ENTREGA FINAL

ESTUDIO DE CASO TRABAJO COLABORATIVO 1

ANÁLISIS DE SISTEMAS

301308_29

TUTOR:

LUIS ENRIQUE CAMARGO

HARVEY OSORIO: 71987316

HENRY ORTIZ CÓDIGO: 1020414154

SERGIO ANDRES TOBON CÓDIGO: 98607389

ANA MILENA RUIZ HERNÁNDEZ CÓDIGO: 1027942753

DIEGO MAURICIO GONZALEZ CÓDIGO:

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS DE TECNOLOGIA E INGENIERÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD-CEAD-TURBO

MARZO 13 DE 2015

Introducción

El reciente documento ilustra la forma como el análisis de sistema interpreta de una manera sistemática cualquier situación que contenga una organización o empresa. Se estudian los conceptos de información organizacional (misión, visión, objetivos estratégicos, organigrama). De igual manera la posible solución al caso de estudio.

Objetivos específicos

 Analizar un caso de estudio aplicando conceptos de análisis de sistemas.

 Indicar posibles alternativas en la creación de un sistema de información.

 Utilizar los elementos del análisis de sistemas en situaciones de la vida real.

Objetivo del caso de estudio

Implementar prácticas tecnológicas, es decir, un sistema de información basado en las reservaciones para hoteles; brindando a la organización herramientas esencial en el manejo de la información.

1) Información Organizacional.

Nombre de la empresa: SIRHO (Sistema de información reservaciones de hoteles).

Misión

SIRHO es una empresa sin ánimo de lucro que busca mejorar y contribuir al desarrollo tecnológico de las empresas del sector hotelero y turístico; a través de sistemas de información integrados en análisis, procesamiento, organización y transformación de la información en pro de brindar un servicio de calidad.

Visión

En el 2025 SIRHO será una empresa reconocida en el área turística, abriendo fronteras y coberturas no solo en la zona departamental sino también a nivel nacional; orientado oportunidades de sistemas de información a otros rincones de Colombia.

Objetivos Estratégicos

o Posicionar a SIRHO dentro del sector informático líder en el mercado.

o Aumentar la cobertura de los servicios informáticos en reservas hoteleras.

o Promover desarrollo informático en el campo hotelero y turístico.

o Impulsar la excelencia y calidad en el momento de ofrecer un servicio de reserva de hotel.

Organigrama

SIRHO

Sistema de Información Reservaciones de Hoteles

2. Analizar el caso de estudio y describir la situación actual

En el presente caso de estudio reservaciones para hoteles, se observa que el agente de reservaciones tiene dificultades para realizar cambios en el sistema, no puede manejar un número suficiente

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