DISEÑO ORGANIZATIVO Y RELACIONES LABORALES UNA MIRADA AL INTERIOR DE XEROX CORPORATION

DISEÑO ORGANIZATIVO

Y

RELACIONES LABORALES

UNA MIRADA AL INTERIOR DE XEROX CORPORATION

• Cristina Pérez Jiménez
• Carmen Mª Rivas López
• Irene Martínez Cano

1. Señale y analice los principales problemas que puede apreciar en esta organización.

Los problemas de rodeaban a esta compañía eran diversos estableciendo varias barreras para el desarrollo de una correcta función para el progreso de la organización.

Entre estos problemas encontramos;

• Producto similar al de otras compañías, lo que provocó una inexistente diferenciación con los demás productos del mercado pasando a ser una empresa líder en su sector a una empresa estándar con productos similares al de otras organizaciones.
• Pérdida de ingresos, empleos, motivación y valores de la cultura.

El período de decadencia de la organización dio lugar a unos bajos ingresos lo que supuso numerosos despidos y una falta de motivación por parte de clientes, proveedores y los propios trabajadores de la empresa. Asimismo, la cultura se vio mermada ya que los valores inculcados en su inicio se vieron deteriorados y los componentes de la empresa debido a esa pérdida de confianza originaron un cambio en la cultura.

• Visión errónea

Los líderes se cerraron en banda a la hora de impulsar nuevos productos al mercado ampliando la oferta lo que conllevo a una falta de adaptación de la organización. No se tenía perspectiva para producir ingresos con otros productos.

Además, se impulso una nueva diversificación de servicios financieros y seguros lo que supuso un nuevo desastre.

• Error de comunicación

Los líderes no fueron capaces de transmitir un correcto mensaje de las actividades a desempeñar intentando una gran rapidez de cambios provocando una situación de baja motivación y falta de rendimiento.

• Patentes

Esta organización en un tiempo atrás poseía unas patentes excelentes ofreciendo al mercado productos novedosos e inmejorables pero debido a nuevos competidores y cambios en el entorno esta situación cambia dejando a la empresa en un lugar por el cual las patentes no tienen el mismo valor de mercado que en su inicio.

Los nuevos competidores se sitúan en una posición muy superior a Xerox.

• Necesidades del mercado

El mercado cambia sus preferencias y el entorno es diferente.

La empresa no cubre las necesidades del mercado provocando una caída de la posición de la empresa.

• Personal de la empresa

La situación de decadencia de la empresa originó conflictos entre el personal de la empresa encarándose entre ellos por la situación existente y buscando la culpa en cualquier otra parte diferente a la suya. Además existe la idea de tener unos líderes antiguos que no aportan nada nuevo a la empresa.

En líneas generales, la compañía tiene como principal fallo el deterioro de varios de sus aspectos que hicieron que se perdiera competitividad y dieran lugar a una cultura disfuncional provocando una pérdida de valores.

2. Identifique en Xerox las 5 partes de la configuración organizativa.

En la empresa Xerox  encontramos  la siguiente configuración organizativa.

En primer lugar, hallamos el ápice estratégico constituyendo el nivel más elevado de la organización, formado por la persona encargada de elaborar la estrategia de la empresa. Así como, vigilar la totalidad del sistema y cuyas funciones las desarrolla el director general.

 Xerox fue dirigida por varios presidentes como Wilson, Paul Allaire o Richard Thoman.

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