Ensayo De Calidad

Yo considero que no hay garantía de nada si no se realizo previamente un análisis para localizar las áreas de oportunidad que se tienen en la empresa de acuerdo a las normas que se implementarán ya que para que se de alguna mejora, crecimiento u éxito se debe involucrar a toda la organización hablando de que se debe concientizar a los empleados de la nueva estructura de procesos que se manejará y verificar constantemente que se esté ejecutando debidamente.

La importancia que se dé a este punto determinará si la empresa está destinada al éxito, al fracaso o a simplemente siguiendo a flote sin llegar al crecimiento esperado y mucho menos a la competitividad exigida globalmente ¿Cómo se logrará?

Satisfaciendo la necesidad de los clientes ya que la norma ISO proponen un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que permitirá tener una mejora continua y por ende el crecimiento esperado.

Como nos menciona Salas Reinoso en su publicación Sistemas de gestión de la calidad. ¿Garantizan el éxito de la empresa? Las normas ISO son criterios internacionales extraídos de la experiencia y expectativas de todos los agentes económicos que intervienen en un mercado y que se relacionan con la empresa: clientes, proveedores, fabricantes, distribuidores, administradores y estamentos de normalización. Estas normas hoy en día se hallan muy extendidas a lo largo del mundo y especialmente en aquellos mercados que tienen presencia fuera de sus respectivas fronteras, donde la corrección de las instancias de gestión es vital para que una empresa pueda competir adecuadamente, satisfaciendo las expectativas de los clientes.

Es así que cualquier empresa puede implementar las normas ISO sin que estas vayan a ser en si la causa del éxito del servicio o producto ofrecido, pues se deben considerar factores externos que no se pueden controlar y que impactarían en el negocio aún teniendo el sistema de gestión acorde a las ISO pues la empresa interactuara con el entorno como son el gobierno, la sociedad, clientes, proveedores, autoridades regulatorias y se debe llevar un control debidamente estructurado si es que se quiere obtener el éxito y más aún conseguir que la empresa lleve las mejores prácticas en sus procesos y además mantenerlos.

Estoy de acuerdo con lo que menciona Salas en que el cliente es el que manda “La empresa no debe centrarse en producir bienes o servicios y venderlos, sino que tiene que poner en el centro al cliente y brindarle soluciones”. Y yo diría soluciones de Calidad ya que ante un mundo en el que la competencia entre empresas determina el éxito o el fracaso de las mismas entre mejor estén implementadas sus normas es como atraerá más clientes e inversionistas.

La eficiencia en los procesos deberá aumentar al implementar estas normas pero en conclusión la empresa deberá trabajar en crear más conciencia entre los empleados para

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