INFORME FINAL ENTREVISTAS Y FOCUS GROUP CEMENTOS ARGOS

INFORME FINAL ENTREVISTAS Y FOCUS GROUP

CEMENTOS ARGOS

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción………………………………………………………………………..

1. Transcripción entrevista ………………………………………………………...

1. Transcripción Focus Group………………………………………………………..

1. Objetivos de la investigación……………………………………………………

1. Codificación………………………………………………………………………..

1. Análisis de contenido…………………………………………………………….

1. Interpretación………………………………………………………………………

1. Sugerencias y recomendaciones………………………………………………

INTRODUCCION

Cementos Argos es una empresa líder en Colombia, su modelo de negocio está centrado principalmente en el cliente y el desarrollo sostenible^[1]. Además de su producto estrella que es el cemento, ha desarrollado otras líneas de producto (concreto) en el que ha tenido mucho éxito; pero como investigadores hemos observado que Argos quien cuenta con su materia prima puede abarcar otros productos como baldosas, tejas para cubiertas, cemento con aditivo etc, pues se encuentra posicionada en el mercado como una empresa de alta calidad.

Sus principales clientes son constructoras pero también distribuidores como ferreterías en las cuales está basada nuestra entrevista. Posteriormente se realiza un focus group, el cual se centra en los consumidores que conocen la marca para darnos cuenta si con una nueva línea de productos, Argos tendría aceptación en el mercado como la ha tenido con sus productos actuales.

TRANSCRIPCION DE LAS ENTREVISTAS

ENTREVISTA 1 LUIS EDUARDO MARIN

1. Conoce usted la marca argos?

Es uno de los productos más pedidos del mercado

1. Ha trabajado o trabaja con algún producto marca Argos? Cuál?

Estamos trabajando con el producto de cemento de 50kg, es de preferencia muy amplia por parte de los clientes.

1. Qué tan satisfactoria ha sido su experiencia de trabajar con productos Argos?

En verdad a pesar de ser un producto que tiene un costo más elevado que otros cementos de la misma línea, los clientes tienen una gran preferencia por este producto.

1. Cuál cree usted que puede ser la aceptación de una nueva línea de productos Argos?

La verdad creo que sería algo muy bueno, la gente tiende a “casarse” con un producto. Muchas de las personas que se le ofrecen productos de otras marcas exigen Argos, en caso de sacar una línea ya sea de tejas, varillas, la gente va a tener gran preferencia por este producto.

1. Qué producto le gustaría que lanzara Argos al mercado y en qué presentación?

Necesitamos lo que son construcciones livianas, construcciones de leve peso y que sean muy accesibles a las personas creo que eso sería uno de los sistemas para trabajar con Argos.

ENTREVISTA 2 EDWIN SALAZAR

1. Conoce usted la marca argos?

En cuanto a Argos la tienen como la mejor marca de productos en el campo de la construcción.

1. Ha trabajado o trabaja con algún producto marca Argos? Cuál?

Nosotros con la marca Argos trabajamos con el cemento gris, cemento general, cemento blanco también de uso general.

1. Qué tan satisfactoria ha sido su experiencia de trabajar con productos Argos?

Muy buena, la calidad es excelente y de las más vendidas.

1. Cuál cree usted que puede ser la aceptación de una nueva línea de productos Argos?

El apoyo que Argos nos brinda es un apoyo más que todo técnica, la comercialización está ahí siempre con nosotros, por ejemplo una asesora nos trajo publicidad de un nuevo gramaje en el cemento por 25kgs.

1. Qué producto le gustaría que lanzara Argos al mercado y en qué presentación?

Nosotros vivimos en una zona geográfica en el que por ejemplo estamos ahora en verano pero cuando se desata el invierno siempre se presentan problemas de humedad y las personas siempre vienen a preguntar por aditivo para impermeabilizar su casa o sus edificaciones. El producto que me gustaría que Argos lanzara al mercado seria cemento que venga ya con el complemento puesto o con el aditivo para la impermeabilización, que el cliente final no tenga que recurrir a otro producto para tener el acabado final que necesita.

