“DESCRIPCIÓN, CONOCIMIENTO Y DIAGNÓSTICO DEL CLIMA DE TRABAJO DEL LICEO POLIVALENTE A – 2 DE CABILDO, AÑO 2008 Y SU IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DEL ESTABLECIMIENTO”

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UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR

Programa de Educación Continua

 “DESCRIPCIÓN, CONOCIMIENTO Y DIAGNÓSTICO DEL CLIMA DE TRABAJO DEL LICEO POLIVALENTE A – 2 DE CABILDO, AÑO 2008 Y SU IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DEL ESTABLECIMIENTO”

Tesis para optar al grado de Magíster en Educación

Mención Gestión Educacional

                    INTEGRANTES:

                Córdova Arellano, Moisés Claudio

                                PROFESOR GUÍA: Angélica del Carmen Cabrera          

                          Núñez

Cabildo – Chile

Abril – 2009

ÍNDICE

RESUMEN                                                                                                            4

ABSTRAC

INTRODUCCIÓN                                                                                                  6

CAPITULO I: ANTECEDENTES                                                                        11                                                                                

1. Planteamiento del problema                                                                           15                                              

    1.1 Pregunta de Investigación                                                                        17                                                                              

    1.2 Objetivos de Investigación                                                                        17                                                                                

           1.2.1 Objetivo General                                                                             17

           1.2.2 Objetivos Específicos                                                                     18

    1.3 Justificación de la Investigación                                                               18

    1.4 Consecuencia de la Investigación                                                            20

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y EMPÍRICO

2. Fundamento teórico                                                                                        22

    2.1 Organización                                                                                             22

    2.2 Organización Educacional                                                                        24

    2.3 Comunicación Organizacional                                                                  26

    2.4 Clima Organizacional                                                                                29

    2.5 Cambio y Desarrollo Organizacional                                                        33

    2.6 Clima Organizacional en las Instituciones Educacionales                        34

          2.6.1 Clima Institucional y Calidad de la Educación                                 37  

          2.6.2 Gestión del Clima Organizacional y Convivencia                            38                  

                                                   39

CAPÍTULO III: ASPECTOS METODOLÓGICOS

3. Paradigma de Estudio                                                                       43

    3.1 Tipo de Investigación                                                               44

CAPÍTULO IV: RESULTADOS

4.1 Universo, Muestra y Unidad de Análisis                                               46

4.2 Herramientas e Instrumentos de Recolección de Información                       48

4.3 Análisis de la Información                                                               52

Capítulo V: Conclusiones y Discusión                                              66

BIBLIOGRAFÍA                                                                              71

ANEXOS                                                                                      79

RESUMEN   

Según Martín Bris, M. (2000 p. 104), “El clima o ambiente de trabajo en las organizaciones constituye uno de los factores determinantes y facilitadores de los procesos organizativos y de gestión, además de los de innovación y cambio. Desde una perspectiva de organizaciones vivas que actúan reflexivamente, analizan el contexto y los procesos, esto es, organizaciones que aprenden, el clima de trabajo adquiere una dimensión de gran relevancia por su repercusión inmediata, tanto en los procesos como en los resultados, lo cual incide directamente en la calidad del propio sistema”.

Las organizaciones educativas tienen realidades propias, con objetivos y metas propias. Un factor esencial en el desarrollo integral de una institución escolar apunta al clima organizacional. Este elemento es un hecho fundamental para la satisfacción de todos los actores, lo que derivará en la consecución de resultados académicos de calidad. En relación a ello, en toda organización moderna el fortalecimiento de las capacidades, el desarrollo integral de cada miembro, son situaciones que interfieren directamente en su eficiencia y eficacia.

El presente estudio como tiene  como propósito describir la percepción de los diferentes actores del Liceo Polivalente A – 2 de Cabildo, provincia de Petorca, región de Valparaíso, Chile; respecto de la importancia de la gestión del clima organizacional para el desarrollo de la institución.

El estudio se enmarca dentro del paradigma cualitativo y tiene un carácter descriptivo. La población de estudio estuvo constituida por docentes y trabajadores de la educación que laboran en colegio. Del mismo modo, forman parte de este universo los alumnos y apoderados del establecimiento.  Para obtener la información requerida,  se utilizó la técnica de la entrevista en profundidad, la cual fue realizada, íntegramente, en el establecimiento estudiado. Para ello, se ha ocupado un cuestionario como método estructurado de recolección de datos necesarios para la investigación. La consulta de diversos documentos,  el análisis de informe emitido por el SACGE, año 2007,  estudios realizados por integrantes de la escuela de sicología de la Universidad de Valparaíso que se encuentran efectuando una intervención para mejorar diversos aspectos de la gestión del establecimiento; han aportado testimonio importantísimos para el desarrollo de este trabajo.

El análisis de los datos obtenidos se realizó mediante el análisis de contenido. El trabajo de campo se llevó a cabo entre los meses de mayo y julio del año 2008.

A través de la investigación se ha podido evidenciar que el Liceo Polivalente A-2 de Cabildo, no posee un clima organizacional que se posibilite el crecimiento armónico de todos sus miembros, permitiendo con ello, el desarrollo sostenido de la institución para el mejoramiento de los aprendizajes de los estudiantes del colegio.  

INTRODUCCIÓN   

Cada Organización posee su propia cultura, tradiciones, lenguaje, normas, estilos de liderazgo, símbolos, que generan climas de trabajos propios de ellas; es por ello que difícilmente las Organizaciones reflejarán culturas idénticas, estas últimas son "... tan particulares como las huellas digitales". (Phegan, 1998, p. 1) las organizaciones tienen su propia identidad.  El comportamiento organizacional abarca una serie de temas dentro de los cuales se encuentra el clima organizacional, elemento que constituye una herramienta para determinar la eficiencia del ambiente laboral en cualquier institución a partir de la relación que se produce entre el individuo y la organización, todo lo cual repercutirá en el rendimiento de todos los integrantes de la institución. De  acuerdo a ello, tanto los encargados de llevar el proceso educativo como también, los demás miembros, deben preocuparse de este aspecto, pues es un factor esencial en el desarrollo institucional.

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