Desarrollo innovadoras estrategia de colocación de tarjetas

HISTORIIA

2005 CRM Falabella S.A llega a Colombia en Octubre del 2015

2011 El 12 de Mayo del 2011, la Superintendencia Financiera autorizo la conversión a Banco Falabella S.A

2013 Se llega a 1 millón de clientes, siendo el 5to emisor de Tarjetas de Crédito en el país y primer emisor de Tarjetas de Crédito MasterCard en Colombia

2014

• Desarrollo innovadoras estrategia de colocación de tarjetas
• Fortalecimiento de nuestra red de canales haciendo un énfasis de relevancia en ATM`s y Video llamada, esquema Onmicanal         
• Rediseño en nuestra arquitectura en sistemas por medio de la implementación de un plan de mejora de todas nuestras plataformas
• Financiamiento al Programa Formador de Formadores USD 39.000 el resultado 110 familias beneficiadas
• Actividades de voluntariado con la participación de 247 voluntarios, en campañas 1+1 de kit escolar y regalos de navidad 980 horas de voluntariado
• Participación en el 4to congreso de Pacto Global financiado por Banco Falabella

Misión

 Hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios financieros,potenciada por los beneficios del "mundo Falabella".

Visión

 Ser el banco preferido por las personas, generando relaciones a largo plazo, a partir de:

• Ser líder por nuestra transparencia, simplicidad, conveniencia y compromiso.

• Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia, colaborativo y apasionado por los clientes.
• Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades en que trabajamos.

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APORTES

• Busca acceder a mercados que los competidores especializados no acceden, como son crédito para niveles socioeconómicos de escasos recursos y por montos pequeños, más que nada para crear un consumo constante de los productos de la compañía.
• El liderazgo estratégico de Banco Falabella ha sido una capacidad importante que ha sabido mantener la empresa, teniendo una visión de futuro de continuar innovando, liderando y creciendo. Para esto ha sido importante el desarrollo del capital humano, producir buenos estilos de liderazgo y entregar herramientas que faciliten mejores climas laborales y  aumenten el desempeño. La empresa se preocupa de desarrollar los talentos de sus propios administradores siempre dentro de un marco de identificación de su cultura, y aumentar así, las barreras de salidas de éstos.
• Banco Falabella cuenta con un posicionamiento de marca, una cartera de clientes masiva, un alto nivel de recursos que da mayor confianza al negocio crediticio y una integración vertical de la empresa, lo que entrega una mayor estabilidad al negocio. Su capacidad central es la mercadotecnia y el gran manejo de la base de datos que posee.
• Falabella presenta una estrategia de diversificación de Relación Ligada, en donde los negocios están relacionados entre sí por el sistema crediticio que hay detrás, la cual aporta la cartera de clientes que comparten estos negocios. Este sistema crediticio se comparte aceptando la tarjeta CMR como opción de pago en cuotas en todos sus negocios a público. Además, dado el conocimiento de la empresa de los procesos financieros, Falabella opta por aprovechar esta competencia central, diversificándose en el campo de los sistemas financieros por medio de un banco, compartiendo los procesos y bases de datos existentes y bajando la curva de aprendizaje. Todas las diversificaciones señaladas anteriormente comparten la cartera de clientes de Falabella, competencia central de la empresa y su mayor activo, ya que tienen la habilidad de manejar de buena manera dicho recurso

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