ENTREVISTA 3 JESUS ARTURO RESTREPO

1. Conoce usted la marca argos?

Si, claro, es una de las marcas mas vendidas en el mercado y de gran preferencia.

1. Ha trabajado o trabaja con algún producto marca Argos? Cuál?

De Argos consumimos el cemento gris y cemento blanco.

1. Qué tan satisfactoria ha sido su experiencia de trabajar con productos Argos?

Es muy buena porque es una marca muy reconocida y de muy buena calidad, muy aceptada por los maestros e ingenieros.

1. Cuál cree usted que puede ser la aceptación de una nueva línea de productos Argos?

La marca Argos debe tener buena aceptación, puesto que la marca tiene su trayectoria en calidad y precio.

1. Qué producto le gustaría que lanzara Argos al mercado y en qué presentación?

Sería bueno que innovara con las tejas de eternit ya que ellos tienen la base.

ENTREVISTA 4 MARIA INES PALACIOS

1. Conoce usted la marca argos?

Por supuesto, quien no la conoce, de excelente calidad.

1. Ha trabajado o trabaja con algún producto marca Argos? Cuál?

Si, trabajo con cemento gris y blanco

1. Qué tan satisfactoria ha sido su experiencia de trabajar con productos Argos?

Es muy buena, tiene muy buen respaldo, tiene la garantía Argos y es excelente.

1. Cuál cree usted que puede ser la aceptación de una nueva línea de productos Argos?

Pues yo creo que sería buena, porque Argos en el cemento tiene muy buena aceptación, tiene la garantía y el respaldo de Argos, es una empresa multinacional, una empresa que da 100% su garantía, yo creo que después de que la saquen al mercado, se dé a conocer con el respaldo de Argos me parece bien.

1. Qué producto le gustaría que lanzara Argos al mercado y en qué presentación?

Tejas para cubiertas ya que tienen la materia prima y de pronto salga a competir con las otras marcas y cree una rentabilidad a bajo costo al consumidor final.

FOCUS GROUP

1. Qué productos les gustaría que Argos lanzara al mercado?

• Julio Cesar Moreno: Me gustaría que Argos sacara al mercado un producto como estuco plástico, estuco relleno, pueden ser todas las variantes de estuco.

• Lizeth Moreno: Me gustaría que Argos lanzara productos como tejas ya sea cubiertas pues es un complemento importante en la construcción.

• Frahy Rivas: A mí me gustaría que Argos lanzara al mercado más variedades de productos para comprar todo en un mismo lugar.

• Gustavo Rodríguez: Me gustaría que Argos lanzara un producto al mercado que fuera como un ladrillo ecológico y reciclable.

• Carlos Echeverry: Me gustaría que la compañía Argos sacara un producto sellante para las plantas en las casas.

• Inés Montoya: A mí me gustaría que Argos sacara un producto para pegar baldosa p cerámica.

1. De què manera les gustaría que Argos presentara el producto?

• Carlos Echeverry: Yo tengo conocimiento de que Argos tiene en los productos la presentación de 50kg  y 25 kg. Me gustaría que lanzaran un producto que estuviera entre los 10 o 12kg para que sea mas fácil de cargar y emplear en las casas de los clientes.
• Lizeth: En el caso de las tejas me gustaría que fuera de fácil transportación y el peso sea liviano.

• Frahy Rivas: A mí me gustaría que tuviera más variedad en la cantidad porque nos permite usar la cantidad que necesitamos en el momento.

• Gustavo Rodríguez: A mí me gustaría que tuviera diferentes presentaciones ya sea pequeño, grande o mediano para la fácil transportación y comodidad del cliente.

