Despliegue De La Función Calidad O QFD

Procedimiento:

Para la elaboración del siguiente reporte se identificó la funcionalidad de un diagrama QFD para realizar un análisis con un producto tecnológico e identificar su funcionalidad; también así se investigó el desarrollo de un sistema AMEF implementado un caso práctico, que en este caso hace referencia a una actividad propia o de trabajo.

Resultados:

Para la elaboración de un diagrama QFD se tomó como referencia un producto tecnológico que en este caso es una video cámara digital, utilizando la metodología usada en la ingeniería de la calidad para crear productos que se adapten a los gustos y necesidades del usuario. De esta forma sabremos cuales son las características que influyen en la adquisición de un producto.

A continuación se muestra la distribución del diagrama QFD.

Para la implantación del AMEF, se realizó conforme a la manufactura de una bombilla generadora de luz y las partes en los procesos de su fabricación los cuales pueden surgir fallas en los lotes de producción, se tomó como base los siguientes principios para el cual la bombilla se realiza.

Fabricación:

Rosquilla

Bombilla de vidrio

Filamentos

Adaptabilidad a los soquets de luz.

ANALISIS MODAL DE FALLAS Y EFECTOS

DE PROCESO DE DISEÑO (X)

PRODUCTO

Bombilla

NOMBRE DEL PRODUCTO OPERACIÓN O FUNCION MODO DE FALLO EFECTOS DE FALLO GRAVEDAD DE FALLOS CAUSAS DE FALLO PROB. DE OCURRENCIA CONTROLES ACTUALES

1 2 3 4 5 6 7 8

Tornillo de ajuste Ajuste de ángulo de inclinación Rotura del tornillo Rotura de las roscas Diámetro de la bombilla Oxidación del tornillo Faro libre angularmente imposible de arreglar Rotura 8 8 8 Mala Calidad del material Configuración inadecuada Fallo de la maquina Tipo de material 4 3 5 4 Muestreo

Bombilla Dar luz Calentamiento excesivo Fundirse Rotura Cristal (deja de difundir luz, puede provocar un accidente) Quedarse sin luz posible incendio 10 10 Tamaño inadecuado del conjunto Ausencia disipador Filamento mal diseñado 7 2 2 Autocontrol Automático Certificado Proveedor

Cristal difusor Difundir luz Mala difusión 9 Inadecuada especificación 6 Autocontrol Automático

Conclusión:

Con el análisis QFD hemos conseguido lo siguiente:

- Priorizar qué es lo que quieren nuestros clientes.

- Conocer cuáles son los aspectos esenciales que necesita nuestro producto y cuáles son los aspectos superfluos donde no vale la pena invertir tiempo y dinero.

- Compararnos con la competencia y tener una situación de cómo estamos en el mercado.

- Fijar unos objetivos de las características técnicas que debe tener nuestro futuro producto para satisfacer al cliente y superar a los competidores al mínimo coste.

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