El libro de Chopra

Tanto el libro de Chopra como el material de la clase coinciden en que el éxito de la cadena de logística esta relacionado con el flujo de información, producto y financiero todo enfocado a una rápida respuesta a los clientes para cumplir con su entera satisfacción, mencionan que se tiene que tener una sincronía que se divide en 3 niveles: estratégico o de diseño, Planeación o táctico y el operacional. El libro de Ballou se enfoca mas al nivel estratégico dando ejemplos de varias estrategias pero también menciona la planeación y menciona como puedes medir el desempeño de la estrategia que estas utilizando que es mediante la medición del flujo en efectivo, la medición de los ahorros y la medición de rendimiento sobre la inversión, que de mi punto de vista esto es muy importante para el nivel uno que es la estrategia o diseño porque al hacer estas mediciones a tu nueva estrategia o diseño te vas a dar cuenta si vale la pena ese diseño o si hay que trabajar de nuevo por que esa estrategia propuesta no va a funcionar.

Los tres niveles que se mencionan son los siguientes:

El nivel 1 es el nivel estratégico o de diseño durante esta etapa la compañía decide como estructurar la cadena logística para los próximos años. En lo personal creo que es la mas importante ya que es la columna vertebral para la cadena logística es de donde se va a partir. Aquí se agrega la medición que propone Ballou que mencione en el párrafo anterior. Esta se hace con vista a largo plazo.

El nivel 2 es la planeación o táctico Las compañías empiezan la fase de planeación con un pronostico al iniciar el año de demanda en diferentes mercados este nivel es a mediano plazo.

El nivel 3 es el de operación este se hace semanalmente o diariamente durante esta fase la compañía toma decisiones para determinada orden esta es a corto plazo.

El libro de Chopra también nos habla de la vista del proceso de una cadena de logística hay dos caminos para ver el proceso:

1.- Ciclo de vista el proceso en la cadena de logística es dividida en una serie de ciclos, ciclo de la orden del cliente, ciclo de reemplazo, ciclo de manufactura y ciclo de procurement o comprador global.

2. La vista push/pull. El proceso de Pull (jalar) es iniciado por la orden del cliente y el proceso de push (empujar) es iniciado en anticipación de ordenes de clientes, en este están los procurement, manufactura. Un ejemplo de push/pull que menciona chopra es Dell Al llegar la orden del cliente es el proceso Pull y el personal de procurement o compradores globales son clasificados como push porque ellos responden al pedido y proveen las partes.

Hace poco tiempo en la empresa donde laboro el personal de compras llevo este curso de push/pull, a nosotros departamento de ingeniería no nos llevaron pero de mi parte creo que ingeniería esta haciendo push process al realizar los diseños especiales requeridos por el cliente. yo solo lo había escuchado estos términos pero con esta lecturas de esta retroalimentación ya entendí de que se trata eso que escucho mucho en la empresa donde laboro.

Me llamo mucho la atención el principio de postergación que se menciona en el libro de Ballou la importancia que tiene en la estrategia de suministro por pedido, ya tienen las piezas casi listas solo le cambian el color o algún tipo de accesorio pero partiendo de un estándar y cumpliendo con la satisfacción del cliente de una manera rápida que es lo que hoy en día nos esta exigiendo el mercado también el ejemplo de la compañía Benetton que esta coordinada de tal manera que si hay algo de moda hace una colección relámpago y en pocas semanas ya tienen grandes cantidades de ese producto. Esto lo hacen en la empresa donde laboro nosotros ofrecemos motores estándar en catalogo pero algunos clientes quieren alguna protección especial entonces se tiene un centro de conversión en estados unidos

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