Elaboracion De Estrategias

Introducción

En la presente tarea se indicaran una serie de estrategias que a vista del alumno podrían ser válidas para el desarrollo de una institución, los ejemplos dados se aplican a cada ejemplo y no quiere decir que se tengan que aplicar.

Teniendo presente que la estrategia es un plan de acción concreto, preciso y aterrizado, definido para cumplir con las metas y objetivos trazados y que no es un deseo o una intención, o una definición general y vaga. Se le solicita la identificación, definición y formulación de a lo menos dos estrategias para cada concepto señalando, cabe indicar, que cada concepto está relacionado con un ámbito o área funcional distinto dentro de la organización:

Estrategias de Produccion:

Proceso de envió de cobre ya refinado a los clientes extranjeros.

• Estandarizar a un solo prestador de servicio de transporte desde las faenas hasta los puertos, los cuales distribuyen a los diferentes clientes la materia prima.

• Gestionar capacitaciones para los trabajadores del área logística la cual tiene un fuerte impacto dentro de todo lo relacionado a envíos de las mercancías.

• Implementar un nuevo plan de mantención de los equipos de producción con el propósito de mantener un procesamiento continuo del metal sin tener fallas operacionales o relacionadas a mala mantención.

• Capacitar a los trabajadores encargados de la manipulación de las maquinarias y equipos para así cumplir con las cuotas de producción y así enviar las cantidades necesarias para cumplir con los requerimientos de los clientes.

Estrategia de Servicio Técnico:

Captación de nuevos clientes y satisfacción de los clientes antiguos con el fin de crear una buena reputación.

• La primera estrategia es cambiar las horas de atención, las cuales anteriormente eran de 10 am hasta 17pm, con lo que no se lograba captar a todo el público disponible, desde ahora el horario de atención será desde 08:30 am hasta las 20:00, teniendo una hora y media de colación para todos los trabajadores.

• Capacitación del personal encargado de realizar las mantenciones, esto cumplirá con las exigencias de los clientes.

• Capacitación del personal administrativo, orientado al servicio del cliente.

• Realizar auditorías a todo el personal, esto tiene como objetivo detectar las fallas presentes en las operaciones y así lograr mejorar cada uno de los puntos que se encuentren como no logrados.

Estrategia Comercial o de Venta:

La estrategia elegida en esta ocasión será enfocada al área de ventas lo que permitirá aumentar las ventas dentro de un periodo determinado el cual será la temporada de navidad.

• Contratar un staff de personas que promocionen los productos que se tendrán disponibles en las tiendas.

• Crear promociones con respecto a los productos que serán más demandados con el fin de atraer la compra

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