El liderazgo en la era de la transparencia

LIDA BIVIANA FUENMAYOR

GERMAN CHAMORRO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DEL VALLE

EL LIDERAZGO EN LA ERA DE LA TRANSPARENCIA

A partir de una externalidad los nuevos líderes toman tanto aspectos negativos como positivos, para generar un cambio dentro de las organizaciones los cuales a su vez se ven orientados hacia la responsabilidad social que cada empresa tiene con su ambiente, con la sociedad. Un aspecto muy importante es asumir la responsabilidad de las externalidades como algo innato a la empresa, es transformar esa información y orientarla no solo hacia el cumplimiento del objeto social de la organización sino al impacto que esta pueda generar a la comunidad para la cual se desenvuelve.

Para llevar a cabo esta transformación de externalidades tenemos como parte importante los stakeholders definidos como una persona o grupo de personas las cuales se dejan afectar por el impacto que genera una organización, o bien son ellos los que afectan a la empresa dentro del marco de la responsabilidad social. Es así como vemos que desde la simpleza de las personas se pueden generan cambios radicales en las organizaciones y su impacto por ejemplo: frente al medio ambiente (industrias) o bien los servicios (salud).

Es allí tal vez en esos grupos de interés social donde exista el semillero de líderes, los cuales sean capaces de revertir algunos efectos nocivos de sus organizaciones en la sociedad. Un ejemplo en nuestra nación, es el compromiso asumido por EPM quien con los grupos de interés social ha desarrollado políticas en el cuidado del medio ambiente y responsabilidad social mediante la aplicación de los valores de la transparencia, legalidad y toma de decisiones frente al crecimiento y operación de sus funciones.

De otra parte existen también tres elementos fundamentales que nos permiten medir el impacto de las externalidades, como detectarlas y retroalimentarlas. Un buen ejemplo de estos elementos en Colombia puede ser los días sin carro en cualquier ciudad; ya que mediante sensores se pueden medir la reducción o igualdad del CO2 como contaminante ambiental. Pero frente a este caso cabe la pregunta: ¿si dentro de esa medición hecha por entes gubernamentales, existe una política de liderazgo que haga de los grandes fabricantes de automóviles generen equipos más ecológicos?

Ahora bien este tipo de acciones pueden haberse generado a partir de la percepción y sensibilidad de las personas; es decir un solo individuo o un grupo puede cambiar el rumbo de una organización debido al impacto social que esta tenga con su comunidad. Un vecino puede estar inconforme con la presión del agua en su barrio y a partir de allí su inconformidad puede mover a los otros generar una externalidad que afecte a la empresa prestadora de servicios de acueducto y alcantarillado. Y por su supuesto lo puede medir mediante una escala de valores (satisfacción o no satisfacción del servicio).

De hecho podríamos asegurar que a partir de una externalidad o una no conformidad podemos pensar en la creación de una organización lo suficientemente social que no sea rentable por la donación de recursos; sino que sea productiva y que sus utilidades sean necesarias para su sostenimiento sin dejar a un lado la responsabilidad social y ambiental. Para lograr esto se necesitan aminorar las brechas entre las organizaciones con y sin ánimo de lucro; la filantropía y consumismo.

Para finalizar concluimos que dentro de las organizaciones podemos ejercer grupos internos de interés los cuales también contribuyan a aminorar el impacto de las externalidades especialmente negativas para las organizaciones. Ya que estas en un momento dado pueden convertirse en aspectos positivos para una comunidad en generar, es decir que las organizaciones se conviertan

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