En Burger King

Justificación de la investigacion

En Burger King siempre se han caracterizado por ofrecer un servicio de calidad y el cual los clientes certifican, además recalcan la importancia y lo que significa para las empresas de estos tiempos poner todo su empeño en satisfacer a sus clientes, tomando en cuenta sus gustos y necesidades.

Mediante la investigación a Burger King se busca corroborar el excelente servicio al cliente que ellos ofrecen a sus consumidores, el cual se ha logrado por tomar en cuenta que cada cliente tiene necesidades diferentes y que la satisfacción de los mismos se logra por medio del esfuerzo de toda la organización. Burger King es una de las 10 mejores empresas para trabajar en México, y en donde se ven las prioridades de su personal antes que las de la empresa propia. Se procura tener un buen ambiente de trabajo y que las personas se acoplen al equipo que todos forman.

Además se procura que los empleados tengan un desarrollo personal, que les favorezca para su crecimiento profesional. Sin embargo mucha gente cambia de trabajo o de sucursal por problemas internos; con algún empleado o con el jefe. En este caso Burger King se encarga de identificar las situaciones que perjudiquen al empleado.

Un gran problema que enfrentan diversas empresas en México, es el alto índice de rotación de empleados que estas tienen.

Objetivos de esta empresa

Vienen desde el tipo corporativo hasta los personales, los cuales decimos que; el objetivo corporativo es quitar la competencia a los restaurantes de comida rápida, en especial a los de hamburguesa y así, ser ellos los mejores entre todos esos restaurantes. Los objetivos sociales es que las personas visiten aun mas este restaurante, y lo harán vendiendo mejores productos de mayor calidad y menor precio. Y los objetivos personales, es que Burger King te ayuda a superarte además que te da prestaciones que otorga la Ley Federal de Trabajo, además de esto te apoyan para que sigas estudiando y te dan una facilidad de horario según te beneficien personalmente.

¿Productos o servicios que ofrece?

Burger King ofrece una variedad de productos, pero el más destacado como lo habíamos mencionado es la whopper la cual es una hamburguesa.

Proceso de reclutamiento

La empresa Burger King publica anuncios en periódicos, páginas de internet entre otras cosas o bien también tienen la oportunidad de reclutar personal constantemente solo con pedir informes en alguno de sus restaurantes más cercano, llevando la solicitud debidamente llenada. La selección está basada en un examen de habilidades y destrezas donde vienen preguntas capciosas, de razonamiento y además de valores. Según la calificación obtenida te podrán entrevistar

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