DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

1. DATOS GENERALES

Nombre del cargo

Mecánico

Número de ocupantes

04

Ubicación del cargo (Empresa o Gerencia)

SKBergé

Sucursal o área organizacional

Taller Noviciado

Depende de

Jefe de Pre_Entrega y Tráfico

Supervisa a

No ejerce supervisión

Relaciones de trabajo directas

Internas

Áreas tráfico, preentrega y D&P

Externas

Nivel definido para las competencias

Operativo

2. PROPÓSITO GENERAL DEL CARGO

Descripción de la misión del puesto

Responsable de realizar los distintos trabajos de reparación en los vehículos ingresados a taller, con prontitud, pulcritud y calidad.

3. FUNCIONES, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES DEL CARGO

• Realiza los diagnósticos técnicos correspondientes de acuerdo a lo indicado por los manuales técnicos de cada marca y modelo.
• Realiza las campañas técnicas de vehículos según los instructivos del fabricante.
• Revisa el vehículo antes de moverlo y reporta cualquier anomalía, como rotura, daños, objeto de valor.
• Coloca antes de realizar cualquier trabajo, cubre los asientos, pisos y volantes con los elementos dispuestos para estos fines.
• Ejecuta los trabajos con eficiencia y cuidado, haciéndose responsable de la seguridad del cliente en lo que a los trabajos en los vehículos corresponden, teniendo énfasis en los dispositivos de seguridad del vehículo.
• Consulta al jefe de taller o torre de control cualquier problema que no pueda resolver por si mismo.
• Inspecciona las piezas nuevas que recibe y en el caso de que algunas de ellas está dañada o no sea la indicada, procede a su reposición en forma inmediata a la bodega de repuestos.
• Reporta al jefe de taller o torre control el aplazamiento de algún trabajo.
• Evita manchar o ensuciar el interior del vehículo y en caso que ocurra debe hacerse responsable de su limpieza.
• Mantiene limpio y ordenado su lugar de trabajo.
• Mantiene las herramientas en óptimas condiciones, limpias y ordenadas en la caja de herramientas designada para este uso. Será responsable de la pérdida de ellas.
• Reporta las anomalías no previstas al torre de control o recepcionista, ejemplo; cambio de pastillas, fallas descubiertas, filtraciones, etc.
• Asiste a los cursos de capacitación, con el propósito de mejorar sus conocimientos y desempeño. Los materiales didácticos recibidos son de propiedad de la biblioteca técnica del taller.
• Mantiene la Orden de Trabajo, en su sobre protector, sobre el parabrisas del vehículo correspondiente.
• Solicita los repuestos respectivos, con la orden de trabajo correspondiente.
• Solicita a pañol, la realización de trabajos externos, tales como rectificado, reacondicionamientos, etc.
• Realiza una inspección final para verificar que los trabajos realizados fueron ejecutados de la forma correcta.
• Hace devolución personalmente de las herramientas especiales solicitadas a pañol.
• Evita el uso de aparatos sonoros, uso del teléfono móvil u otros elementos distractores, mientras se encuentre trabajando en el taller.
• Realiza los movimientos de vehículos en forma cuidadosa, evitando la ocurrencia de accidentes o daños a la propiedad.
• Realiza el registro de horas reales en la orden de trabajo, en el momento oportuno para fines de cálculo de remuneración variable.
• Realiza el registro de las operaciones realizadas en la orden de trabajo para los fines administrativos de procedimientos de cobro de la empresa.
• Debe guardar, rotular y entregar a pañolero los repuestos deteriorados para efecto del cobro de garantías de fábrica.
• Asume la responsabilidad de los trabajos realizados
• Asume las instrucciones entregadas por su supervisor
• Mantiene conducta adecuada aun cuando su supervisor no se encuentra

FORMACIÓN REQUERIDA (Seleccione con una X según considere necesario)

Nivel educacional:

Educación media (técnica)