• Julio Cesar Moreno: A mi me gustaría que fuera en cuanto al peso un poquito menos pesado, unos 10-12 kg menos ya que un bulto de cemento siempre pesado y difícil de maniobrar

1. En que parte del país le gustaría que fuese el lanzamiento del producto marca Argos?

• Gustavo Rodríguez: A mí me gustaría que el lanzamiento de este producto fuera en todo el país para que todas las personas tengan el conocimiento y sepan la calidad del producto y sus diferentes especificaciones.
• Lizeth Moreno: A mí me gustaría que fuera en las principales ciudades del país, en especial en Cali ya que es la ciudad donde resido.
• Julio Cesar Moreno: A mí me gustaría que fuera principalmente en el departamento del Chocó, ya que es un departamento que está en desarrollo, se están haciendo vías, las casas anteriormente eran de madera, ahora son de material entonces me gustaría que fuera en el Chocó.
• Carlos Echeverry: A mí me gustaría que el lanzamiento fuera en Bogotá, porque Bogotá es la capital y por ende hay mas flujo de personas a nivel internacional y van a tener mayor conocimiento del producto y que después lanzaran el producto en Medellín y Cali principalmente.

1. De qué manera les gustaría que Argos lanzara el producto?

• Inés Montoya: A mí me gustaría que se hiciera el lanzamiento del producto con capacitaciones, capacitando al personal que va a trabajar el producto.

• Frahy Rivas: Sería bueno que fuera por medio de exhibiciones para tener un poco mas de conocimiento sobre el producto y se hicieran convocatorias en diferentes lugares del país para que las personas pudieran conocer mas del producto.

• Gustavo Rodríguez: A mi me gustaría que fuera con el producto físicamente para que las personas tengan la interacción y sepan a que se pueden enfrentar.

• Lizeth Moreno: Que hicieran un aplicativo, un paso a paso en internet y además crearan campañas publicitarias y capacitaciones a las personas que lo van a manejar.

• Carlos Echeverry: Me gustaría que programaran un sistema de demostraciones donde especifiquen el tipo de producto y el empleo.

• Julio Cesar Moreno: Me gustaría que fuera practico ya que se nos facilita mas en el momento de nosotros poderlo utilizar y tener el conocimiento y la práctica para saber cómo utilizarlo.

1. Qué espera de la nueva línea de productos?

• Lizeth Moreno: Me gustaría que el precio fuera económico y que lo pudiese comprar cualquier persona y que fuera confiable, buena garantía y por supuesto excelente calidad.
• Inés Montoya: Yo esperaría del producto una muy buena calidad, que cumpla con las expectativas y el objetivo que tiene el producto.

• Julio Cesar Moreno: Me gustaría que fuera de buena calidad ya que Argos es el principal productor de cemento y de materiales para construcción aquí en Colombia.

• Carlos Echeverry: Yo esperaría que los productos al final cumplan las expectativas que nosotros los consumidores estamos esperando.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

GENERAL                             

Determinar  que tan viable es y la aceptación que tendría si Argos lanzara una nueva línea de productos.

ESPECIFICOS

• Conocer la percepción que tienen los entrevistados respecto a la marca Argos.
• Conocer las necesidades de los consumidores cuando quieren obtener productos de construcción.

CODIFICACIÓN

TIPO DE PRODUCTOS:

• Cemento gris x 50kg
• Cemento blanco x 40kg
• Cemento de uso estructural
• Ladrillo en concreto
• Cemento gris x 25kg

PREFERENCIAS:

• Tejas de fibrocemento
• Sistema liviano
• Cemento gris con adictivo
• Cemento en presentación de 10 kg
• Estuco marca argos

USOS:

• Para construcción de edificaciones
• Construcción de vías
• Construcción de puentes
• Construcción de viaductos
• En general todo lo relacionado con la construcción.

PROCESO DE COMPRA:

Los mayoristas como ferreterías, constructoras y entidades gubernamentales la marco Argos les vende el producto directamente.

Para otro tipo de consumidores pueden adquirir o comprar el producto en ferreterías de la zona o en depósitos.

Y estos facilitan el  medio de pago a los compradores ofreciéndoles diferente tipo de pago.

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