IDEA DE NEGOCIO

I. RESUMEN EJECUTIVO:

Los servicios para mascotas (perros y gatos) en los últimos años han tenido un significativo crecimiento, debido a que las personas hoy en día consideran a sus mascotas como un miembro más dentro de la familia y se interesan por darles especiales cuidados y atenciones para que se mantengan bellos, saludables y así mejorar su calidad y duración de vida. Las mascotas han logrado una posición destacada dentro de la sociedad y se han convertido en un símbolo importante de status.

La finalidad de este proyecto es que los clientes del mercado de Jesús María encuentren en un solo lugar, un Centro de Limpieza, belleza y relajación con servicio de alta calidad que les permita un mejoramiento de imagen rápido y eficaz así como la salud psicológica de su mascota, además de fomentar en sus vidas el valor de la imagen y la salud.

Después de analizar todas estas variables, consideramos como variables importantes que conduce a la viabilidad del negocio es la económica, sociológica, porque en conjunto hacen a los clientes con hábitos en cuidados de su mascota y con el mayor poder adquisitivo quienes tendrán mayor acceso a nuestros servicios, La competencia otro factor importantes debemos aprovechar que solo existe una en ese mercado y para ello la estrategia más conveniente es promociones a todo nivel a través de publicidad

II. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO:

II.1. Descripción general del servicio:

PET´S PARADISE es un Spa - Centro de Belleza, Limpieza y Relajación - Hospedaje para mascotas, donde brindaremos a su fiel compañero todo lo mejor en los momentos que está lejos de usted, asimismo, brindaremos los mejores cuidados en cuanto limpieza y relajación, seremos un exclusivo spa donde cuidaremos y hospedaremos a sus perros y gatos las 24 horas del día, contamos con una capacidad de hospedaje para 8 mascotas.

Además ofreceremos servicios de: baño y grooming (peluquería fina), limpieza y masajes, tratamientos de aromaterapia y musicoterapia, servicio de transporte, venta de comida y accesorios para mascotas.

II.2. Necesidad / deseo identificado (descripción de la carencia detectada en el mercado que será cubierta por el producto).

Actualmente el cuidado y limpieza que requieren las mascotas representan un problema para muchas personas que no disponen del tiempo necesario para hacerlo, pero el cariño hacia estos animalitos es más grande que hacen muchos sacrificios por tenerlos. Por la falta de cuidado y atenciones muchas veces se enferman, se vuelven inactivos, agresivos y poco sociables. Ahora cada vez es más común que los dueños lleven a sus perritos y gatitos a la peluquería puesto que necesitan de cortes especiales según la raza. Sin embargo, algunos propietarios descuidan este aspecto; creen que el pelo de su mascota se mantiene cepillado (desenredado) y limpio por sí sólo, esto solo refleja la actitud de un propietario que desconoce los cuidados básicos del pelo en su mascota, y que no se preocupa ni le interesa; otros motivos por los cuales una persona no lleva a su mascota a la peluquería es la desconfianza que tienen de dejarlos en manos desconocidas y los costos elevados que significan estos servicios.

Pero hay un punto importante el cual las personas no toman mucho en cuenta que es el estrés que se genera en los animales por diversas razones, al igual que los seres humanos las mascotas presentan este problema y no se hace nada por ayudarles a que se relajen y se sientan felices.

Es así como identificamos lo siguiente:

• La necesidad de calmar el alto nivel de estrés que sufren las mascotas.

• La necesidad de dejar a buen recaudo a las mascotas en un lugar debidamente equipado y con personal capacitado para su cuidado, mientras los dueños realizan sus actividades cotidianas (trabajo, estudios).

II.3. Mercado meta (descripción del mercado que al cual se satisfacer una necesidad/deseo)

Personas naturales jóvenes, trabajadores, parejas, familias con niños mayores a 10 años que estén en los NSE A y B; del área metropolitana del distrito de Jesús María donde existe el mayor número de perros y gatos (1 mascota x cada 8 habitantes), según el último censo demográfico del 2007, que puedan contar con recursos para utilizar los servicios de Pet´s Paradise y que no cuentan con el tiempo necesario y que deseen conocer nuevas alternativas de como prever los gastos de forma programada, para satisfacer las necesidades de salud, vanidad, bienestar y recreación de sus mascotas (perros y gatos)

II.4. Atributo de valor (descripción de los factores que satisfacen de manera óptima una necesidad/deseo)

• Servicio Innovador: Basado en un recordatorio de la próxima cita, para llevar un mayor control y cuidado de las mascotas.

