En el caso de Chaski fast la segmentación de mercado se realizo de manera demográfica, geográfica, situación de usuario y frecuencia de uso

5.3 Segmentación del mercado

En el caso de Chaski fast la segmentación de mercado se realizo de manera demográfica, geográfica, situación de usuario y frecuencia de uso.

• Demográfica:

• Género: Masculino y femenino.

• Edad: 20 a 55 años.

• Nivel socio económico: Alto y medio.

• Geográfica: Ciudad de Lima

• Conductual:

• Situación de Usuario: Antiguos usuarios, usuarios potenciales, usuarios   y   primeros usuarios.

• Frecuencia de Uso: Ocasional, común, frecuente e intensivo.

5.4 Definir el posicionamiento

Es el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores en nuestro caso será el lugar que ocupa nuestro servicio de envió rápido de documentos en la mente de nuestros clientes respecto a la competencia. Nosotros al posicionar a nuestra marca en la mente del consumidor haremos que nos diferencie de la competencia, para posicionar nuestra marca tenemos  que ofrecer algo distinto, nosotros ofrecemos seguridad y confianza, calidad de servicio, además que ofrecemos un precio razonable por nuestro servicio a  nuestros clientes frecuentes que contraten nuestros servicios 4 veces al mes haremos que el 5 envió sea gratis eso ayudara a que nuestros clientes se posicionen en la mente nuestro lema que es precios bajos y confianza otro forma de posicionarnos es el uso el uso que el cliente dará si contrata nuestro servicio que sería el ahorro de tiempo ya que nosotros haríamos la labor de llevar el documento hacia su destino ahorrando tiempo al cliente y dándole la confianza de que llegara en óptimas condiciones. Cabe recordar que nuestro servicio está posicionado para un público de 20 a 55 años que usan Smartphone y según las encuestas que realizamos en el público en que estamos enfocados si   optan por contratar servicios a través de aplicación móvil y eso es una gran ventaja para el posicionamiento de nuestra aplicación de envió rápido de documentos ya que si hay una gran acogida.

5.5 Informe de Viabilidad de mercado

Esta herramienta estratégica nos permitirá conocer la situación real en la que se encuentra la empresa, así como el riesgo y las oportunidades que nos brinda el mercado, debemos conocer las fortalezas y debilidades de nuestro emprendimiento.

• Fortalezas:

• Los productos serán transportados en una caja metálica que brindara que  llegue en óptimas condiciones a su destino.
• El cliente podrá ver  todo el recorrido del envió de su producto ya que nuestro servicio cuenta con GPS en el motorizado  así el cliente podrá tener la confianza y seguridad de que el producto llegue a su destino.

• Debilidades:

• Cobertura solo en la ciudad de Lima.
• Falta de experiencia ya que somos una empresa nueva en el mervado.
• No tener posicionamiento de marca.

Luego de analizar las fortalezas y debilidades de nuestro plan de negocio necesitamos saber si nuestro servicio tiene una urgencia en el mercado, tenemos que preguntarnos cuál es la verdadera urgencia de que el cliente contrate nuestro servicio atraves de la aplicación móvil.

1. 4.4 Matriz F.O.D.A de la iniciativa empresarial

• Fortalezas:

• Ser la primera empresa en  envió de documentos, productos y que el contrato se haga a través de una app.
• Brindar los envíos de forma segura.
• Los productos serán transportados en una caja metálica que brindara que  llegue en óptimas condiciones a su destino.
• El cliente podrá ver  todo el recorrido del envió de su producto ya que nuestro servicio cuenta con GPS en el motorizado  así el cliente podrá tener la confianza y seguridad de que el producto llegue a su destino.
•  La  empresa cuenta con personal destinado a cada función
• Capacita de forma constante a todos los trabajadores
• No hay horario en que el cliente puede solicitar nuestro servicio, ya que el horario de funcionamiento de nuestra App es de 24 horas.
• Aumentar la cantidad de los trabajadores ya que somos  una empresa en expansión.
• El medio de pago será a través de internet ya sea con tarjeta de débito o crédito.

• EL pago del servicio será online a través de la aplicación Chaski fast y los medios de pago serán con tarjeta ya sea débito o crédito.

• Oportunidades:

• Crecimiento rápido del mercado
• Posibilidad de establecer alianzas estratégicas.
• Desarrollo tecnológico , innovador
• Procesos simples y realización para los clientes
• Precios y ofertas accesibles.
• Nuestro público objetivo cuenta con Smartphone lo que es más accesible que contraten nuestro servicio.

• Debilidades:

• Cobertura solo en Lima metropolitana.
• No contar con ISO de calidad ya que somos una empresa nueva en crecimiento.
• Falta de experiencia ya que somos una empresa nueva en el mercado y no contar con local propio.

• Amenazas :

• Falta de información que las personas puedan tener sobre el procedimiento de nuestro servicio de envió rápido a través de una App.
• Incremento del precio del combustible, ya que el envió de los productos o documentos será a través de una movilidad que su funcionamiento es con combustible.
• Pueden ingresar al mercado nuevas empresas que ofrezcan el mismo servicio por un precio menor al nuestro  y eso  traerá competencia.

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