Empresarial de Actimel

CASO #1

Caso Empresarial de ACTIMEL

RESPUESTAS

1. Respuesta

Debe encontrar el plan de juego más adecuado, considerando su situación específica, sus oportunidades, sus objetivos y sus recursos. Esta es la parte fundamental de la planeación estratégica, es decir, del proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y las capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes.

La planeación estratégica constituye las bases par el resto de la planeación de la empresa. La compañía debe elaborar planes anuales, de largo alcance y estratégico. Los planes anuales y de largo alcance conciernen al negocio actual y a la forma de tenerlos en marcha. En cambio, el plan estratégico implica adaptar a la empresa para obtener ventajas de las oportunidades que haya en su entorno cambiante.

A nivel corporativo, las compañías deben iniciar el proceso de planeación estratégica definiendo su propósito y su misión general. Luego esta misión debe convertirse en objetivo de apoyo especifico que guíe a toda la compañía.

2. Respuesta

Cuando una organización existe es para lograr un objetivo. Al principio, tiene un propósito o misión claro, pero, con el paso del tiempo, quizá su misión no sea tan clara conforme la organización crece, incorpora nuevos productos y mercado, o enfrenta nuevas condiciones en el entorno, entonces debe renovar su búsqueda de un propósito. Deben elaborar declaraciones formales sobre la misión, para poder identificar quien es el cliente, que van a valorar los consumidores, cual debería ser el negocio.

La declaración de la misión es un planteamiento del propósito de la organización es decir lo que esta desea lograr en el entorno más amplio. Una declaración de misión clara funciona como la “mano invisible” que guía al personal de la organización. Estas también deben estar orientadas al mercado y definirse en términos de las necesidades de los clientes, los productos y las tecnologías a final de cuentas se vuelve obsoleto; sin embargo, las necesidades básicas del mercado podrían durar para siempre.

Una declaración de misión orientada al mercado define el negocio en términos de la satisfacción de las necesidades básicas del cliente.

3. Respuesta

Esto afecto a Danone ya que cada área trabajaba en busca de diferentes objetivos y no bajo una misma línea y una misma misión, y por ende no tenían definido el público por lo que ocasiona intereses diversos por área y problemas de comunicación. Para mejorar deben diseñar una guía para la declaración de misión y objetivos específicos de apoyo para cada nivel de gerencia. Cada gerente debe tener objetivo claros y ser responsable de alcanzarlos pero basados en la misión de la compañía. Esta misión conduce a una jerarquía de objetivos, incluyendo objetivos de negocios y de marketing. El diseño de la cartera de negocios guiada por la declaración de misión y por los objetivos de la compañía la gerencia ahora debe plantear su cartera de negocios. La mejor cartera de negocios es la que se ajusta a las fortalezas y las debilidades de la organización, frente a las oportunidades del entorno. La planeación de la cartera de negocios debe seguir dos pasos, primero, la compañía debe analizar su cartera de negocios actual y decidir cuales negocios deberían recibir mayor, menor o ninguna inversión y en segundo lugar, tiene que configurar la cartera futura desarrollando estrategias de crecimiento y reducción de la plantilla.

4. Respuesta

Según el método de Boston Actimel está posicionado en el segmento como una segunda opción de compra para los clientes, ya que es tan fuerte el posicionamiento de Yakult en el mercado por su histórica tradición, que su consumo se transformó en un hábito para sus consumidores. Lograron su lealtad, lo cual hizo muy difícil en primera instancia la penetración y posible posterior expansión de Actimel.

Podría modificarse gracias a una intensiva reforma del mix de marketing con el fin de captar la atención de los clientes, especialmente siendo un mercado en crecimiento, de aquellos nuevos que se incorporen. La meta es lograr su aceptación y recomendación ya que considero que la promoción de venta casa por casa por parte de ellos es la mejor promoción que podríamos tener, para paulatinamente, ir llegando a aquellos que aún no nos conocen, al igual que realizar un programa de muestras gratis como lo realiza Yakult sería bueno para poder ser mas conocidos.

5. Respuesta

Sería necesario una investigación de mercado donde se busque identificar las debilidades del producto con respecto a la competencia, cuales serian las mezclas de marketing que se deberían cambiar, para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, cambiar el diseño del producto según diferentes presentaciones para llegar a diferentes segmentos según sus edades, donde el precio debe de ser el valor que la gente obtenga según su inversión, manteniéndolo más bajo que el de la competencia, incursionar en maneras

...