Empresa Ficticia Arte Natural

MISIÓN:

Somos una empresa con herencia tradicional dedicada a la elaboración de productos artesanales cuya tarea es plasmar la belleza por medio de nuestros naturales y de calidad, respetuosos con nuestro medio ambiente, ofreciendo rentabilidad creciente y sustentable.

VISIÓN:

Ser una empresa líder a nivel regional en cuanto a la venta y distribución de bisutería fina, de calidad y con un excelente servicio que nos caracteriza y diferencia de las demás empresas

OBJETIVO COMERCIAL

Ser líder nacional en creación de bisutería con la mayor calidad en materiales y diseño con el mejor precio competitivo en el mercado con los mejores artesanos a nivel nacional.

OBJETIVO SOCIAL

Apoyar a la comunidad de artesanos, generando empleo hacia jóvenes embarazadas para realizar productos naturales, basados en la mejora de la imagen femenina y a su vez en la autoestima de las consumidoras.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

LA EMPRESA ARTE NATURAL BUSCA PRINCIPALMENTE:

 ATENDER A NUESTROS CLIENTES DE LA MEJOR MANERA

 EL RENDIMIENTO DEL TRABAJADOR

 SEGURIDAD

 LIMPIEZA EN EL TRABAJO QUE REALIZA

 HACER EL PRODUCTO CON BUENA CALIDAD

 EL PERSONAL DEBERÁ TOMAR UNA CAPACITACIÓN PARA EL ÁREA EN LA CUAL SE VA A DESEMPEÑAR

 TODO TRABAJADOR DEBERÁ CUMPLIR CON EL HORARIO ESTABLECIDO DE LO CONTRARIO SE LE REBAJARA EL SÉPTIMO

 SI ESTE FALTARA NO TIENE DERECHO A LOS BONOS

 TODO TRABAJADOR TIENE DERECHO A ALGÚN TIPO DE PRÉSTAMO

 ESTAR EN CONSTANTE INNOVACIÓN PARA SATISFACER HASTA LOS CLIENTES MAS EXIGENTES.

POLÍTICAS HACIA EL CLIENTE.-

 Nuestra política es llevar al cliente productos de calidad.

 Que haya una satisfacción por parte del cliente

 Dar un excelente servicio, atendiéndolo cuando lo necesite.

 Llevar las mercancías, hasta su negocio en óptimas condiciones

POLÍTICAS HACIA LA SOCIEDAD.-

 Al ser nuestros producto naturales, se busca el cuidado del medio ambiente

 Siendo productos artesanales, dar a conocer los distintos tipos de artesanías de nuestras distintas comunidades indígenas de México

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

OBJETIVO

Planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de producción ocurren muchas sorpresas, el departamento de producción debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas

1. Finanzas 2. Contabilidad 3. Operaciones 4. Ventas

PERFIL:

El profesional será el encargado de administrar los recursos monetarios entregados, así como la materia prima desde la llegada hasta su salida para satisfacer las necesidades del mercado

CONOCIMIENTO

El profesional deberá tener conocimiento en creación de bases de datos

Conocimiento de inglés mínimo (80%)

Conocimiento manejo maquinaria si esta fuese necesario ocuparla

Conocimiento de nuevos proyectos

Conocimiento en creación de estrategias

Conocimiento en manejo de personal

HABILIDADES

Facilidad de palabra

Estimulo constante a su equipo de trabajo

Trabajo bajo presión

Entrega inmediata del trabajo requerido

VALORES

El profesional tendrá que ser responsable

El profesional responderá con respeto a su equipo y área laboral

El profesional tendrá pulcritud en su persona y área laboral

El profesional tendrá que ser puntual en la entrega del trabajo y en área laboral

ÁREA VENTAS

OBJETIVOS

El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.

Los vendedores deben tener una relación estrecha con el departamento de créditos para evitar vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada cliente.

No deben existir preferencias entre clientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos que sean autorizados por la gerencia general.

Como se puede notar el departamento de ventas juega un rol principal para el éxito de la empresa, así que el tener muy en claro sus funciones será de mucha ayuda al momento de hacer la planeación de las ventas de la empresa

ÁREA COMPRAS

OBJETIVOS

El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización

APROVISIONAMIENTO DE MATERIALES

Uno de los roles del departamento de compras es aprovisionar todos los materiales necesarios para la producción o las operaciones diarias de la empresa u En el ambiente de las ventas al por menor, el departamento de compras se asegura de que siempre haya suficientes productos en las estanterías o en los depósitos para mantener a los clientes satisfechos y al negocio bien abastecido. Mantener el orden del inventario en un nivel razonable. Invertir grandes cantidades de capital en exceso puede provocar problemas de almacenamiento y en una escasez de capital para otros gastos como por ejemplo publicidad e investigación y desarrollo. Compras también supervisa a todos los proveedores que abastecen a una compañía con los artículos que necesita para funcionar de manera correcta.

CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS

El personal puede comunicarse con el departamento de compras por sus necesidades de adquirir cosas tales como suministros de oficina o computadoras. Antes de realizar una compra, el departamento de compras debe asegurarse de que se cumplan los protocolos adecuados para las compras y la aprobación del presupuesto y debe asegurarse de que todas las compras sean realizadas de acuerdo a las políticas generales de compras de la organización

ÁREA ALMACÉN

OBJETIVOS

Lograr la venta efectiva de los productos de la empresa y para mantener relaciones crecientes de largo plazo, que sean rentables y de riesgo controlado.

ACTIVIDADES COTIDIANAS

• Establecer acciones de promoción

• Conocimiento de los clientes con sus características, ubicación, tamaño de pedido, necesidades y costumbres.

• Conocimiento de los productos de la empresa, los sistemas de ventas y servicios disponibles.

ACTIVIDADES PERIÓDICAS

• Análisis y prospección de clientes potenciales.

• Ejecución de plan de ventas y seguimiento de los clientes.

• Periódicamente preparar informes de ventas y clientela.

• Elaborar pronósticos de ventas

• Establecer precios

• Llevar un adecuado control y análisis de las ventas

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ACTIVIDADES ESPORÁDICAS

➢ Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios

➢ Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de las mercancías

➢ Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios

REGLAMENTO

1. Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniería, consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado; Y por último brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que esté pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las características del producto.

2. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo.

3. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado concerniente a métodos, técnicas, procedimientos y maquinaria de punta; investigación de las medidas de trabajo necesarias, así como la distribución física de la planta.

4. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción, stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén), mermas, etc. Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que se está cumpliendo con la programación fijada.

5. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que

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