Grupo Gruma

Diferencias conceptuales entre los términos “visión” y “misión”.

La principal diferencia entre estos conceptos radica en que la visión esta enfocada en el futuro de la empresa “comunica las aspiraciones de la directiva y contribuye a canalizar la energía del personal en una dirección común” (Thompson & Gamble, 2012), es decir hacia donde se dirige. Por otro lado la misión nos muestra la identidad de la misma, su oferta de productos o servicios y aquellos clientes a quien se desea impactar su principal objetivo es dotar a la empresa de estabilidad y coherencia lo que permite afianzar la relación con los clientes cuando se muestra de forma clara y especifica.

¿Consideras que la visión y misión de Grupo Gruma son buenas?

Misión: Contribuir en la calidad de vida de nuestros clientes y consumidores en todas las operaciones en donde participamos ofreciendo productos y servicios de excelente calidad, que se adapten a sus estilos de vida, culturas y necesidades, generando un crecimiento dinámico y rentable de largo plazo para crear el máximo valor para nuestros accionistas, enfocándose primordialmente en sus negocios clave: harina de maíz, tortillas, harina de trigo y panes planos o flatbreads. (Grupo Gruma, 2014)

Para el caso de la misión considero que tiene una estructura deficiente, pues si bien identifica los productos que ofrece la compañía no muestra de forma clara su mercado meta ni la forma en que agradará a los clientes, se puede observar claramente que maneja conceptos demasiado generales que no agregan valor a la identidad de la empresa, pues bien podría considerarse una misión genérica que corre el riesgo de hacerse parte de cualquier organización sin importar el giro de esta ni su mercado meta.

Otro punto que queda fuera de contexto es la mención de la creación de valor para los accionistas pues “obtener utilidades es de modo más estricto un objetivo y un resultado de lo que hace la compañía” (Thompson & Gamble, 2014), no revela la identidad de una empresa pues básicamente es el fin último de cualquier organización lucrativa.

Visión: Ser líder absoluto en la producción, comercialización y distribución de harina de maíz nixtamalizado y tortillas a nivel mundial, así como uno de los principales productores de harina de trigo y panes planos y otros productos relacionados en México, Estados Unidos, Centroamérica, Venezuela, Europa, Asia y Oceanía. (Grupo Gruma, 2014)

“La visión estratégica define las aspiraciones de los directivos para la empresa mediante de un panorama del lugar a donde vamos y razones convincentes por las cuales es sensato para el negocio” (Thompson & Gamble, 2014). Como se puede observar, la redacción nos muestra un tono demasiado amplio del “lugar a donde vamos” pues habla de ser un líder absoluto a nivel mundial, lo que de ninguna forma señala la dirección que seguirá la empresa para llegar a este fin.

Por otro lado, tiene una clara contradicción al hablar de ciertos países en específico después de haber considerado un liderazgo a nivel mundial, lo que no permite a los empleados comprometerse con dicha visión, pues esta debe “contribuir a canalizar la energía del personal en una dirección común” (Thompson & Gamble, 2014), misma dirección que parece ser inexistente.

Conclusiones

Existe un sinnúmero de material que intenta enseñarnos como elaborar la perfecta misión y visión para nuestra compañía, sin embargo es extremadamente inusual que los dirigentes de las organizaciones consideren los lineamientos básicos a la hora de su elaboración. Es por eso que debemos replantearnos la importancia de estos dos enunciados para una organización y no solo utilizarlos como un mero adorno de pared para oficina, “toda la parafernalia instrumental y literaria asociada … puede servir para precisar una buena idea

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