El burnout

El burnout

• Introducción

Este ensayo se hace con el objetivo para que las personas puedan saber lo que es el burnout dentro de un ámbito laboral. Se presentaran distintos puntos de este tema para poder tener una buena información de manera resumida.

¿Cuál es el problema sobre el burnout? Principalmente, de manera rápida, se trata sobre la carga que tenemos las personas en el trabajo, y a veces la arrastramos hasta la casa, cuando eso no debería de suceder.

Brevemente se irá explicando lo que conforma el burnout.

Burnout

El síndrome de burnout también es llamado síndrome de desgaste profesional, síndrome de desgaste ocupacional (SDO), síndrome del trabajador desgastado, síndrome del trabajador consumido, síndrome de quemarse por el trabajo, síndrome de la cabeza quemada; se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de comportamiento en quienes lo padecen. Éste cambio de actitud, relacionado generalmente con "malos modales" hacia los demás o con un trato desagradable, es una de las características clave para identificar un caso de Burnout.

A lo que se lee, tiene que ver mucho con los cambios de actitud en la persona, ya que lleva una sobrecarga de trabajo convertida en estrés, porque éste es una manera muy frecuente en que se presenta el burnout.

Este síndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención a terceros, como docentes, personal sanitario o personas que trabajan en atención al cliente y puede llegar a ser motivo de baja laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra física y mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.

Existen dos tipos de burnout, según Gillespie:

• Burnout activo: Se caracteriza por el mantenimiento de una conducta asertiva. Se relaciona con los factores organizacionales o elementos externos a la profesión.
• Burnout pasivo: Aquí predominan los sentimientos de retirada y apatía. Tiene que ver con factores internos psicosociales.

Maslasch y Jackson proponen un síndrome tridimensional:

• Agotamiento emocional y físico: ausencia o falta de energía, entusiasmo y un sentimiento de escases de recursos. También se le pueden sumar los sentimientos de frustración y tensión en los trabajadores.
• Despersonalización  o deshumanización: Se tratan a los clientes, compañeros y a la organización como objetos. Los trabajadores muestran insensibilidad emocional, un estado psíquico en que prevalece el cinismo o la disimulación afectiva, la critica exacerbada de todo su ambiente y de todos los demás.
• Disminución de la realización personal: Es una tendencia del trabajador a autoevaluarse de una forma negativa. Las personas se sienten infelices consigo mismas, insatisfechas con su desarrollo profesional, experimentan una declinación en el sentimiento de competencia y de éxito en su trabajo  y en su capacidad de interactuar con las personas.

Consecuencias del síndrome de burnout

• Aumento del riesgo de alcoholismo o consumo de drogas
• Alteraciones del sueño
• Bajada de las defensas (ya que repercute negativamente sobre nuestro sistema inmunológico)

• Conclusión

Ahora bien, con toda esta información quedo claro sobre lo que se trata el burnout. En palabras resumidas es un desgaste tanto físico como emocional en un ámbito laboral.

Sobre lo que mencionan Maslasch y Jackson, vienen formando parte de los síntomas del burnout, como es que se siente una persona afectada por éste síndrome. Más que nada se enfocan más en las actitudes emocionales de las personas, y a grandes rasgos se puede notar que la mayoría o todas las actitudes son negativas.

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