El gran Conocimiento que posee el personal de enfermería del pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd

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FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

MODALIDAD DISTANCIA

TALLER DE TESIS

TITULO

“Conocimiento que posee el personal de enfermería del  pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd, ciudad de Centenario, provincia de Neuquén, en el periodo de diciembre-enero 2017.-“

APROBADO

Autores: Caitru Leandro

             Paredes Víctor,

            Rivas Maria  Soledad.

Neuquén, 2017

INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….3

PROBLEMA………………………………………………………………………….4

OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………..….5

FUNDAMENTACIÓN  DE LA ELECCIÓN DEL TEMA………………………...6

ANTECEDENTES………………………………………………………….............7

MARCO TEORICO…………………………………………………………………10

VARIABLES  DE ESTUDIO……………………………………………………...17

DISEÑO  METODOLÓGICO - TIPO DE ESTUDIO………………………...…18

POBLACIÓN  /MUESTRA……………………………………………….………19

UNIDAD DE ANÁLISIS………………………………………………………..…20

MÉTODO  E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS…………………………………………………………………………….21

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..22

ANEXOS………………………………………………………………………….24

CONSENTIMIENTO  INFORMADO ……………………………………….…..25

ENTREVISTA  / ENCUESTA ………………………………………….……….26

INTRODUCCIÓN

El estudio ha de realizarse en el hospital Natalio Burd, de la ciudad de Centenario,  su nivel de complejidad es VI y cuenta con las cuatro clínicas básicas.

El servicio de clínica médica está compuesto por, treinta camas habilitadas para internación de diferente índole. Consta con un personal de enfermería, de veinticuatro enfermeros, de los cuales once son licenciados, quince son enfermeros, todo el personal de enfermería trabaja en horarios rotativos y turnos de ocho horas.

En el sector se presentan en forma diaria problemas relacionados con el quehacer propio de enfermería tales como: llegadas tarde a recibir el turno, déficit en la comunicación, déficit en los registros de enfermería, déficit en la entrega de guardia y otros más. Por lo que el grupo ha seleccionado en común acuerdo estudiar que: “Conocimiento que posee el personal de enfermería del  pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd, ciudad de Centenario, provincia de Neuquén, en el periodo de diciembre 2016- enero 2017.-“

La comunicación es una de las herramientas esenciales que se utiliza en el pase de guardia ya que permite trasmitir información e intercambiar criterios y formas de trabajo en cuanto a cuidados de enfermería.

Por la relevancia del  tema lo encuadraríamos en las  áreas de: docencia, asistencial, administración e  investigación.

Este estudio será de carácter descriptivo y de corte transversal, la población o muestra estará compuestas por todo el  personal de enfermería del servicio de clínica  y la  unidad de análisis cada uno de los enfermeros.  El instrumento que utilizaremos para la recolección de datos será una entrevista con preguntas abiertas, donde salvaguardare la confidencialidad, el derecho de autonomía, el anonimato y el consentimiento informado

PROBLEMA

¿Qué conocimiento  posee el personal de enfermería del  pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd, ciudad de Centenario, provincia de Neuquén, en el periodo de diciembre 2016-enero 2017?

OBJETIVOS GENERAL

Identificar el conocimiento que posee el personal de enfermería del  pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd, ciudad de Centenario, provincia de Neuquén, en el periodo de diciembre 2016-enero 2017.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar el conocimiento que posee el personal de enfermería del pase de guardia en clínica médica del Hospital Dr. Natalio Burd, de la ciudad de Centenario

Identificar las interrupciones durante el pase de guardia.

Conocer  la calidad que le provee el personal de enfermería en el pase de guardia a la información sobre el estado actual del paciente y a la secuencia de los cuidados.

Aquí les ayudo con dos preguntas más, siempre se deben ir mirando los objetivos específicos para realizar las preguntas y no dejar nada al azar, luego las cortas y las pegan en el cuestionario.

FUNDAMENTACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL TEMA

Elegimos este tema por la dificultad observada en nuestro lugar de trabajo, ya que a diario se ve un escaso compromiso a la hora de entregar el paciente y recibirlo, un punto fundamental es la falta de puntualidad, lo cual nos lleva hacer pases de guardias muy breves lo cual conlleva a omitir información relevante, expresión verbal inadecuada, falta de interacción entre el personal de enfermería.

