La comunicación en la conducción de grupos, perfil del conductor, entrevista grupal y evaluación de talleres de capacitación

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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

CARRERA DE PSICOLOGÍA

Índice

La comunicación en la conducción de grupos, perfil del conductor, entrevista grupal y evaluación de talleres de capacitación

Introducción

• Comunicación en la conducción de grupos
• Definición de grupo
• Etimología

Perfil del Conductor

• Características
• Cualidades
• Tareas fundamentales del conductor

Entrevista Grupal

• Definición
• Tipos de Entrevistas más utilizadas

Evaluación de Talleres de Capacitación

• Concepto
• Tipos de Evaluaciones
• Como hacer una evaluación

Conclusión

Introducción

Actualmente, el mercado laboral nacional e internacional exige profesionales, técnicos y trabajadores que posean altas competencias. El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la dirección, la motivación, comunicación y participación, para lo cual se requiere una interacción mayor entre las personas, que solo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. La necesidad de trabajar en equipo, llegó de la mano de propuestas como calidad total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, programas de integración regional y otras que requieren la participación e interrelación de diversos sectores funcionales de las empresas.

Sin cooperación, organización social, y grupos de varias clases, el hombre no sobreviviría biológicamente, y sin las condiciones de grupo, los valores sociales y las leyes u otros medios de controlar la conducta, la civilización sería imposible.

Si entendemos por grupo una pluralidad de dos o más personas que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común y con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual, el interactuar es la esencia del grupo, desarrollándose a través de la comunicación que se manifiesta a través de una serie amplia de comportamientos, incluido el silencio.

Etimológicamente la palabra grupo es de origen reciente. Proviene del italiano Groppo o Gruppo cuyo sentido fue en un primer momento “nudo’” y solo más tarde va a hacer alusión a conjunto-reunión. Los lingüistas lo derivan del antiguo provenzal gropinudo y suponen que es un derivado del germano occidental Kruppo Masa redondeada, originándose este último significado de la palabra círculo. Es así que desde el punto de vista etimológico se estarían planteando dos campos de acción: el del nudo y el del círculo. Esto nos remite a la idea de abordar a los grupos desde sus complejidades, desde sus nudos, pero también desde sus producciones de efectos singulares e inéditos, sus círculos. (Del Cueto A.M. y Fernández A.M. en Pavlosky y ot. ,2000: 49) (Fernandez, 2000)

Perfil del Conductor

Reconoce las fuerzas y habilidades de los miembros del grupo y ayuda a que se sientan cómodos en compartir sus esperanzas, preocupaciones e ideas.

• Valora la diversidad y es sensible a las diferentes necesidades e intereses de los miembros del grupo. Estas diferencias podrían deberse al género, la edad, la profesión, la educación, la condición económica y social.
• Lidera con el ejemplo mediante actitudes, enfoque y acciones. Características del facilitador (Cont.)
• Se asume como agente de cambio, socializando conocimientos en pos de un bien común.
• Coopera y comparte conocimientos y experiencias a la luz de la prudencia, para que las Familias apoyen a sus hijos en la búsqueda de alternativas orientadas a resolver problemáticas identificadas.
• Capaz de escuchar a los demás.
• Mostrar ante el grupo seguridad tanto física como psicológica.
• Debe ser flexible con el grupo.
• En este caso se pueden dar dos alternativas.
• Ha de saber reaccionar ante situaciones imprevistas.

Cualidades del Conductor

El conductor debe saber reaccionar cuando el grupo queda bloqueado, en primer lugar siempre manteniendo la calma y posteriormente con una serie de estrategias.

-Modificar el estilo de conducción: directivo/no directivo.

-Proceder a una fase de relajamiento.

-Atacar al grupo para que reaccione.

-Volver a definir con los miembros el tema a tratar.

-Plantear directamente la cuestión de su silencio: posibilidad de un espía de la dirección.

Tareas fundamentales del conductor

El grupo da vueltas en redondo:

• Proponer un método de análisis a los miembros del grupo para el desarrollo del problema:
• Función de Control

Entrevistas Grupales

Las entrevistas grupales se producen cuando los investigadores reúnen grupos de personas para que hablen sobre sus vidas y experiencias en el curso de discusiones abiertas y libremente fluyentes1.Jesús Ibáñez, principal introductor de la técnica en el contexto español, afirmaba al catalogar la que es posiblemente la modalidad preferida por los investigadores cualitativos en salud que de la entrevista abierta al grupo de discusión no hay más que un paso. El abordaje del grupo con fines investigadores se encuadra dentro de las técnicas de conversación, como una modalidad de entrevista, siendo diferente de otras utilidades como la dinámica de grupos, empleada con fines pedagógicos o psicoterapéuticos, si bien ambas comparten una misma fundamentación teórica

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