Fedex

Introducción:

FedEx (FedEx Corporación) es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen Estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre de Federal Express en 1971 por Frederick w. Smithen Little Rock. En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee)

FedEx ha construido grandes redes virtuales no sólo para prepararse para el cambio, sino para modelar el cambio a escala global, y cambiar la forma como las personas se conectan entre sí.

FedEx ha sido una empresa que ha invertido en servicio al cliente optimizando los tiempos de entrega hace seguimiento permanente a todo lo que se envía y dándole confiabilidad a sus clientes.

FedEx ha hecho grandes inversiones de capital tanto en la infraestructura del transporte físico como en los sistemas de información pero fue a partir de 1976 cuando comenzó a ver los beneficios.

En un principio FedEx se limitaba a la manipulación almacenamiento y transporte de mercancía; al combinar funciones de los materiales y distribución física la logística, tomo un significado nuevo y más amplio. Al incluir las actividades de valor añadido tales como:

Ventas

Procesamiento de pedidos

Operaciones de los centros de distribución

Control de inventarios

Compras

Producción

Atención al cliente

RELACION CON LA LOGISTICA CLAVES DEL ÉXITO

Se centró primordialmente en la satisfacción del cliente en cuanto a un buen servicio y confiabilidad de sus envíos

Aplicación de nuevas tecnologías para generar eficiencias de proceso y la evolución del mercado. Amplió su alcance mundial para aprovechar los mercados nuevos y más baratos recursos. Mejoraron la cadena de suministró atreves de los sistemas integrados.

ESTRATEGIAS DE SU LOGISTICA.

Inversión en infraestructura y sistemas de información.

Confiabilidad para los clientes.

Reducción de costos de operación sin bajar su calidad de servicio al cliente.

El concepto de posicionamiento de FedEx sigue siendo la confiabilidad, esta empresa hace una gran gestión en logística, en seguimiento de mercancía todo esto para que sus clientes se sientan seguro en el momento de hacer un envío.

GESTION DEL TRANSPORTE

El Servicio de Transporte Gestionado de FedEx permite a nuestros clientes enviar solicitudes de pedidos de transporte al por mayor, utilizando un flujo de interfaz único, y ejecutar los siguientes procesos para cada pedido:

Verificar / validar los datos del pedido

Seleccionar la ruta adecuada para el pedido

Comunicar la orden de transporte a FedEx Express o proveedor de servicios designado

Seguimiento de envíos.

Procesar facturas para otros transportistas

Preparar la facturación para los clientes

FedEx supervisa de forma proactiva los sucesos que se producen durante todo el transporte. Las alertas se generan a causa de sucesos no planeados.

Los técnicos de Logística trabajarán con Ventas para investigar y configurar una solución de logística específica para el Cliente. Una vez tratado el proceso con el Cliente y aceptado por éste, puede implementarse el proyecto. Se asignará un responsable de proyecto para coordinar la total implementación con la parte responsable de cada área. Todo lo acordado e implementado se recogerá en un documento de Procedimiento de Operaciones Estándar que será validado tanto por Operaciones de FedEx como por el Cliente.

La logística para inventario crítico de FedEx® es una solución integral de principio a fin diseñada para optimizar la gestión de su inventario crítico, distribución de componentes de servicio y procesos de devolución.

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