Trabajo de práctica: “Diagnóstico de Clima Laboral”

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela Profesional de Psicología

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Curso: Psicología Organizacional

Trabajo de práctica:

“Diagnóstico de Clima Laboral”

Estudiantes:

Cruz Campos Cristhian Ronaldo

Hualla Alférez Erick Paul

Mamani Apaza Luz Naydee

Pachari Paredes Mabel Corinthians

Vilca Condori Francis Griss Del Sulay

Zea Barreda Diego Jose

Docentes del curso:

Psic. Maritza Rodriguez Rodriguez

Psic. Davila Valencia Carla Esther

Juliaca, 2022

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, todas las organizaciones enfrentan cambios frecuentes del ambiente a los cuales tienen que adaptarse para sobrevivir. Asimismo, con la globalización, el desarrollo tecnológico y las comunicaciones, las empresas u organizaciones tienen que brindar servicios o productos de alta calidad (Edel et al., 2007).

Por lo que, es complicado y toma bastante tiempo entender todas aspectos de una organización. Sin embargo, gracias al clima organizacional podemos identificar factores por los que termina una empresa (Rivas, 2018).

Entonces ¿Qué es clima organizacional? Litwin y Stronger (1968) (citado en Vega et al., 2006) consideran que el clima organizacional atañe a los efectos subjetivos percibidos del sistema formal y del estilo de los administradores, así como de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajaban en una organización. Asimismo, Brunet 1987 refiere que el clima organizacional es la presión del ambiente organizacional que determina los valores, actitudes u opiniones de los trabajadores.

Sin embargo, Dessler (1992) refiriéndose a Halpin y Crofts   desde una perspectiva más subjetiva considera al clima laboral como la percepción que el trabajador tiene de la organización y si sus necesidades sociales se satisfacen y se gozan.

Por lo tanto Edel, García y Guzman, (2007) consideran que “el éxito de una empresa depende de la manera como sus empleados perciben el clima organizacional” (p. 8).

 JUSTIFICACIÓN

Para la empresa es importante conocer el clima laboral en una organización porque esto nos permitirá considerar los factores con mayor relevancia para el logro y la consecución de las metas y objetivos de la empresa, también podremos apreciar al personal en todos los niveles jerárquicos, buscando y promoviendo sus habilidades.

Del mismo modo el aprendizaje de este aspecto fundamental nos permitirá reconocer los objetivos personales de los colaboradores, para esto es necesario que cada individuo que esté involucrado con la misión y visión de la empresa tenga en conocimiento las estrategias, métodos y liderazgo que posee la empresa, por lo cual sabremos si se alinea o no en la organización.

Un buen clima laboral provoca una mejor productividad y mejora el nivel de ingresos, mientras que por el contrario un mal clima podría traer inestabilidad laboral, creando una decadencia y posteriormente el cierre o en el peor de los casos la bancarrota.

ÍNDICE

CAPÍTULO I: Presentación de la institución/empresa

1.1. Descripción

1.2. Ficha empresarial

1.3 Misión y visión

CAPÍTULO II: Marco teórico

2.1. Definición de clima organizacional

2.2. Características del clima organizacional

2.3. Tipos/dimensiones de clima organizacional

2.4 Importancia del clima organizacional

CAPÍTULO III: Planteamiento y diseño

3.1 Objetivos

3.2 Descripción de población

3.3. Recolección de datos

3.3.1 Instrumento

1. Escala de Clima Laboral

3.4. Descripción del proceso

3.4.1. Etapa I

3.4.1.1. Planificación

3.4.1.2. Selección del instrumento

3.4.1.3. Población de estudio

3.4.1.4. Coordinación

3.4.1.5. Contacto

3.4.2. Etapa II

3.4.2.1. Ejecución

3.4.2.2. Aplicación del formulario

3.4.2.3. Resoluciòn de ellos

3.4.2.4. Redacción de los datos en excel

3.4.3. Etapa III

3.4.3.1. Análisis y resultados

3.4.3.2. Calificación de la prueba

3.4.3.3. Categorías de los resultados del grupo

3.4.3.4. Interpretación de los resultados

3.4.3.5. Elaboración del informe para las empresas

3.5. Cronograma

CAPÍTULO IV: Resultados y análisis

4.1 Nivel de clima laboral

CAPÍTULO V: Conclusiones y recomendaciones

REFERENCIAS

ANEXOS        

CAPÍTULO I

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Descripción

La constructora Prohabit es una empresa que lleva en funcionamiento 8 años en los cuales enfatizó su desarrollo en colaborar con la ciudad de Juliaca, en brindar acceso a viviendas con todos los servicios necesarios para una vida más cómoda, así como la ubicación para que se sientan más satisfechos y seguros. A lo largo de los años ha ido creciendo y aumentando su productividad del mismo modo su taza de empleados y requerimientos para mantener una empresa óptima, de igual forma contar con todos los reglamentos legales para su funcionamiento.

1.2. Ficha empresarial

Nombre comercial de la Empresa                : Constructora Prohabit e inmobiliaria
                                                  SAC.

Razón social                                        : Poner a disposición los servicios de    
                                                         construcción con confianza y seriedad.
Dirección legal                                        : Jr. Calixto Arestegui N°433.

Rubro                                                : Construcción, venta, alquiler y
                                                         administración de viviendas.          

Presencia global                                : Local; Puno - San Roman - Juliaca        

¿Quiénes son sus clientes?                        : Público mayor de edad, con intereses
                                                  en el ámbito inmobiliario.  

¿Quiénes son sus competidores?                        : Empresas involucradas en el área de
                          construcciones como; “Mastercon GS
                          ELRL”; “ConSurMix SAC”;
                          “Constructora Surupana SAC”;
                          “Corporacion  Inca SAC”, etc.

Número total de colaboradores                        : 50 colaboradores

1.3. Misión y visión

1. Misión

Nuestra misión empresarial es garantizar el servicio deseado en el menor tiempo posible y con el mejor equipo de trabajo. Ofrecemos distintas modalidades para construir sus obras, asesoría en diseños de planos y materiales de construcción. De esta forma no solo conseguiremos éxito y reconocimiento en nuestro sector del mercado sino que además, ganaremos clientes satisfechos que recomiendan nuestros servicios en un futuro cercano.

1. Visión

Un futuro en el que todos nuestros proveedores, accionistas y empleados estén contentos de ser parte de nuestro equipo de trabajo, atribuyéndose todo el esfuerzo y confianza depositados en la empresa.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. Definición de clima organizacional:

                Se define como el conjunto de cualidades predominantes en el entorno laboral en que opera la organización, las cuales ejercen influencia sobre las conductas, desempeño, valores y percepciones de los trabajadores estableciendo su comportamiento y sus niveles de satisfacción como de productividad (Alvarez, 2001).  Por otro lado Silva (Bustamante et al., 2015) lo describen como un sistema de valores y características personales de los individuos. Cuando existe un clima organizacional idóneo, los trabajadores se desempeñan adecuadamente en sus actividades para que de esta manera se logre alcanzar los objetivos trazados por la organización.

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