• Accesorios y productos para mascotas con diseños personalizados y de vanguardia.

• Servicio médico en convenio con veterinarias aledañas del distrito.

• Servicio de recojo (en vehículos especialmente acondicionados) y adiestramiento para mascotas.

II.5. Ventaja competitiva (descripción de los factores que diferenciarán al producto de la competencia)

• Servicio de hospedaje las 24 horas.

• Ambientes bien equipados y cómodos, diseñados especialmente para las mascotas.

• Trato personalizado por profesionales altamente capacitados en la atención y cuidado de animales.

• Servicio de alta calidad, total garantía y precios competitivos.

• Equipos de última generación para hidromasajes y otros tratamientos de relajación para mascotas.

III. INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

III.1. Problema y Objetivos de la investigación de mercados (descripción)

Identificar las principales necesidades, gustos y preferencias de los potenciales clientes respecto al cuidado de sus mascotas.

Objetivos específicos:

1° Identificar y comprender las necesidades de los potenciales clientes respecto al cuidado de sus mascotas para desarrollar un servicio que permita dar soluciones integrales e innovadoras de calidad.

2° Identificar las inversiones necesarias para poner en marcha la idea del negocio.

3° Validar los atributos de valor del servicio brindado.

4° Identificar las preferencias respecto a los servicios brindados en un Centro de limpieza, belleza y relajación para mascotas para mascotas.

5° Conocer a la competencia y su atributo de valor.

6° Identificar las ventajas y desventajas de nuestro servicio.

III.2. Plan de Investigación (descripción de las fuentes, métodos e instrumentos de investigación, plan de muestreo y del método de contacto).

FICHA DE OBSERVACION:

III.3. Recabado de la información (descripción de la organización de trabajo de campo, selección de muestra, supervisión del trabajo de campo y verificación de datos)

a. Descripción de la organización de trabajo de campo

El estudio de mercado para la instalación de un Centro de limpieza, belleza y relajación - Hospedaje para mascotas en el Distrito de Jesús María se realizan investigación de campo, utilizamos diseños cualitativos y cuantitativo de recolección de datos con análisis estadístico para los cálculos y análisis de información, y se tienen preguntas que ha sido previamente elaborada de acuerdo a los objetivos de la empresa.

Tenemos como fuente de información primaria la realización de una encuesta a un segmento representativo de la población “Muestra” que permita determinar el número de familias que gusten de tener mascotas (perros, gatos) y que perteneciendo a un Nivel socio económico A- B puedan acceder al uso del servicio propuesto.

Además utilizaremos la entrevista para recabar información verbal a propietarios y empleados de peluquerías caninas, PETSHOP, veterinarias, etc. para determinar nuestra competencia y la oferta del servicio existente. También consideramos un sistema de control para direccionar nuestro trabajo y se apegue más hacia la realidad.

b. Tamaño de la muestra

Como muestra se utilizó una porción del total del conjunto de unidades que nos representa la conducta del universo en su conjunto.

Una muestra es una parte de la población a estudiar qué sirve para representar un todo de una población siendo así una muestra la fracción o segmento de ese todo.

Para nuestro proyecto se conoce la población que es de 17,252 familias. El tamaño de la muestra para esta investigación es de 300 familias del Distrito de Jesús María, a las cuales se les aplicará la encuesta, con el fin de conocer la demanda potencial, necesidades y expectativas de los consumidores en este tipo de servicios. Las 300 familias representan al total de la población.

c. Supervisión de trabajo de campo y verificación de datos

• Se supervisara al encuestador para verificar y constatar su labor a quien se le será asignado horarios de ingreso y salida para su verificación y constatación de datos.

• En la entrevista personal se contara con apuntes y tratar de llevar grabadoras para facilitar la información

• Crearemos una base de datos para almacenar la información y poder realizar y extraer la información que se necesita

• Se asignaran responsabilidades quienes guiaran y controlaran cada paso para el cumplimiento

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