar, distribuir, compartir y comunicar datos e información, con el fin de mejorar las comunicaciones y el conocimiento, entre quienes conforman una organización, a fin de permitir el aprendizaje continuo, a través de las experiencias pasadas o lecciones aprendidas.

ENFOQUES CRONOLÓGICOS QUE FUNDAMENTAN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Crecimiento de conocimiento de Kogut y Zander (1992).

Es un modelo dinámico de crecimiento del conocimiento de la organización. Para Kogut y Zander (1992), los individuos poseen el conocimiento, pero, además, cooperan en una comunidad social que puede ser un grupo, una organización o una red. Se puede decir, que este es un modelo de conocimiento organizativo. Afirman que el conocimiento no es fácilmente transferible y destacan como factores que influyen en ello, la codificación y la complejidad del propio conocimiento.

Transferencia y transformación del conocimiento de Hedlund (1994)

Este no es un modelo de creación de conocimiento propiamente dicho, sino más bien, un modelo de transferencia y transformación de conocimiento, porque hace alusión en cómo el conocimiento creado es transformado y difundido a toda la organización. El modelo se basa en la distinción entre conocimiento articulado y tácito. El conocimiento tácito indica el conocimiento intuitivo, no verbalizado o que no se puede verbalizar y el conocimiento articulado es aquel que puede especificarse verbalmente, por escrito o en programas informáticos.

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