Gestor De Calidad Cap 6

Unidad N°6. Mejoramiento continúo

Actividad: Plan de acción para no conformidades

Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo.

Nombre del grupo: N.A

Integrantes del grupo: Elba Maritza Rincón Saavedra

Líder del grupo:N.A

Al conocer los resultados de la auditoría organizacional realizada en la actividad de la unidad N°5 (Evaluación de un proceso del Sistema de Gestión de Calidad), se deben plantear las no conformidades detectadas tanto mayores como menores, para así iniciar un proceso de análisis y mejora que evite recurrencias. Para lograrlo, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes dos puntos:

1) Diseñen y realicen el Plan de Acción para cada una de las No conformidades u Observaciones de Mejora detectadas en la auditoría realizada en la actividad de la unidad N°5. (Mínimo tres Planes de Acción a presentar).

Nota: en caso de no identificar no conformidades, se deberán realizar planes de acción a las Fortalezas encontradas en el proceso auditado, ya que de esta manera se le da desarrollo a la actividad. (Objetivo: volver sus puntos fuertes mucho más sólidos, generando una ventaja competitiva).

El plan de acción debe contener mínimo la siguiente información: Identificación de la No conformidad (corrección, acción correctiva, acción preventiva o acción de mejora), descripción de la no conformidad, dónde se detectó, herramienta estadística seleccionada para su análisis, identificación del equipo de mejora, uso de la herramienta estadística para su análisis, despliegue de las actividades necesarias para el cierre de la no conformidad (actividad, responsable, recursos, fecha aproximada de ejecución).

Debido que en la auditoría realizada en la unidad 5 no se encontró ninguna no conformidad y las fortalezas no permite realizar un plan de acción, tomaré para esta actividad las oportunidades de mejora soportadas en el informe de auditoría.

Formato: Plan de acción # 1. (Inserte o desarrolle aquí).

Oportunidad de mejora: La atención rigurosa sobre las nuevas leyes le favorecería una actualización constante de la matriz de requisitos legales.

Donde se detectó: No se encontraba actualizada la matriz de requisitos legales Vs los requisitos de la norma.

Ya que esta no es una actividad que se pueda medir por medio de una herramienta estadística no se usará ninguna, pero se usara una hoja de control donde quede en evidencia la actualización de la matriz.

Actividades

- Estar al tanto de las nuevas leyes que afecten el correcto funcionamiento de la institución

- Realizar las actualizaciones de la matriz conforme vallan saliendo nuevas normas, definiendo los responsables.

Responsables:

Coordinador de calidad y directivas

Formato:

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