Evaluacion Gestion De Calidad

Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los objetivos de calidad son:

Tu respuesta: b) Establecer la política de calidad. y d) Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.

Status: correcta

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Estrategia de gestión de la calidad que se define como un grupo reducido de personas que realizan trabajos similares y se reúnen al menos una vez por semana para hablar sobre su trabajo, identificar problemas y proponer posibles soluciones.

Tu respuesta: a) Equipos de alta competencia.

Status: incorrecta

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Esta vía o forma para implantar un sistema de gestión de calidad, se define como el procedimiento mediante el cual un organismo de acreditación autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para realizar determinada actividad y lograr conformidad.

Tu respuesta: c) Acreditación.

Status: correcta

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Un manual de calidad refleja la política de calidad de la empresa y establece qué va a hacer la empresa para cumplir con los puntos que exige la norma ISO 9001, y además señala cómo lo hará.

Tu respuesta: Falso

Status: correcta

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Son principios de la calidad total:

Tu respuesta: b) Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal. y d) La reducción de los costos se obtiene por medio

de métodos de calidad total.

Status: correcta

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El __________ es responsable de identificar y planificar toda la gama de recursos necesarios para que la organización pueda cumplir sus objetivos. Para la gestión de calidad debe prever qué recursos se necesitarán.

Tu respuesta: auditor

Status: incorrecta

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Este premio se entrega en Estados Unidos de Norteamérica y define como valores clave: la calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participación, el desarrollo de las personas y la respuesta rápida al mercado, entre otros.

Tu respuesta: c) Premio Malcolm Baldrige.

Status: correcta

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Este elemento de un sistema de calidad muestra a los empleados y clientes una indicación inicial de las intenciones de la organización hacia la calidad.

Tu respuesta: b) Plan de calidad.

Status: correcta

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Son dos de las estrategias que el líder debe considerar al formar equipos de alta competencia:

Tu respuesta: c) Reunirse a intervalos fijos. y d) Creación de redes de apoyo.

Status: incorrecta

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La gestión de la calidad pretende eliminar los errores en un proceso de fabricación, hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.

Tu respuesta: Verdadero

Status: correcta

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