Este estudio beneficiara a enfermería por que podrá brindar mejor calidad y continuidad de los cuidados de enfermería para poder optimizar la evolución del paciente.

Institucionalmente el beneficio será la calidad y continuidad de los cuidados brindados dando prestigio al servicio de clínica médica y al hospital Dr. Natalio Burd de la ciudad de Centenario.

ANTECEDENTES

Para llevar adelante el estudio debimos buscar dos trabajos científicos, los cuales nos permitieron recopilar información, así de esta forma obtener conocimientos que nos guiaran en la realización de la investigación.  

Br. Agretti, Mariana Br. Delgado, Loana Br. Monzillo, Federico Br. Morales, Gabriela Br. Pereira, Beatriz (2013), Universidad de Enfermeria Biblioteca, Hospital de Clinicas – Montevideo – Uruguay- Opinión de los profesionales de enfermería en relación al pase de guardia como herramienta relacionada a la seguridad del paciente- empleo de la técnica S.A.E.R

Resumen

El presente estudio de la práctica del pase de guardia en enfermería y la comunicación como herramienta para la seguridad del paciente, es innovador ya que no se encontraron antecedentes de estudios de similares características, por ello se destaca la escasez de información referente al tema en nuestro país. El objetivo de este trabajo de investigación es conocer la opinión de los profesionales de enfermería en relación al pase de guardia y el empleo de la técnica SAER como herramientas relacionadas a la seguridad del paciente, en Montevideo, en Octubre de 2013. Se plantea llevar a cabo este estudio en dos Instituciones Sanitarias del país, una de ellas Publica, la otra Privada en Segundo Nivel de Atención. Se propone un estudio de tipo cuali-cuantitativo, descriptivo, de corte transversal, estudio de opinión. El punto de partida, fue la realización de una entrevista a un experto calificado con la finalidad de pautar aspectos relevantes del marco teórico y situar estado del tema en nuestro país. El Universo corresponde a todos los profesionales de enfermería que poseen cargos de Licenciados operativos de áreas clínicas, en segundo nivel de atención donde se aplica la herramienta SAER, se encuestaron 15 Licenciados en Enfermería que participaron voluntariamente en la investigación, constituyendo nuestra muestra de estudio, la misma fue no probabilística. Se evaluaron la opinión de los encuestados acerca del tema utilizando como instrumento de recolección de datos una entrevista estructurada de preguntas semi abiertas. El estudio demostró que se encuentran diferentes ítems que pueden ser tenidos en cuenta para mejorar la comunicación en el pase de guardia para la seguridad del paciente. Esto lo consideramos relevante dado que los errores en la comunicación explican un elevado porcentaje de los eventos adversos que se suscitan. Además concluimos que las dificultades identificadas para la realización de un correcto pase de guardia están relacionadas principalmente con la forma de trabajo, actitudes, incumplimiento en horarios de llegada al sector y distintos factores externos (ej: llamadas telefónicas). Las interferencias son variadas, y actúan como elementos de distracción, interrumpiendo el pase de guardia. Por lo tanto es importante, que enfermería y todo el equipo de Salud respete el espacio del pase de guardia como su tiempo para la transmisión adecuada de la información de los usuarios. Resulta evidente que la seguridad de los pacientes depende principalmente de una adecuada comunicación. En cada pase de mano, los profesionales (médicos, enfermeras, técnicos) pueden olvidarse de transmitir información esencial, o bien ésta puede ser mal interpretada por quien la recibe. Estas brechas en la comunicación pueden provocar graves interrupciones en la continuidad de atención, un tratamiento inadecuado y un daño potencial para el paciente. Por eso resulta necesario contar con un idioma común para comunicar la información crucial, es por ello que la Organización Mundial de la Salud recomienda la técnica SAER. El presente trabajo demostró que más de la mitad de los profesionales entrevistados utilizan la herramienta SAER y que les resulta favorable para la realización del pase de guardia ya que es una estrategia que facilita la transferencia de la información en situaciones complejas. Clarifica qué tipo de información debe ser comunicada entre los miembros de un equipo, por lo que mejora el trabajo dentro de éste y coadyuva al desarrollo de una cultura de seguridad en las instituciones. (Br. Agretti, Mariana, 2013, p. 50)

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