Evidencia de aprendizaje 1: Habilidades de la comunicación
Enviado por Emmanuel Alejandro Alvizo Cisneros • 6 de Agosto de 2017 • Tareas • 1.833 Palabras (8 Páginas) • 440 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTA CATARINA
TSU Tecnologías de la Información y la Comunicación (Área Sistemas Informáticos)
Emmanuel Alejandro Alvizo Cisneros.
Materia: Expresión oral y escrita.
Evidencia de aprendizaje 1: Habilidades de la comunicación
Facilitador: Brenda Regalado
Grupo TIC 1A VD
RESUMEN
A continuación se mostrara en este documento todo lo relacionado con el tema de habilidades para la comunicación y barreras de la comunicación. En el aprenderás a distinguir sobre como comunicarte con personas con y sin discapacidad, se darán ejemplos de barreras de comunicación como ser asertivo, no asertivo y también como poder romper esas barreras.
Por último se tendrá un listado de como redactar un documento profesional.
Habilidades de comunicación | |
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| Introducción |
1 | 10 Habilidades de la comunicación |
2 | Glosario |
3 | Mensaje de integración lingüístico y no lingüístico |
4 | Tablas de ejemplos, barreras de la comunicación |
5 | Estrategias para romper barreras de la comunicación |
6 | Respuesta asertiva |
6.1 | Respuesta negativa |
7 | Respuesta pasiva |
8 | Documento de carácter profesional |
| Conclusión |
| Referencia bibliográfica |
Introducción.
La comunicación tuvo un papel fundamental en al fundamental en la formación de los seres humanos.
Etimológicamente comunicar significa “poner en común”. La comunicación es todo intercambio entre dos o más personas, con el fin de poner en común sus diferentes puntos de vista. Día con día nos comunicamos con un gran número de personas en diferentes ámbitos, de ahí la importancia de aprender las formas y estructuras de la comunicación oral, el lenguaje, el rol que tiene el comunicador y las habilidades que este debe poseer.
En el proceso de comunicación suelen presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente la realización del mismo. El ruido o barrera de la comunicación es todo aquello que interfiere en el proceso de la comunicación.
Diferenciar los ruidos o barreras de la comunicación, mostrara las actitudes individuales y grupales en la comunicación afectiva.
1. Habilidades de la comunicación
- Transmitir un bue mensaje.
- Saber escuchar y entender lo que te dicen.
- No tener actitudes de rechazo hacia las personas.
- Tratar de entender los mensajes a través de imágenes o señalizaciones.
- Saber manejar bien las palabras que se utilizan.
- No interrumpir a las personas que se comunican contigo.
- Repetir el mensaje que diste cuando la otra persona no te escucho
- Decir las cosas con un tono de voz normal.
- Gesticular bien cuando se está comunicando con una persona sordo-muda.
- Comunicar siempre lo más específico e importante.
2. GLOSARIO
Lengua | es la forma de comunicación (idiomas) entre ciertas comunidades |
Lenguaje | es la forma de comunicarnos de todos los seres humanos, ya sea por medio de palabras o señales |
Habla | es la forma de comunicación(sonido de voz) que tiene cada persona |
Señales | son signos o marcas que se utilizan para comunicar o indicar algo |
Signos | es una figura o forma que tiene varios significados |
Símbolos visuales | Es la forma de comunicación mediante imágenes o señalizaciones |
Símbolos auditivos | Es la forma de comunicación mediante sonidos, como por ejemplo las sirenas de una ambulancia o el sonido de una campana |
Comunicación intrapersonal | Es la comunicación que uno mismo tiene, mediante el pensamiento. |
Comunicación interpersonal | Es la comunicación con una o más personas. |
Comunicación Social | Es la comunicación entre varios grupos de personas. |
3. MENSAJE DE INTEGRACION LINGUISTICO Y NO LINGUISTICO
El alcoholismo es problema de salud, los jóvenes tienen acceso a las bebidas alcohólicas a muy temprana edad a pesar de su prohibición.
La edad media de consumo es de 13.6 años, el 50% de las muertes de adolescentes se debe al alcohol.
No hace falta esperar una tragedia personal para hacer llegar el mensaje a todo el mundo, por eso se están intensificando las campañas en la calle, la radio, internet y la televisión.
¡SI TOMAS NO MANEJES!
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4. Barreras de la comunicación
Barreras de la comunicación | |
Ejemplos | |
Ambiental o física | Una persona hablando por celular, pasa por un puente vehicular y se pierde la señal |
Fisiológica | Cuando quieres tener comunicación con una persona con discapacidad auditiva y tú no sabes usar su lenguaje de señas. |
Psicológicas | Cuando te burlas de alguien por su forma de hablar le da vergüenza o miedo y después se aísla |
Culturales o filosóficas | Cuando una persona es católica y la otra cristiana, no se ponen de acuerdo sobre dios porque les inculcaron diferentes creencias sobre la religión |
Semánticas | En México a la esposa se le dice vieja y en Argentina la vieja es la mamá |
Administrativas | En una oficina se está planeando algo, uno de los empleados recibe una llamada y se distrae a la hora de ejecutar el plan sale todo equivocado. |
Técnicas | Mensaje del presidente y se cae la señal de televisión |
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