Factores Que Afectan A La Empresa

Los factores que afectan a la empresa

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Instituto IACC

26 de enero de 2014

¿Cómo pueden afectar las variables externas e internas a la empresa? (Puede responder teniendo de referencia a su propia empresa donde trabaja).

La organización ha de tener un diseño que responda a las variables internas y externas de la empresa, con la idea principal de adaptación continua a las necesidades y exigencias del mercado y sobre todo de los clientes, para lo que será preciso un contacto cercano con dichos consumidores o usuarios, mejorando el servicio que se ofrece, su atención, y agilizando procesos.

Ideas como organizarse para el cambio, crear redes de colaboración internas y externas fomentando la interdependencia y apoyadas en las nuevas tecnologías y pensar siempre en el cliente, ayudará a que los objetivos planteados se cumplan fácilmente.

En este caso hablare de una empresa o negocio particular, por ejemplo una “Boutique”. En este tipo de empresa las variables tanto internas como externas, pueden influenciar en el éxito o el fracaso de ésta.

Lo primero que debemos hacer es un estudio de mercado para ver que tan viable puede ser y una vez que se obtienen los resultados podremos decidir el mejor lugar para ubicar nuestra empresa, luego viene la creación del área administrativa, que nos dará la creación de los distintos departamentos que tendrá la empresa.

Las variables externas que podemos encontrar.

• Ubicación: aquí debemos tener claro el lugar físico donde queremos ubicar nuestra Boutique, que idealmente sea un lugar con una gran población cerca la urbe y de fácil acceso para la clientela.

• Terreno: el terreno donde nos instalaremos debe ser amplio, con una buena infraestructura.

• Diseño o infraestructura: el diseño debe ser innovador, su infraestructura debe ser amplia para que tenga el mayor espacio disponible para que los clientes se muevan con facilidad dentro del local.

• Publicidad: la publicidad debe ser agradable a la vista para que pueda tener un efecto muy positivo a los clientes, que les llame la atención y la curiosidad por visitarla, esto nos dará una mayor afluencia de público, entre más gente esté enterada de los productos y ofertas mayores serán las ganancias al momento de efectuar sus compras.

Las variables internas que podemos encontrar:

• Personal: debemos tener trabajadores capacitados que desempeñen distintas labores, tanto en el área de venta y administración, jefaturas y encargado de bodega, todos estos trabajando conjuntamente y de manera armónica harán que la empresa tenga mayores ganancias.

• Infraestructura Interna: tener buenos estantes, probadores y mesones de atención, una caja y un sector de despacho de mercaderías donde los encargados estén atentos tanto a los clientes como a sus compras.

• Decoración: Una buena decoración interna y que esté de acuerdo a cada uno de sus sectores, es esencial porque crea un ambiente que pone al cliente más empático con la empresa, con buena iluminación que permita a los clientes estar en un lugar agradable tanto a la vista como a su uso.

• Capacitación: Todos los trabajadores deberán ser personas capacitadas en el rubro y área que se desempeñen, es de gran importancia que haya una capacitación constante de estos para así estar actualizados en todos los temas de nuestra empresa.

En conclusión todos los factores que analizamos son muy importantes para que la empresa tenga éxito y cualquiera de estos que no funcione, puede perjudicar el real avance de ésta, creo que dentro de las variables internas, la de mas importancia es la que afecta al factor humano ya que una buena selección y capacitación del

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