ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en los problemas administrativos y el tamaño de las organizaciones de hoy, es decir está adaptada al modelo de las empresas actuales que se apoya en otras teorías administrativas actuales.

El enfoque neoclásico se basa en los siguientes aspectos:

• La administración es un proceso operacional compuesto de funciones: planeación, organización, dirección y control.

• Se funda en principios de valor explicativo y predictivo.

• Dichos principios son la base de una investigación útil, ya que verifican su validez y su aplicabilidad.

• Estos principios proporcionan elementos para formular una teoría útil para la administración.

• La administración es un arte que debe apoyarse en principios universales.

• Los principios de la administración son verdaderos.

• La teoría de la administración no necesita abarcar todo el conocimiento.

El enfoque neoclásico consiste en identificar las funciones de los administradores y deducir de ellas los principios fundamentales de la práctica de la administración.

TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

Características principales de la teoría neoclásica.

Las principales características de dicha teoría son:

• Énfasis en la práctica de la administración:

La teoría neoclásica se caracteriza por hacer énfasis en los aspectos concretos de la administración, su pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos, sin descuidar los conceptos teóricos de la administración. Es decir, la teoría solo tiene valor cuando se pone en práctica.

• Reafirmación relativa de los postulados clásicos:

Los autores neoclásicos buscan poner las cosas en el lugar preciso, por retoman ideas de las teorías clásicas, lo redimensionan, y lo reestructuran de acuerdo a las circunstancias de la época actual; a su vez utilizan aun conceptos como estructura de la organización lineal, funcional y línea-staff, relaciones de línea y asesoría, problema de autoridad y responsabilidad, y departamentalización.

• Énfasis en los principios generales de la administración:

Los autores neoclásicos se preocupan por establecer normas de comportamiento administrativo. El estudio de la administración se basa en la presentación y discusión de principios generales sobre como planear, organizar, dirigir, controlar, etc. Los administradores son esenciales en cualquier empresa dinámica y exitosa, son personas que deben planear, dirigir y controlar las operaciones del negocio. Se plantearon con ello principios generales a seguir para facilitar la tarea del administrador:

En cuanto a los objetivos:

1. Los objetivos de la empresa deben estar claramente definidos y establecidos, la organización debe ser sencilla y flexible.

En cuanto a las actividades:

2. Las responsabilidades deben reducirse a la mas mínima y sencilla función.

3. Las funciones designadas a los departamentos deben ser homogéneas para eficiencia y economía.

En cuanto a la autoridad:

4. En la organización deben existir líneas claras de autoridad y responsabilidad (jerárquicamente).

5. La responsabilidad y la autoridad de cada posición deben estar definidas por escrita.

6. La responsabilidad debe ir acompañada de su correspondiente autoridad.

7. La autoridad para emprender o iniciar una acción debe delegarse al nivel más próximo al escenario de acción.

8. El número de niveles de autoridad deben ser el mínimo posible.

Énfasis en lo objetivos y en los resultados:

Toda organización existe no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. La organización debe estar estructurada, determinada y orientada en función de estos. Naciendo de ello los objetivos organizacionales y en los resultados que deben alcanzarse como medio para evaluar el desempeño y productividad de las organizaciones.

Eclecticismo:

El eclecticismo de los autores neoclásicos y recogen el contenido de teorías administrativas, que permiten considerar a la teoría neoclásica como una teoría clásica actualizada de conceptos. Dichas teorías son:

 Teoría de las relaciones humanas: organización informal, dinámica de grupos, comunicativos y liderazgo.

 Teoría de la burocracia: énfasis en los principios y normas de la organización, organización jerárquica y aspectos relativos a autoridad y responsabilidad.

 Teoría estructuralista: perspectiva de una organización dentro de la sociedad, relaciones entre organización y ambiente externo, etc.

 Teoría del comportamiento: conceptos sobre motivación humano, estilos de administración, teoría de las decisiones, etc.

 Teoría matemática: intento de aplicación de la investigación y sus métodos de cuantificación, enfoque de medición de resultados…

 Teoría de los sistemas: enfoque de la organización como sistema compuesto de múltiples subsistemas, interacción y reciprocidad entre estos, retroalimentación, etc.

ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL:

La administración es una actividad generalizada y esencial a todo esfuerzo humano colectivo.

Los neoclásicos ven a la administración como "una técnica social, ya que se proporcionan las herramientas al administrador para realizar su trabajo, el cual consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo común con la menor inversión posible y el menor esfuerzo.

Aspectos administrativos comunes a las organizaciones

Peter Druker nos habla sobre que las organizaciones son diferentes y que van a existir, destaca tres aspectos principales:

 Objetivos.

 Administración.

 Desempeño individual.

Dentro de la organización se tienen que ver las siguientes características: Eficacia, para alcanzar objetivos ó resultados; y eficiencia, para el uso concreto y adecuado de los recursos.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. División del trabajo

La gran aceptación y difusión de la división del trabajo se debió a una serie de factores considerados positivos, a saber:

1. Estandarización y simplificación de las actividades de los obreros y, posteriormente del personal de nivel más elevado.

2. Mayor especialización y explicación detallada de las tareas.

3. Mejor aprovechamiento del trabajo especializado, gracias a la departamentalización, que se estudiará más adelante.

A corto plazo, las consecuencias de la división del trabajo fueron:

1. Mayor productividad y rendimiento del personal involucrado.

2. Mayor eficiencia de la organización.

3. Reducción de los costos de producción, en especial los de materias primas y fuerza laboral.

La división del trabajo obliga a que la propia empresa se desdoble en tres niveles administrativos que conforman el aparato administrativo necesario para dirigir la ejecución de tareas y operaciones:

 Nivel institucional, compuesto por los dirigentes y directores de la organización.

 Nivel intermedio, conformado por los gerentes.

 Nivel operacional, formado por los supervisores que administran la ejecución de tareas y operaciones de la empresa.

Especialización

La especialización es consecuencia de la división del trabajo: cada órgano o cargo tiene funciones y tareas específicas y especializadas. Es decir se simplifican las tareas, se disminuyen los costos y ello permitirá una mayor producción y aumento de la eficiencia. A su vez se reduce el tiempo de aprendizaje y permite la sustitución de unos individuos por otros, lo que mejora los incentivos en el trabajo y aumenta de modo decisivo el rendimiento de la producción.

Jerarquía

Este concepto es consecuencia del principio de división del trabajo y de la intensa diversificación funcional dentro de la organización. Permite a su vez establecer labores y responsabilidades tanto estructuralmente como funcionales; se separa a las clases trabajadores en autoridades y subordinados a través de escalas, las cuales se alcanzan debido a dicho rendimiento, es decir que a medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la autoridad de quien desempeña el cargo.

La autoridad se distingue por tres características:

 Descansa en los cargos de organización, no en las personas.

 La autoridad es aceptada por los subordinados.

 La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.

La autoridad es el fundamento de la responsabilidad, por es quien delega responsabilidades, a través de diversas técnicas como:

 Delegar tarea completa.

 Delegar a la persona adecuada.

 Delegar responsabilidad y autoridad.

 Proporcionar información adecuada.

 Mantener retroalimentación.

 Evaluar y recompensar el desempeño.

Aunado a lo anterior es importante una constante supervisión para obtener resultados más objetivos, reales y basados en los objetivos.

Distribución de la autoridad y la responsabilidad

La jerarquía de la organización formal representa la distribución de la autoridad y la responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura. El nivel jerárquico que está por encima de otros tiene mayor peso en las decisiones. Dentro de una organización existen personas que obedecen órdenes

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