Entrevistas Grupal

MÉTODOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES

Profesor: Lupicinio Iñiguez

http://psicologiasocial.uab.cat/lupicinio

Maestría en Ciencias Sociales

Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades

I. ENTREVISTA GRUPAL

Universidad de Guadalajara

GUADALAJARA 8-12 Septiembre 2008

ENTREVISTA GRUPAL

Orientaciones preparadas por Dr. Félix Vázquez (UAB)

"Conversación que tiene unos objetivos y se desarrolla en una situación social de interrogación,

de forma que implica un profesional y, al menos, una persona" (Elejabarrieta, 1995:31). La

definición dada para entrevista individual es igualmente adecuada para entrevista grupal. La

mayor parte de aspectos vistos con ocasión de la entrevista individual, son aplicables al caso

de las entrevistas grupales (presentación, actitudes, desarrollo, etc.).

La diferencia entre una entrevista individual y una entrevista grupal es que la

individual se realiza en un contexto interindividual y la grupal, en un contexto de

discusión grupal. Esta, aunque parezca sutil, es una diferencia crucial e

importantísima puesto que se trata de entrevistas al grupo, no a un conjunto de

personas, o a una serie de personas. Los fenómenos grupales son

cualitativamente diferentes de la adición de los fenómenos, o dicho de otra

manera, el grupo es más que la suma de sus partes.

En la entrevista individual el contexto definitorio es la disimetría entre

entrevistador y entrevistado, pero en las entrevistas grupales esta disimetría se

diluye en un entramado de relaciones de poder.

PREPARACIÓN Y REALIZACIÓN DE UNA ENTREVISTA GRUPAL

NO EXISTEN REGLAS GENERALES, PERO:

debe estar perfectamente diseñada previamente a su

realización porque de ello dependen los resultados que

obtengamos

el diseño dependerá de lo que deseemos obtener con la

realización de la entrevista

I.

PLANIFICACIÓN DE UNA ENTREVISTA GRUPAL

Lo que hay que decidir es:

a) la cantidad de grupos

b) el tamaño de los grupos

c) el origen y las características de los participantes

d) el nivel de implicación del entrevistador

a) El número de grupos

La decisión de cuántos grupos hay que entrevistar depende de los objetivos de

la investigación. Habría que considerar los siguientes factores:

1. número de subpoblaciones diferentes requeridas: cuántas

subpoblaciones básicas podemos establecer que existen en la

población a la que se destina el estudio es un buen indicador para

considerar la cantidad de grupos a formar (como la identificación de

variables de estratificación para un muestreo estratificado). El

objetivo es siempre que la diversidad de un estrato o subpoblación

sea menor que la diversidad que encontraríamos en la población

general a la que se dedica el estudio. No es útil pensar porque sí en

las típicas variables de estratificación para establecer

subpoblaciones (sexo, edad, condición socioeconómica, etc.), sino

en qué se va a tratar en la entrevista y cómo resumir en

subpoblaciones la diversidad de información, juicios, opiniones,

actitudes, etc. sobre esa cuestión en concreto. Caso de que la

determinación de subpoblaciones viene dada por más de una

variable, la solución pasa por cruzarlas y de la multiplicación de las

categorías se obtendrá el número de subpoblaciones. El número de

subpoblaciones es un criterio a tener en cuenta, no un determinante

absoluto de la cantidad de grupos a entrevistar.

2. Tipo de interrogación y análisis a realizar: cuanto más estructuradas

se hayan planificado las entrevistas, menos grupos se necesitarán.

Si la entrevista ha sido diseñada de forma bastante directiva,

posiblemente con 3 ó 4 grupos puede ser suficiente. Por el

contrario, si la entrevista no se prevé excesivamente directiva,

necesitaremos de 6 a 8.

