INCORPORANDO EL CONCEPTO DE GESTION A NUESTRA REALIDAD ORGANIZACIONAL

INCORPORANDO EL CONCEPTO DE GESTION A NUESTRA REALIDAD ORGANIZACIONAL

INCORPORANDO EL CONCEPTO DE GESTION A NUESTRA REALIDAD ORGANIZACIONAL

GESTION DE LA PREVENCION DE RIESGOS

Instituto IACC

31-01-2013

Introducción

Esta investigación se basa en una empresa de Rent a Car que presta servicios a la gran minería, retro inspeccionando la organización según las características entregadas por los exponentes de la gestión moderna Señores. Pete Drucker, Tom Peters, Williams OUCHI (Teoría Z), Edwards Deming y Philip Crosby.

Se desprenderá uno de los principios de cada autor para describir la organización, así entender cómo funcionan estas teorías de gestión dentro una empresa.

Además, se visualizara con un ejemplo cada teoría entregada, para así tratar de dar una forma a esta organización desde el punto de vista gestión empresarial. Tratando además de relacionar la empresa con uno de estos exponentes de la gestión moderna.

Desarrollo

Dentro del plano empresarial señalado, se identificó un principio de cada uno de los gestores de la Gestión Moderna. Esto nos entregaría un total de cinco características para así poder lograr una evaluación de la empresa.

Comenzaremos señalando al autor para poder visualizar la característica.

Peter Drucker: Mejoramiento Continuo; En la organización pretenden implementar sistemas de gestión integrados, los cuales impulsan a los servicios a mejoras continuas y a un engrandecimiento de la organización desde el punto de vista Preventivo, medio ambiental Administrativo y por supuesto para la entrega del servicio.

Tom Peters: Cerca el Cliente; Esta organización está siempre un paso sobre las necesidades del cliente, realizando evaluaciones y encuestas de servicio para detectar posibles no conformidades y mejorando así el servicio. De todas maneras es importante señalar que las no conformidades dentro de esta organización son oportunidades de mejora, y que ir siempre un paso adelante del cliente va a depender también del compromiso que tiene la organización con el mandante.

Williams Ouchi: Responsabilidad Individual; Dentro de esta organización se destaca mucho el organigrama de la empresa acompañado por las descripciones de cargo, en este indica cual es la responsabilidad de cada uno de los trabajadores, y demuestra su individualidad y sus responsabilidades, así la importancia que tiene cada

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