Formato Manual
Enviado por BMR3 • 30 de Septiembre de 2012 • 9.455 Palabras (38 Páginas) • 923 Visitas
a) FORMATO PARA HACER EL MANUAL DE LA ORGANIZACIÓN.
EMPRESA: X HOJA: 1 DE 60
FECHA: 05/MARZO/2012
MANUAL DE CRÉDITO Y COBRANZA
FORMATOS A CONSIDERAR PARA LA ELABORACIÓN DEL MANUAL DE CRÉDITO Y COBRANZA
FORMATO ÚNICO
EJEMPLO DE ORGANIGRAMA DE CRÉDITO Y COBRANZA
EJEMPLO DE FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
FORMATOS DE CRÉDITO (12)
FORMATOS DE COBRANZA (10)
EJEMPLOS DE FLUJOGRAMAS
FORMATO PARA HACER EL MANUAL DE LA ORGANIZACIÓN.
EMPRESA: X HOJA: 1 DE 60
FECHA: 05/MARZO/2012
MANUAL DE CRÉDITO Y COBRANZA
ÁREA QUE ELABORÓ:
GERENCIA DE CRÉDITO Y
COBRANZA REVISÓ:
SUBGERENTE DE CRÉDITO Y COBRANZA AUTORIZÓ:
GERENCIA GENERAL
b) EJEMPLO DE ORGANIGRAMA
b) EJEMPLO DE ORGANIGRAMA DE CRÉDITO Y COBRANZA
PERFIL O DESCRIPTOR DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL PUESTO
Especifique la ubicación del puesto, a que área organizativa corresponde dentro de la empresa.
DIRECCIÓN:
GERENCIA:
SUBGERENCIA:
COORDINACIÓN:
PROPÓSITO DEL PUESTO
Haga una síntesis general del trabajo en: ¿Qué se hace? ¿Cómo se hace? Y ¿Para qué se hace?
¿Qué hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué se hace?
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Enuncie las principales funciones, especificando el porcentaje de tiempo que
le toma esa función, dentro del total de funciones del puesto.
A. FUNCIÓN: PORCENTAJE %
¿Qué hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué se hace?
B. FUNCIÓN: PORCENTAJE %
¿Qué hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué se hace?
C. FUNCIÓN: PORCENTAJE %
¿Qué hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué se hace?
RELACIÓN DEL PUESTO CON OTRAS ÁREAS
Describa las relaciones más importantes con la otra área y especifique si la
relación es de a) cliente b) proveedor.
ÁREA: Marca con una x PROPÓSITO
clientes proveedores
clientes proveedores
clientes proveedores
HABILIDADES Y ACTITUDES
Enumere en orden de importancia las habilidades y actitudes que el candidato debe tener
HABILIDADES ACTITUDES
Administración Comunicación oral Adaptación al cambio Responsabilidad
Capacidad analítica Liderazgo Iniciativa/Creatividad Trabajo en equipo
Comunicación escrita Negociación Motivación Otros
Trabajo bajo presión Otros
ÁREA DE CONOCIMIENTO
Especifique los conocimientos generales y específicos para el desarrollo de las funciones del puesto.
Nivel de dominio: "C" si lo debe conocer y comprender "CA" si lo debe conocer, comprender y aplicar.
Nivel escolar: B-Bachiller, TB-Técnico Básico,TS-Técnico Superior, U-Universitario, P-Profesional.
Conocimiento General Conocimiento especifico Domicilio Escolar Años de experiencia
1)
2)
3)
EXPERIENCIA LABORAL
Indique las áreas, puestos, niveles jerárquicos y años donde sería recomendable que el candidato hubiese laborado.
Área Puesto Jerárquico Tiempo mínimo
1)
2)
3)
REQUISITOS GENERALES DEL PUESTO
Especifique los requisitos generales del puesto:
Género Estado civil Edad
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