3. Coste: con demasiada frecuencia el principal factor a considerar es

el costo, puesto es una técnica esencialmente "cara" (alquiler de

locales, retribuciones a los participantes, etc.).

b) tamaño de los grupos

El criterio ha de ser siempre que se pueda garantizar un nivel de diálogo y

discusión suficientes para producir la información grupal.

En principio, de 6 a 8 personas debería ser un número suficiente. Así por

ejemplo, 6 personas puede ser el umbral mínimo para que se produzca una

dinámica de interacciones mínima y 10 personas un umbral por encima del cual

no se podrá garantizar un desarrollo suficiente y una dinámica suficientemente

informativa.

Siempre es recomendable citar un número mayor de personas que las

previstas como suficientes para la realización de la entrevistas. En efecto, el

grado de motivación de las personas es muy variable no siempre se mantienen

hasta el momento de dirigirse al lugar determinado por la cita. Un consejo útil

es citar al menos 2 personas más.

c) origen de los participantes

Es una cuestión crucial. En los métodos cualitativos la representatividad no es

el objetivo a conseguir, más bien se trata de garantizar suficiente

heterogeneidad discursiva. Usamos, pues, el término "muestreo" en un sentido

muy laxo para referirnos al hecho de que no se puede elegir a las personas a

nuestro antojo, sino siguiendo unos criterios.

Nos centraremos primero en la selección de las personas a entrevistas. El

criterio principal es la división de la población en subpoblaciones, categorías o

grupos y usar éstos como criterio de selección.

Una vez decidido a quién entrevistar, hay que resolver la cuestión de la

composición de los grupos. Aquí hay que considerar que el criterio principal ha

de ser el de garantizar al menos cierta heterogeneidad discursiva dentro de

cada grupo, es decir, una pluralidad de opiniones, actitudes, juicios, etc. y

garantizarla en función de los objetivos de la investigación. Un buen consejo, a

la hora de resolver esta cuestión es preguntarse si las personas de los grupos

que conformamos en la investigación intercalarían en su vida cotidiana. Si dada

la temática de la entrevista se ve claro que ese tema de conversación nunca se

produciría entre esas personas en la vida cotidiana, grupos homogéneos; si la

conversación pudiera tener lugar, entonces grupos heterogéneos.

d) determinación del nivel de implicación del/la entrevistador

En las entrevistas grupales, el grado de directividad necesita la toma en

consideración de cuestiones específicas que no fueron contempladas en el

caso de la entrevista individual. El grado de implicación del entrevistador está

directamente relacionado con el tipo de conducción y de desarrollo de la

entrevista. Para su determinación, lo que hay que resolver es qué información

queremos obtener y cuál es la mejor manera de obtenerla,. Intentando evitar en

lo posible el desorden y la situación de interacción múltiple y caótica que

acostumbra a estar presente en este tipo de entrevistas.

II. DISEÑO Y ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA GRUPAL

Elaboración de un guión que debe constar ineludiblemente de: apertura y

presentación, pregunta introductoria, guión propiamente dicho y cierre de la

entrevista.

a) Apertura y presentación.

Debe incluir:

- agradecimiento por la colaboración

identificación (quiénes somos, a qué instituciones pertenecemos, qué

entidad nos avala, etc.)

- indicación del procedimiento que se utilizará (conversar, hacer una

entrevista, conocer su opinión, etc.)

especificación temática del propósito de la entrevista (de qué vamos a

hablar)

- información de la dinámica de la entrevista (conversación informal,

diálogo relajado, preguntas y respuestas; no respuesta buenas o malas;

todas oportunas y respetables; duración de la entrevista -no mentir bajo

ningún concepto)

- finalidad y consecuencias (para qué se quiere la información; cómo será

utilizada; garantía de anonimato y confidencialidad; permiso para la

grabación).

b) Pregunta introductoria

Deber estar escrita por si, después de la apertura y presentación, no se inicia

inmediatamente la entrevista. Su función es provocar la primera intervención

del/a entrevistado/a. Es importante que no sea excesivamente concreta

...