DELEGACION DE RESPONSABILIDADES

DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Antes de tratar acerca de la delegación propiamente dicha, recordemos dos conceptos

que es necesario entender para comprender bien en qué consiste la delegación.

A. LA RESPONSABILIDAD:

Responsabilidad es toda la serie de actividades, tareas y obligaciones que se asignan a un

empleado; de las cuales tiene que rendir cuentas.

B. LA AUTORIDAD:

La otra cara de la responsabilidad, en un puesto de trabajo, es la autoridad. Porque se

necesita autoridad para asignar responsabilidades. El que recibe la responsabilidad debe

conocer la autoridad de quien se la da.

UTILIDAD DE LA DELEGACION:

1. La delegación permite que las personas se desarrollen. La delegación contribuyen

al crecimiento y desarrollo de la persona, porque la gente APRENDE HACIENDO, ya

que la experiencia es el mejor maestro. Cuando se utiliza la “verdadera

delegación”, la gente aprende a hacer las cosas dentro del marco de

responsabilidades, en la forma de tareas más difíciles o más importantes.

2. La delegación utiliza las habilidades de los trabajadores y su responsabilidad. Si el

empresario se empeña en no delegar y se empeña en no hacer todas las tareas por

sí mismo, nunca utilizara la capacitación ni las habilidades de sus empleados para

hacer esas tareas que él no delega.

3. La delegación permite que le pequeño empresario realmente administre su

negocio. La tarea más importante que el pequeño empresario debe realizar es la

ADMINISTRACION de su negocio. Esta tarea se podrá realizar el consumido por

actividades que pueden ser realizadas por un empleado, si delega adecuadamente.

Resumiendo, diremos que la delegación efectiva:

 Contribuyente al crecimiento y desarrollo de los empleados;

 Utiliza las habilidades y capacidades de ellos;

 Permite al pequeño empresario administrar su negocio.

Universidad Mariano Gálvez

Administración de Recursos Humanos

Centro Universitario de Huehuetenango

COMO DELEGAR:

Hemos insistido en la importancia de la delegación, sin embargo, delegar no es fácil; hay

que saber hacerlo bien, para que la delegación sea efectiva.

Cuando se delega, en una forma correcta, se delega siguiendo estos pasos:

1) Asignando responsabilidad.

La delegación de responsabilidad consiste en señalar a un empleado una serie de

responsabilidades muy bien delimitadas, de tal manera que se le explique claramente lo

que se espera de él; que debe hacer; como lo debe hacer, en cuanto tiempo.

Es muy importante que el empleado sepa cuáles son los RESULTADOS que debe presentar

cuando haya terminado su trabajo, y de qué forma se MEDIRA el cumplimiento de esos

resultados.

Por ejemplo, a un aprendiz de carpintería se le asignara la responsabilidad limitada, en

una fábrica de mesas, de preparar las tablas que servirán para hacer las mesas,

preparación que consistirá en: separar tablas defectuosas; cepilla las tablas que estén

bien; apilarlas en un lugar determinado. Deberá aplicar no menos de cincuenta tablas por

día.

Al final de cada día se hará una medición de tipo visual del trabajo de este aprendiz,

contando el número de tablas, observando que no haga tablas defectuosas y que estén

bien cepilladas.

En este ejemplo el aprendiz se le asignaron responsabilidades, se dijo claramente que

debía hacer, como, en qué cantidad y en qué tiempo; por último se estableció una forma

de medida, de tal manera que le aprendiz que recibió la responsabilidad sabe claramente

de qué forma se medirá el rendimiento de su trabajo.

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