El problema de la gestión de la cultura organizacional

El tema de la Administración en la cultura Organizacional tiene gran importancia, y su abordaje constituye un gran desafío, pues ya que se necesita de su conocimiento y manejo para una gestión eficiente y eficaz en cualquier tipo de empresa, y ni que decir de los sistemas organizacionales de salud que también requieren del conocimiento profundo de estos conceptos, para poder brindar un excelente servicio a los pacientes.

Y es que la cultura organizacional en sistemas de salud constituye una mezcla compleja de saberes, conductas, creencias y modos de expresión que todos los miembros de la organización comparten, por ejemplo: las normas, los valores, las actitudes, los estilos de vida, el lenguaje técnico-científico y la terminología propia de las disciplinas biomédicas y sociales.

En este sentido el desarrollo organizacional es un esfuerzo consciente y planificado, que realiza el personal médico para incrementar los procesos de motivación-aprendizaje, innovación creativa y de mayor participación democrática grupal, encaminados a mejorar el clima laboral, aumentar la competitividad y la capacidad resolutiva de los profesionales de salud y de los directivos, mediante una administración eficaz de la cultura organizacional.

Dentro de las características de la administración de los sistemas de salud se encuentra su enorme complejidad estructural, y la coexistencia de varios grupos o equipos de trabajo profesional cuya meta común es producir servicios de calidad que satisfagan las necesidades de los usuarios y las expectativas de la sociedad, por lo que resulta importante que en la medida que se desarrolle un mayor entendimiento de la cultura organizacional, habrá ganancias y más probabilidades de que las organizaciones de salud tengan una mayor aceptación social.

Cabe mencionar que el estudio de la cultura y de sus elementos visibles y ocultos no es tarea fácil, pues ya que se requiere de un equipo interdisciplinario motivado, mucha perseverancia y el deseo sincero de perfeccionarse para beneficio de todos, pues si se pretende avanzar es preciso aceptar la diversidad cultural, que existe en cada una de las empresas y muy particularmente en las instituciones de salud.

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