Evaluación T2 Gestion de calidad

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NOTA

EVALUACIÓN T2[pic 2]

CURSO: GESTIÓN DE LA CALIDAD

SEMESTRE: 2025-1

Profesor: Felícita Latorraca Rios

Apellidos y Nombres: ___________________________________________  Fecha: _____ / ____ / 2025

Duración: 90 MIN

Indicaciones:

1. Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un curso.
2. Sea cuidadoso con su ortografía y redacción, el cual formará parte de su calificación.
3. Lea bien la pregunta o enunciado antes de responder. Administre su tiempo eficazmente.

Instrucciones: Lea detenidamente y responda las siguientes preguntas, así mismo coloque imágenes de los resultados.

1. Una empresa del sector metalmecánico fabrica motores para automóvil utilizados para una gama de funcionamientos. El departamento de control de calidad realiza un monitoreo de la temperatura de cada uno las siguientes especificaciones de los motores en una semana de producción. Esta temperatura tiene las siguientes especificaciones de 97.5 a 100.5 en grados centígrados, lo cual también depende de cómo esté configurado el sistema. En el archivo adjunto se presenta la información registrada en ese periodo de tiempo. En base a los datos determine si el proceso es estable. (02.5 puntos)

1. Los especialistas han señalado que el ácido del limón proviene principalmente de su compuesto de ácido cítrico. Así mismo, contiene gran cantidad de ácido ascórbico, el cual es esencial para la regeneración y oxigenación de las células corporales. Los estudios han determinado que el limón y sus concentraciones de ácido ascórbico y cítrico disminuyen la acidez en la sangre, pues sorprendentemente, al ingresar al organismo, este lo procesa como un elemento alcalinizante, por lo que puede ayudar a equilibrar el potencial de hidrógeno pH del cuerpo. En el archivo adjunto se muestra los valores de pH en una bebida refrescante a base de la fruta del limón, además el pH de ideal del proceso debe ser de 3.0 con una tolerancia de ± 0.5.

1. Determine la capacidad de proceso potencial de corto y largo plazo e interprételo (02 puntos)
2. Determine el índice de capacidad inferior y superior e interprételo (01 punto)
3. Determine el centrado del proceso e interprételo (01 punto)
4. ¿Qué porcentaje de piezas se puede esperar que no estén dentro de los límites especificados? Utilice las tablas correspondientes. (01 punto)

1. En un proceso de producción de relojes de pared se produce por lotes de tamaño 500, en la inspección final de los últimos 30 lotes se obtuvo la cantidad de artículos defectuosos, la misma que se presenta en el archivo adjunto. En base a los datos determine lo siguiente:

1. Grafique la carta de control correspondiente e interprétela. (02.5 puntos)
2. Con sus palabras diga qué significan los límites de control y la línea central. (01 punto)
3. A partir del lote 20 se empezó a ejecutar un plan de mejora, ¿hay algún tipo de evidencia de que el plan haya dado resultado? (01 punto)

1. Para aceptar embarques de 400 bultos que deben pesar 50 kg cada uno, se establece como especificación inferior para el peso 49.5 y como superior 50.5.

1. Si se establece un NCA = 1.0 %, encuentre el plan apropiado aplicando MIL STD 414 y nivel IV de inspección (n, M). (0.5 puntos)
2. De acuerdo con el plan anterior, cuando se recibe un embarque, ¿qué se hace?, ¿cómo se decide si se rechaza o se acepta? (01 punto)
3. Aplicando el plan se selecciona una muestra de bultos, se pesan y se encuentra que = 49.8 y S = 0.2, ¿se acepta o se rechaza el embarque? Argumente (01.5 puntos)[pic 3]

1. Uno de los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 establece la elaboración de un manual de calidad (0.5 puntos)

1. Verdadero
2. Falso

1. ¿Cada cuánto se debe realizar las auditorias? (0.5 puntos)

1. Intervalos Planificados
2. Semestralmente
3. Anualmente
4. No es necesario hacerla
5. Todas la anteriores

1. ¿Según la Norma 9001:2015 qué debe tenerse en cuenta al momento de determinar la Política de Calidad? (0.5 puntos)

1. Ser adecuada al propósito y mantener compromisos dictados por la organización
2. Debe ser de fácil entendimiento
3. Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad, cumplir con los requisitos aplicables y mejorar continuamente el SGC
4. Todas la anteriores

1. ¿Que debe incluirse dentro del alcance del sistema de gestión de calidad? (0.5 puntos)

1. Tipos de productos y servicios cubiertos
2. Justificación de cualquier requisito que no aplique
3. Las cuestiones internas y externas
4. Todas las anteriores

1. ¿Debe realizarse la revisión por la dirección? (0.5 puntos)

1. Si, y dejar evidencia de los resultados de las revisiones.
2. Si, y dejar evidencia de las entradas, salidas y resultados.
3. Sí, no es necesario dejar evidencia ya que los resultados son analizados y ejecutados
4. No, siempre y cuando la alta dirección revise el sistema

1. La información documentada se debe controlar para asegurarse de: (0.5 puntos)

1. Que esté identificada, mantenida, revisada y comprobada
2. Que esté disponible, mantenida, revisada y protegida
3. Que esté disponible, adecuada para su uso y protegida
4. Que esté controlada, verificada, revisada y aprobada.

1. Los objetivos de calidad deben ser: (0.5 puntos)

1. Coherentes con la política
2. Tener en cuenta los requisitos aplicables
3. Ser objeto de seguimiento
4. Estar documentados
5. Todas las anteriores

1. ¿El pensamiento basado en riesgos permite? (0.5 puntos)

1. Evaluar los proveedores externos
2. Establecer las necesidades de los clientes
3. Identificar Acciones correctivas y de mejora
4. Aumentar la eficacia, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos
5. Todas las anteriores

1. La comunicación con el cliente debe incluir: (0.5 puntos)

1. Requisitos para las acciones de contingencia de manera frecuente
2. La información relativa de los productos y servicios suministrados externamente
3. Los contratos de los proveedores y los pedidos incluyendo los cambios
4. Todas las anteriores
5. Ninguna de las anteriores

1. Que se debe tener en cuenta al momento de determinar los riesgos y oportunidades (0.5 puntos)

1. Los objetivos de calidad
2. Los resultados de los indicadores de gestión
3. El alcance y los compromisos adquiridos en la política de calidad
4. Las cuestiones internas, externas y las necesidades de las partes interesadas
5. Todas las anteriores

Estimados estudiantes colocar el porcentaje de contribución en la solución de la evaluación T2.

Carrera de Ingeniería Industrial UPN-C

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