EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

• 2. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING

Valor para el cliente: Un beneficio. Las empresas buscan comunicar un valor superior

• PROCESO DE ENTREGA DE VALOR Y CREACION

• Elegir el valor: antes de que exista el producto, se debe segmenta, direcciona  y posiciona el valor de la oferta
• Proveer el valor: se define el producto, el precio  y la distribución para proveer el valor
• Comunicar el valor: para anunciar y promover el producto

• LA CADENA DE VALOR (PORTER)

• Actividades primarias

1. Logística de entrada/ traer materiales al negocio
2. Operaciones/ trasformar  los materiales en productos determinados
3. Logística de salida/envió de productos determinados
4. Marketing y ventas
5. Servicio

• Actividades de apoyo

1. Aprovisionamiento
2. Desarrollo de tecnología
3. Gestión de recursos humanos
4. Infraestructura de la empresa

• Procesos empresariales básicos

1. Procesos de investigación de mercados, recopilar y manejar información del mercado
2. Procesos de realización de la oferta, invees, desarrollo y rápido lanzamiento de ofertas nuevas
3. Procesos de adquisición de clientes, definir mercado meta y la búsqueda de nuevos clientes
4. Procesos de gestión de relaciones para profundizar la comprensión, relación y ofertas para los clientes indi.
5. Procesos de gestión de pedidos relacionadas con la recepción y aprobación de pedidos , el envió de bienes y sistema de cobro

• COMPETENCIAS CENTRALES

• Características

1. Es una fuerte ventaja competitiva
2. Tiene aplicaciones en varios mercados
3. Es difícil de que los competidores la imiten

• Ventaja competitiva: deriva de lo bien que la empresa ha ajustado sus competencias centrales/ se obtiene por capacidades distintivas o excelentes en procesos empresariales.

• LA ORIENTACIÓN HOLÍSTICA DE MARKETING

• Cuestiones claves de dirección

1. Exploración del valor , identifica nuevos oportunidades de valor
2. Generación del valor, genera eficazmente nuevas ofertas de valor más prometedoras
3. Entrega del valor, utiliza sus capacidades e infraestructura para entregar las nuevas ofertas de valor con mayor eficiencia

• EL ROL CENTRAL DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1. Administrar los negocios como una cartera de inversiones
2. Evaluar la fortaleza de cada negocio
3. Establecer una estrategia

• CUATRO NIVELES ORGANIZACIONALES

1. Corporativo: diseño de un plan estratégico corporativo para guiar a la empresa
2. De división: asignación de fondos a cada unidad
3. De unidad de negocio: desarrollar un plan estratégico para un futuro rentable
4. De producto: desarrolla un plan de marketing para alcanzar sus metas.

• Plan de marketing: instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing

• Plan estratégico de marketing
• Plan táctico de marketing

• PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA Y DIVISIONAL

• CUATRO ACTIVIDADES DE PLANIFICACIÓN

1. DEFINIR LA MISIÓN CORPORATIVA

• Declaración de misión

• Se centran en un número limitado de metas
• Enfatizan en las políticas y valores principales de la empresa
• Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa
• Tienen una visión de largo plazo
• Son tan cortas, memorables y significativas como sea posible

1. ESTABLECIMIENTO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS

• Definición de mercado meta: tiende a enfocarse en la venta de un producto o servicio a un mercado actual
• Definición de mercado estratégico: se centra en un mercado potencial
• Características de la UEN

• Un negocio cuya planificación es por separado de la empresa
• Tiene su propio conjunto de competidores
• Tiene un gerente responsable de la planificación estratégica y resultados

1. ASIGNACIÓN DE RECURSOS A CADA UEN

• se basa en el potencial de crecimiento tomando parámetros de  expansión  global,  de reposicionamiento o redirección y de subcontratación.
• Clasificarlas con la Matriz crecimiento- participación  de BCG  como perros, vacas lecheras, interrogantes y estrellas, ha perdido popularidad ya que simplifican demasiado y son muy subjetivos
• Se basa en el análisis del valor para el accionista y si el valor de la empresa es valor con o sin ella.

1. EVALUACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO

• Incluye la planificación de nuevos negocios así como la reducción y finalización de negocios antiguos. si hay diferencia entre las ventas deseadas a futuro y ventas proyectadas , la dirección corporativa deberá desarrollar nuevos negocios para subsanarla, para eliminar esta diferencia de planeación estratégica se debe identificar:

Oportunidades Intensivas: Oportunidad de crecimiento dentro de los negocios actuales  Oportunidades integradoras: Oportunidad de generar o adquirir negocios relacionados  Oportunidades de diversificación: Oportunidad de aumentar negocios no relacionados.

• CRECIMIENTO INTENSIVO 

Revisión de oportunidades para mejorar los negocios existentes. Marco referencial es la ¨matriz de expansión de producto-mercado¨ (oport. De crecimiento en ambos términos)

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