X

Superior Técnica Profesional

Universitaria

Post grado

Profesión o Título:

Técnico Mecánico con especialización

Nivel Idioma Inglés:

Básico

X

Intermedio

Avanzado

Computación:

Outlook

Excel

X

Word

Internet

PowerPoint

Otros

X

Años de experiencia laboral requeridos:

3 años

5. COMPETENCIAS MINIMAS REQUERIDAS

Competencia

Definición

Mínimo Requerido

Manejo de relaciones

interpersonales

Establecer relaciones interpersonales positivas, cordiales y cálidas, ayudando a que los demás individuos se sientan valorados e integrados. Apreciar y apoyar las capacidades, enfoques e ideas de cada una de las personas que componen la empresa.

Orientación al Cliente

Priorizar la atención al cliente interno y externo como la base fundamental del trabajo cotidiano, respondiendo en forma eficiente y adecuada a cada uno de los requerimientos realizados.

Adaptabilidad

Adaptarse a los nuevos escenarios, tareas y requerimientos solicitados, de manera flexible y eficiente.

Mejora Continua

Promover acciones para mejorar los procesos y las condiciones existentes, utilizando métodos adecuados para identificar oportunidades, implementar soluciones y medir el impacto de las intervenciones realizadas.

Proactividad

Mostrar iniciativa, realizando acciones eficaces e inmediatas para lograr los objetivos propuestos. Anticiparse a los requerimientos solicitados de manera oportuna y adecuada.

Capacidad de Aprendizaje

Asimilar y aplicar de manera adecuada y oportuna, información relacionada con el puesto de trabajo, buscando activamente nuevas formas para adquirir nuevos aprendizajes. Utilizar en el trabajo las competencias, habilidades y conocimientos recientemente adquiridos.

Contribuir al éxito del equipo

Realizar y promover acciones concretas para lograr los objetivos propuestos por equipo de trabajo.

Conocimientos técnicos

Lograr un nivel satisfactorio de habilidades o conocimientos en las áreas relacionadas con el puesto, manteniéndose al día en los conocimientos técnico-profesionales que demanda su campo de acción.

Administración del desempeño

Orientar y guiar a los colaboradores en el logro de los objetivos propuestos, enfocándose en conseguir resultados positivos en su equipo de trabajo

No aplica

Toma de Decisiones y Riesgos

Tomar decisiones de manera asertiva y adecuada, optimizando los recursos existentes y buscando la alternativa más eficiente para el logro de los objetivos

No aplica

Liderar Reuniones

Asegurar que la reunión logre sus objetivos específicos, incorporando las opiniones de los demás y utilizando métodos comunicacionales asertivos e integradores.

No aplica

Habilidad para Persuadir

Utilizar los distintos estilos y métodos de comunicación interpersonal para lograr la aceptación de una idea, servicio o producto por parte de los clientes.

No aplica

Visión Comercial

Comprender los objetivos del negocio, buscando activamente la generación beneficios y acuerdos comerciales que permitan un mayor crecimiento y desarrollo de la empresa.

No aplica

Tolerancia al Estrés

Mantener un adecuado desempeño en situaciones complejas o de alta presión.

Negociación y Resolución de conflictos

Estudiar alternativas y posiciones para llegar a resultados que obtengan el apoyo y la aceptación de todas las partes.

No aplica

Planeación y Organización

Establecer planes de acción y procedimientos para sí mismo y para los demás, con la finalidad de que el trabajo se realice correctamente

No aplica

Innovación y Creatividad

Proponer soluciones creativas, buscando formas diferentes y novedosas de hacer frente a los problemas y dificultades laborales.

No aplica

Planeación y Visión de Futuro

Generar respuestas estratégicas  que permitan adecuarse con rapidez a los cambios del entorno, desarrollar ventajas competitivas y oportunidades de negocio.

No aplica

PROMEDIO GENERAL REQUERIDO

3.70