Enfoque Neoclasico

ENFOQUE NEOCLÁSICO: PROCESO ADMINISTRATIVO

* Escuela operacional o escuela del pensamiento administrativo como un proceso de aplicación de principios y de funciones para la consecución de objetivos.

* El desempeño de las funciones administrativas forma el denominado ciclo administrativo, que puede representarse de la siguiente manera:

o Planeación

o Organización

o Dirección

o Control

* A medida que se repite el ciclo administrativo permite la corrección y el ajuste continuo mediante

la retroalimentación.

* Las funciones administrativas, consideradas en su totalidad, conforme al proceso administrativo; cuando se toman aisladamente, la planeación, la organización, la dirección y el control son solo

funciones administrativas.

PLANEACION

* La planeación es la primera función administrativa porque sirve de base a las demás funciones.

* Determina por anticipado cuales son los objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse para

alcanzarlos

* Determina donde se pretende llegar, que se debe hacer, como, cuando y en que orden.

* La planeación es una técnica para eliminar la incertidumbre y dar mas consistencia al desarrollo

de las empresas.

* Planear hacia el futuro es la clave de la función administrativa para enfrentar el

cambio con ciertos propósitos y de manera positiva. Establecimiento de los objetivos La fijación de objetivos es la primera actividad que debe realizarse: saber donde se quiere llegar para poder llegar hasta allá.

Los objetivos son resultados futuros que pretenden conseguir en cierto periodo mediante la aplicación de recursos disponibles o posibles.

Como concepto los objetivos son resultados establecidos de antemano, que deben conseguirse en cierto periodo; reflejan la manera de ser de la organización, orientan el desempeño empresarial y permiten evaluar la continuidad del negocio. Jerarquia de objetivos

* Los objetivos de las organizaciones pueden situarse en una jerarquia que va desde los objetivos

generales de la organización hasta los objetivos operacionales.

Los desdoblamientos de los objetivos

* El desdoblamiento de los objetivos surgió a causa de la Jerarquía de objetivos, la empresa

establece sus políticas, directrices, metas, programas, procedimientos, métodos y normas que a

continuación se describen:

o Políticas: se refiere a la disposición de los objeivos o intenciones de la organización como guias

orientadoras de la accion administrativa.

o Directices: principios que facilitan el logro de los objetivos fijados.

o Metas: son objetivos a corto plazo. Las metas mas comunes son: producción mensual,

facturación mensual, cobro diario.

o Programas: actividades necesarias para alcanzar cado uno de las metas. El alcance de las

metas esta determinado por los programas.

o Procedimientos: modo como deberan ejecutarse o ralizarse los programas. Los procedimientos

son planes que muestran la secuencia cronologica de tareas especificas, requeridas para cumplir

determinados trabajos.

o Metodos: planes determinados para el cumplimiento de una tarea especifica. En general el

metodo, se proporciona a la persona que ocupa un cargo o realiza una tarea, para indicarlo como

desempeñarla o ejecutarla, respectivamente.

o Normas: reglas o reglamentos que determinan y aseguran los procedimientos. Son ordenes

directas y objetivos de curso de accion que deben seguirse.

Principios para el establecimiento de objetivos

* Principio de la comunicación oral: los objetivos deben comunicarse a toda la empresa. Todos los

niveles jerárquicos deben conocer y comprender los objetivos de la empresa, asi como su

participación en la consecución de estos.

* Principio de la coherencia vertical: el objetivo de un nivel organizacional debe ser aquel que se

haga mas probable, facil y economica la consecución del objetivo organizacional inmediatamente

superior.

* Principio de la coherencia horizontal: debe existir armonia y coherencia entre los objetivos de los

organos situados en el mismo nivel organizacional para evitar conflictos o incompatibilidades.

Toma de decisiones

* Aunque toda la planeacion es una toma de decisiones, toda toma de decisiones no es un proceso

de planeacion. Este debe considerarse un aspecto particular de la toma de decisiones, que implica

algunas caracteristcas como:

o Toma de decisión anticipada: la planeacion se refiere a la decisión de que hacer y como hacerlo

hantes de ejecutar la accion requerida.

o Interconexión de las decisiones: la planeacion busca conjugar las diversas decisiones tomadas

en los diversos niveles y areas de la organización.

o Creación de un estado futuro deseable: la planeacion busca alcanzar una situación futura

deseada por la organización, que puede referirse a objetivos organizacionales globales o a

objetivos departamentales o sectoriales.

Alcance de la planeacion

Planeacion

Contenido

Extensión en el tiempo

Amplitud

Estrategica

Generico sintetico y amplio

Largo Plazo

Macroorientada: enfoca la empresa como totalidad

Táctica

Menos generico y mas detallado

Mediano Plazo

Enfoca cada unidad de la empresa por separado

Operacional

Detallado especifico y analítico

Corto Plazo

Microorientada: enfoca solo cada tarea u operación

Clases de planes

* Constituye el evento intermedio entre el proceso de planeacion y el proceso de implementacion

de esta.

* Un plan es un curso predeterminado de accion durante determinado periodo, que representa una

respuesta anticipada en el tiempo para conseguir un objetivo fijado como el plan describe cursos

de accion es necesario que proporcione las respuestas alas preguntas que, cuando, donde y

porque.

* Existen cuatro tipos distintos de planes relacionados con:

o Los metodos, se denominan procedimientos.

o El dinero, se denomina presupuesto.

o El tiempo. Se denomina programa o programación.

o Los comportamientos se denominan normas o reglamentos.

* Estos cuatro tipos de planes pueden ser estratégicos tácticos u operacionales, de acuerdo con el

grado de amplitud que puedan cubrir.

o Procedimientos: planes relacionados con el metodo de trabajo o la ejecución de estos. Casi

siempre, los procedimientos son planes operacionales.

o Presupuestos: planes relacionados con dinero, sea por ingresos o gastos en determinado

periodo.

o Programas o programación: planes relacionados con el tiempo, en general se basan en dos

variables: tiempo y actividades que deben ejecutarse.

Técnicas relacionadas con la planeación

* Las técnicas utilizadas en la planeación pueden emplearse también en el control. En otros

términos, estas técnicas se utilizan como criterio de control. Las principales técnicas de planeación

son:

o Cronograma: Diagrama de doble entrada: en las filas se escriben los planeados, y en las

columnas, los periodos considerados como estandar. Su funcion consiste en ralacionar dos

variables: los eventos en funcion del tiempo.

o Diagrama de Gantt: Ideado por Henry Lawrence Gantt, este diagrama es semejante al

cronograma. Sin embargo las columnas que representan la variable del tiempo se dividen en cuatro

secciones. Utilizando la primera para la planeacion y el control de la producción semanal, el

diagrama se divide cada mes (columna) en cuatro semanas (subcolumnas).

o PERT: Traducido al español como Técnica de Revisión y Evaluación de Programas, es una

técnica recomendada para para la planeacion y el control donde se representan multiples

actividades o eventos estrechamente relacionados que se desarrollan en periodos variables.

Características de la planeacion

* La planeacion es un proceso permanente y continuo: no se agota en ningun plan de accion sino

que se realiza continuamente en la empresa.

* La planeacion esta siempre orintada hacia el futuro: la planeacion se halla ligada ala previsión,

aunque ni debe confundirse con esta. Dado que el pasado ya no es y el presente deja de ser la

planeacion debe preocuparse por el futuro.

* La planeacion busca la racionalidad en la toma de desiciones: al establecer esquemas para el

futuro, la planeacion funciona como un medio orientador del proceso desiciorio, que le da mayor

racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisiones.

* La planeacion busca seleccionar un curso de accion entre varias alternativas: constituye un curso

de accion escogido entre varias alternativas de caminos potenciales.

* La planeacion es sistematica: la planeacion debe tener en cuenta los sitemas y los subsistemas

que lo conforman; debe organizar la como totalidad o unidad como totalidad .

* La planeacion es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que forma

parte de otro mayor: el proceso administrativo.

* La planeacion es una técnica de asignación de recursos:

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